E-Commerce der Modebranche: 3 Strategien, um mit internationalen Giganten zu konkurrieren

Der brasilianische Online-Modemarkt steht vor wachsenden Herausforderungen durch den Einzug internationaler Giganten. Laut CNC ist die Einfuhr chinesischer Konsumgüter nach Brasilien mit einem Durchschnittswert von 1.500 US-Dollar in den letzten 20 Jahren um 5.750 % gestiegen, verglichen mit einem globalen Durchschnitt von 1.500 %. In diesem Zusammenhang garantiert ein reiner Preiswettbewerb keinen Vorteil: Der brasilianische Verbraucher schätzt auch die Erfahrung und die Beziehung zu den Marken.

Umhalten sich Unternehmen wettbewerbsfähig, müssen sie in Strategien investieren, die Technologie, Erfahrung und operative Effizienz kombinieren. Murilo Vieira, Gesellschafter und Operations Director der Agentur FG, spezialisiert auf E-Commerce und bietend umfassende Lösungen über drei Vertikalen: Performance, Evolution und Implementierung von B2C- und B2B-Projekten, teilt wertvolle Tipps, die im Kampf um Marktanteile entscheidend sein können. Sehen Sie sich an!

1. Anwendungen als Konversions- und Kundenbindungs-Motor

Eigenentwickelte Apps bieten einen relevanten Wettbewerbsvorteil im Modebereich, wo die Wiederkäufe häufig sind. „Wir haben Fälle in der Agentur, in denen Apps höhere Konversionsraten als herkömmliche Websites erreichen“, bemerkt Murilo.

Ein praktisches Beispiel ist die Veröffentlichung der Brooksfield Donna App, die in Zusammenarbeit mit der FG entwickelt wurde. Innerhalb weniger Monate weist die App eine mindestens doppelt so hohe Conversion-Rate wie die Website auf. „Der Kunde muss im Google gar nicht suchen, er öffnet die App und kauft“, erklärt der Experte.

Darüber hinaus ermöglichen die Anwendungen eine personalisierte Benutzererfahrung: Produktempfehlungen, Benachrichtigungen über Aktionen und Kaufgeschichten machen den Einkaufsprozess schneller und kundenorientierter und stärken die Kundenbindung.

2. Multiplattformstrategie

Eine integrierte Abwicklung über stationäre Geschäfte, E-Commerce und Apps stellt sicher, dass der Kunde über jeden Kanal einkaufen kann und eine nahtlose und einheitliche Erfahrung erhält.

Der Schlüssel liegt darin, jeden Kanal von den anderen abhängig zu machen. Kampagnen in Meta Ads steigern die Markenbekanntheit, fördern organische Suchen und speisen das CRM; Influencer generieren qualifizierten Traffic für alle Kanäle; und Google fungiert als Einstiegspunkt für Kunden in verschiedenen Phasen der Customer Journey, von der Entdeckung bis zum Kauf”, erklärt Vieira. „Meta hat die Aufgabe, die gesamte Journey zu steuern: Der Kunde wird von einer Anzeige getroffen, klickt auf die Website, verlässt sie und wird dann auf anderen Kanälen beeinflusst.“

Dieses Modell hat seine Wirksamkeit in den jüngsten Kundenresultaten der Agentur unter Beweis gestellt. Die Brooksfield Donna verzeichnete in den ersten sieben Monaten 2025 im Umsatz einen Anstieg von 64% im Vergleich zum Vorjahreszeitraum. Dieser Erfolg wurde von einer Steigerung der Konversionsrate um 42% und des ROAS (Return on Advertising Spend) um 21% begleitet, was die Effizienz der Omnichannel-Strategie unterstreicht.

3. Intelligente Lagerverwaltung

Die Integration von Online- und stationärem Bestand ist ein weiterer entscheidender Unterschied. Im Modell, bei dem online verkaufte Produkte aus den Filialen kommen, können schnellere Lieferungen angeboten, Versandkosten reduziert und Lagerverfügbarkeitsprobleme vermieden werden.

"Die Filialgeschäfte sind gut sortiert, die Versandkosten sind wettbewerbsfähig, es gibt keine Lagerverluste und die Lagertiefe ist gut gemanagt. Darüber hinaus sind die Lieferungen schneller, was eine positive Kundenerfahrung gewährleistet", sagt er.

Bonus-Tipp: Wie KI ins Spiel kommt

Neben diesen drei Strategien verändert die Künstliche Intelligenz die Art und Weise, wie E-Commerce-Unternehmen operieren und mit Kunden interagieren. Intelligente Chatbots automatisieren den Kundenservice, optimieren die Mitarbeiterzeit und verbessern das Kundenerlebnis.

KI verändert die Art und Weise, wie organischer Traffic zu Marken gelangt. Das, was früher vom Google-organischen Ergebnis stammte, wird nun durch Zugriffe ergänzt, die über KI erfolgen", analysiert Vieira. Er betont, dass viele Marken bereits in den Ergebnissen von Tools wie ChatGPT erscheinen, wenn Nutzer spezifische Anfragen zu Produkten stellen, wodurch neue Möglichkeiten für Sichtbarkeit und Verkäufe entstehen.