Mit der Ankunft des Muttertags, der in diesem Jahr am 11. Mai gefeiert wird, mobilisiert sich der Einzelhandel für einen der bedeutendsten Termine im brasilianischen Handelskalender, der nur noch Weihnachten in Verkaufsvolumen übertrifft. Laut den neuesten Umfrageergebnissen zum Kaufverhalten, veröffentlicht von Organisationen wie Fecomércio und SPC Brasil, planen über 75 % der Verbraucher, ihre Mütter zu beschenken, mit durchschnittlichen Gutscheinen zwischen 150 R$ und 250 R$. Die Branchen Mode, Schönheit, Elektronik und Gastronomie führen die Präferenzen an.
Der Marketing- und Geschäftsstrategiespezialist Frederico Burlamaqui erklärt, dass das Datum eine strategische Gelegenheit für den Handel darstellt, den Umsatz zu steigern, neue Kunden zu gewinnen und bestehende zu binden, durch emotionalere und personalisierte Einkaufserlebnisse. Der Muttertag gilt als der zweithäufigste Tag des Jahres für den brasilianischen Einzelhandel, und seine Auswirkungen sind sowohl im Verkaufsvolumen als auch in der Bewegung verschiedener Sektoren erheblich. Außerdem schafft die starke emotionale Anziehungskraft des Muttertags ein Umfeld, das für Kampagnen geeignet ist, die Marken und Verbraucher auf tiefere Weise verbinden, was wesentlich zur Stärkung des Images und der Positionierung der Unternehmen auf dem Markt beiträgt, erklärt er.
Doch um diesen Verkaufsanstieg zu nutzen, warnt Burlamaqui, dass mehr als nur gute Aktionen erforderlich sind. Es ist wichtig, dass Unternehmer in eine strategische Planung und gut abgestimmte Marketingmaßnahmen investieren, die auf das Profil der Zielgruppe ausgerichtet sind. Der Muttertag ist eine goldene Gelegenheit, die Beziehung zum Kunden zu vertiefen, Wert für die Marke zu schaffen und den Verkauf anzukurbeln. Aber alles beginnt mit Planung und Marktkenntnis, erklärt der Experte.
Tipps, um Marketing zum Vorteil des Verkaufs am Muttertag zu nutzen
1 – Vorwegnahme ist entscheidend
Burlamaqui empfiehlt, dass Kampagnen mindestens drei Wochen im Voraus bekannt gemacht werden. „Es reicht nicht aus, die Aktion nur am Wochenende des Datums zu bewerben. Marken, die über die Wochen zuvor eine Erzählung und Beziehung aufbauen, neigen dazu, mehr zu konvertieren“, betont er.
2 – Das Publikum kennen und maßgeschneiderte Lösungen anbieten
Daten zeigen, dass Verbraucher zunehmend nach bedeutungsvoller Präsenz suchen. Das Angebot von segmentierten Geschenkideen, personalisierten Sets und emotionalen Erlebnissen ist eine Möglichkeit, sich hervorzuheben. Der Kunde möchte etwas, das die Beziehung zur Mutter widerspiegelt, nicht nur ein Produkt, sagt der Experte.
3 – In Inhalte und Storytelling investieren
Marken, die gute Geschichten erzählen, gewinnen das Herz der Verbraucher. Kampagnen, die Zuneigung, Erinnerung und die Vielfalt der heutigen Mütter betonen, sind wirksamer als generische Kommunikation. Emotionen sind an diesem Tag ein großer Verbündeter, betont Burlamaqui.
4 – Kanäle online und offline verbinden
Trotz des Wachstums des E-Commerce werden viele Einkäufe immer noch persönlich getätigt. „Die Integration der Kanäle ist der Schlüssel. Die Nutzung digitaler Medien, um Kunden zu gewinnen, zu binden und zu begeistern, und die physische Präsenz, um im Einkaufserlebnis zu verzaubern, ist eine kraftvolle Kombination“, erklärt der Experte.
5 – Reale Vorteile bieten
Rabatte, kostenloser Versand, Geschenkverpackungen, Direktversand an die Mutter und besondere Zahlungsbedingungen können die Unterschiede sein, die die Kaufentscheidung beeinflussen. „Wer empathisch und kreativ kommuniziert, hat die Nase vorn. Der Muttertag ist eine Feier der Bindungen, und das muss sich in jedem Detail der Kampagne widerspiegeln“, kommentiert Burlamaqui.
6 – Strategische Partnerschaften aufbauen
Mit anderen Marken oder lokalen Unternehmen zusammenzuarbeiten, kann die Reichweite der Kampagne erhöhen und den Kundenerlebniswert steigern. „Partnerschaften mit Blumenläden, Konditoreien, Friseursalons oder Lieferunternehmen können beispielsweise zu gemeinsamen Werbeaktionen, Gewinnspielen und Geschenken führen, die das Publikum begeistern und für mehr Sichtbarkeit sorgen“, erklärt er.
7 – Investieren Sie in thematische Schaufenster und Ambiente
Der physische Verkaufsort, die Atmosphäre macht den Unterschied. Ein gut durchdachter Schaufenster, das auf zarte und emotionale Weise auf die Mutterschaft anspielt, zieht Blicke auf sich und lädt zum Kauf ein. Kleine Details wie Blumen, liebevolle Sprüche und gute Beleuchtung tragen dazu bei, eine einladende Atmosphäre zu schaffen, erklärt Burlamaqui.
8 – Nutzen Sie Influencer-Marketing zu Ihrem Vorteil
Partnerschaften mit Influencern, die mit Ihrer Zielgruppe sprechen, können die Reichweite Ihrer Kampagne erhöhen und eine authentische Verbindung zu den Verbrauchern herstellen. „Die Empfehlung einer vertrauenswürdigen Person hat ein enormes Gewicht, insbesondere an emotional aufgeladenen Tagen wie dem Muttertag“, betont der Experte.
9 – Bieten Sie einzigartige Einkaufserlebnisse an
Ob im Online- oder Offline-Umfeld, eine unvergessliche Erfahrung zu bieten, ist ein Alleinstellungsmerkmal. Menschenzentrierter Service, spezielle Verpackungen, personalisierte Tickets, Hintergrundmusik oder sogar interaktive Aktionen können den Einkauf zu einem besonderen Moment machen.
10 – Überwachen Sie die Ergebnisse und lernen Sie daraus
Nach der Kampagnenperiode ist es unerlässlich, die gewonnenen Daten zu analysieren: meistverkaufte Produkte, Kanäle mit der höchsten Konversion, Engagement der Aktionen, Return on Investment (ROI) und andere. Diese Erkenntnisse werden entscheidend für die Planung der kommenden Feiertage sein und die Marketingstrategie der Marke insgesamt stärken, schließt Burlamaqui.
