Die Bekämpfung finanzieller Betrugsversuche durch gefälschte Telefonzentralen hat durch Initiativen der Regierung und des Privatsektors an Bedeutung gewonnen. In diesem Zusammenhang spielt die DMA, ein Unternehmen spezialisiert auf digitale und visuelle Selbstbedienungslösungen für Callcenter, eine führende Rolle mit ihrer Protect Call-Technologie, die betrügerische Anrufe direkt auf Smartphones erkennt und blockiert. Bis zum 25. Dezember hat die Lösung mehr als 4 Millionen versuchte Betrugsversuche blockiert.
Durch eine kollaborative Unternehmensgemeinschaft, bestehend aus über 150 der größten Unternehmen Brasiliens – darunter Banken, Telekommunikationsanbieter, Einzelhändler und Gesundheitsunternehmen – nutzt DMA seine Technologie, um täglich etwa 4.000 verdächtige Nummern zu identifizieren, die bis zu 260.000 Betrugsfälle pro Tag durchführen können. Seit Beginn des Betriebs von Protect Call im März 2024 wurden bereits über 4 Millionen Betrugsversuche verhindert, mit der Erwartung, bis zum Jahresende weitere 1 Million zu verhindern.
Protect Call funktioniert proaktiv, indem es betrügerische Anrufe erkennt und blockiert, noch bevor sie angenommen werden. Die Lösung zeigt eine visuelle Warnung direkt auf dem Bildschirm des Handys an, die den Benutzer über den Betrugsversuch informiert.
Allein am letzten 19. hat die Lösung 380.000 Betrugsversuche verhindert, ein bedeutender Meilenstein, der die Wirksamkeit der Technologie unterstreicht. Derzeit sind 130 Millionen Smartphones in Brasilien in der Lage, diesen Schutz zu erhalten, was die schnelle Akzeptanz seitens der Unternehmen widerspiegelt. Diese beschleunigte Akzeptanz zeigt die Sorge des Unternehmenssektors, ein kritisches Problem anzugehen, das direkt die Verbraucher und den Ruf der Unternehmen beeinflusst, sagt Rui Vasconcelos, CISO der DMA.
Neben der Gründung einer eigenständigen Sicherheitsabteilung investiert die DMA weiterhin in kontinuierliche Verbesserungen und die Erweiterung ihrer Aktivitäten. „Unser Ziel ist es, die Beziehung zwischen Unternehmen und Menschen zu verändern und sicherzustellen, dass Betrugsversuche immer unwirksamer werden“, betont Rui.
