Im aktuellen Szenario, in dem Technologie alle Aspekte des täglichen Lebens durchdringt, darf der Gesundheitssektor nicht zurückbleiben. Poli Digital, ein innovatives Startup mit Sitz in Goiás, führt diese Transformation an mit Lösungen, die operative Prozesse über WhatsApp automatisieren und Kliniken, Krankenhäuser, Apotheken und Zahnarztpraxen profitieren lassen.
Das Problem des Vergessens von Arztterminen, eine häufige Unannehmlichkeit sowohl für Patienten als auch für Gesundheitsfachkräfte, inspirierte die Gründung des Unternehmens. Aus einer Erfahrung mit einem Kliniknetzwerk in Goiânia erkannten die Gründer die Notwendigkeit, den Terminbestätigungsprozess zu optimieren, der einen Großteil der Zeit der Mitarbeiter in Anspruch nahm.
Die von Poli Digital entwickelte Lösung geht über die einfache Erinnerung an Termine hinaus. Die Plattform ermöglicht die Terminvereinbarung für Arztbesuche, was die Abrechnung und die Patientenbindung fördert. Für Apotheken ermöglicht die Technologie die Erstellung personalisierter Werbekampagnen, basierend auf der Kaufhistorie jedes Kunden.
Guilherme Pessoa, Leiter der Betriebsleitung bei Poli Digital, hebt das zunehmende Interesse der Gesundheitsunternehmen an der Einführung digitaler Lösungen hervor, um die Betreuung zu verbessern und ihre Geschäftstätigkeiten voranzutreiben. Er betont, dass Bequemlichkeit und Zugänglichkeit der Dienstleistungen entscheidend für die Kundenzufriedenheit und den Geschäftserfolg in diesem Sektor sind.
Die Wirksamkeit des Poli Digital-Ansatzes wird durch beeindruckende Daten belegt: Der Kontakt mit einem Lead im ersten Minute kann die Verkaufseffektivität um fast 400 % steigern. Dies ist besonders im Gesundheitswesen relevant, wo die schnelle Problemlösung entscheidend ist.
Alberto Filho, CEO von Poli Digital, betont, dass Kundenbeziehungstechnologie nicht nur die Betriebseffizienz verbessert, sondern auch für den Geschäftserfolg von entscheidender Bedeutung ist, da sie einen agileren, personalisierteren und datengesteuerten Ansatz ermöglicht.
Mit der kontinuierlichen Weiterentwicklung der Gesundheitsbranche werden innovative Lösungen wie die von Poli Digital immer unverzichtbarer und versprechen eine Zukunft mit effizienterer, personalisierter und technologisch fortschrittlicherer Patientenversorgung.
