Der Kindertag, der morgen gefeiert wird, ist ein Datum, das die Kindheit feiert und den Handel ankurbelt, indem es Väter und Mütter anzieht, die nach besonderen Geschenken für ihre Kinder suchen. Dennoch halten die Betrüger den Zeitpunkt für günstig, um Produkte zu betrügen und Verbraucher zu täuschen. Laut einer vom Datafolha-Institut im Auftrag der Associação Brasileira das Empresas de Cartões de Crédito e Serviços (Abecs) durchgeführten Umfrage wird der Kindertag 2024 einen Umsatz von 18 Milliarden R$ generieren.
Angesichts dieses Szenarios müssen die Marken sich darauf vorbereiten, damit dies die Erfahrung ihrer Kunden an so wichtigen Terminen nicht beeinträchtigt, da die Enttäuschung und Frustration die Wahrnehmung dieses Verbrauchers von ihrem Unternehmen negativ beeinflussen werden.
Im Folgenden Diego Daminelli, Gründer und CEO von Branddi, einem Unternehmen, das auf die Bekämpfung unlauteren Wettbewerbs im Online-Umfeld spezialisiert ist,hebt 5 Themen hervor, wie Marken sich und ihre Verbraucher beim Einkauf zum Kindertag schützen können. Schauen Sie es sich an:
1 – Überwachen Sie betrügerische Websites:ist von entscheidender Bedeutung, um die Online-Sicherheit zu fördern und zu einer vertrauenswürdigeren digitalen Umgebung beizutragen;
2 – Überwachen Sie Marktplätze und deren Produkte auf Missbrauch Ihrer Marke und gefälschte Produkte:schützt die Markenintegrität, gewährleistet die Sicherheit der Verbraucher und minimiert die finanziellen Auswirkungen;
3 – Fördern Sie Sensibilisierungskampagnen für Verbraucher und ermutigen Sie sie, nur offizielle Kanäle zu nutzen:schützt die Verbraucher, stärkt die Marken und gewährleistet die Marktintegrität;
4 – Fördern Sie Transparenz bei Werbeaktionen und Angeboten Ihrer Produkte:trägt zu einem positiven Kundenerlebnis bei und kann den Umsatz steigern, was sowohl Marken als auch Kunden zugutekommt;
5 – Und schließlich bieten Sie zuverlässige Supportkanäle an, um Ihren Kunden bei Zweifeln und Problemen zu helfen:sorgt für Kundenzufriedenheit, schafft Vertrauen und fördert die Markentreue.
Daminelli erklärt, dass es bei den Einkäufen zum Kindertag entscheidend ist, eine proaktive Herangehensweise zu wählen, die Transparenz, Sicherheit und Bildung priorisiert. Die Echtheit der Produkte zu gewährleisten und während dieses Zeitraums klare Informationen bereitzustellen, ist entscheidend, um Vertrauen aufzubauen und ein sicheres sowie angenehmes Einkaufserlebnis zu bieten. Allein im Jahr 2024 hat Branddi bereits über 50.000 betrügerische Websites und mehr als 25 Millionen R$ an gefälschten Produkten in sozialen Netzwerken und Marktplätzen eliminiert, schließt sie ab.
