Kindertag: Wie Marken ihre Verbraucher schützen können

Der Kindertag, der morgen gefeiert wird, ist ein Date, der die Kindheit feiert und den Handel bewegt und Väter und Mütter auf der Suche nach besonderen Geschenken für ihre Kinder anzieht. Betrüger halten den Moment jedoch für möglich, Produkte zu betrügen und die Verbraucher zu verprügeln. Laut einer Umfrage des Datafolha Instituts auf Antrag des brasilianischen Vereins der Kreditkarten- und Dienstleistungsunternehmen (ABECS) sollte der Kindertag 2024 18 Mrd. R$4T 18 Milliarden befördern.

Mit Blick auf dieses Szenario müssen sich Marken darauf vorbereiten, dass dies die Erfahrung ihrer Kunden an so wichtigen Daten nicht beeinträchtigt, da der Bruch der Erwartungen und der Frustration die Sichtweise dieser Verbraucher auf ihr Geschäft beeinträchtigen. 

Diego Daminelli, Gründer und CEO Branddi, ein auf die Bekämpfung unlauteren Wettbewerbs im Online-Umfeld spezialisiertes Unternehmen, sagte Highlights 5 Themen, wie Marken sich und ihre Verbraucher beim Einkaufen für den Kindertag schützen können, lesen Sie:

1 – Führen Sie eine Betrugsüberwachung durch: Es ist wichtig, die Online-Sicherheit zu fördern und zu einer zuverlässigeren digitalen Umgebung beizutragen.;

2 – Marktplätze und ihre Produkte überwachen, bei deren Verwendung der Marke für gefälschte Produkte: Schützt die Markenintegrität, gewährleistet die Sicherheit der Verbraucher und minimiert finanzielle Auswirkungen;

3 – Förderung von Sensibilisierungskampagnen für Verbraucher, die nur die Nutzung offizieller Kanäle fördern: Schützt die Verbraucher, stärkt Marken und garantiert die Integrität des Marktes;

4 – Förderung der Transparenz bei Werbeaktionen und Angeboten Ihrer Produkte: Es trägt zu einem positiven Verbrauchererlebnis bei und kann den Umsatz steigern und sowohl Marken als auch Kunden zugute kommen.;

5 – und schließlich zuverlässige Support-Kanäle anbieten, um Ihren Verbraucher bei Zweifeln und Problemen zu bedienen: Es sorgt für Kundenzufriedenheit, baut Vertrauen auf und fördert die Markentreue.

Daminelli erklärt, dass es beim Einkaufen am Kindertag wichtig ist, einen proaktiven Ansatz zu wählen, der Transparenz, Sicherheit und Bildung im Vordergrund stellt. “Sichere die Authentizität der Produkte und die Bereitstellung klarer Informationen während dieses Datums ist wichtig, um Vertrauen aufzubauen und ein sicheres und angenehmes Einkaufserlebnis zu bieten. Allein im Jahr 2024 hat Branddi bereits mehr als 50.000 betrügerische Websites und mehr als $4T25 Millionen gefälschte Produkte in sozialen Netzwerken und Marktplätzen aufgehoben”, so der Abschluss.