Das Interesse der Unternehmen an Corporate Governance ist gewachsen – laut einer Umfrage des Instituto Brasileiro de Governança Corporativa (IBGC) im Jahr 2024 zeigte der private Sektor eine durchschnittliche Übereinstimmung von 66 % mit den im Brazilianischen Kodex für Corporate Governance empfohlenen Praktiken, was eine Steigerung um 1,6 Prozentpunkte im Vergleich zu 2023 darstellt. Staatliche Unternehmen und börsennotierte Gesellschaften verzeichnen ebenfalls ein stetiges Wachstum.
Dennoch gibt es noch immer einige gemeinsame Faktoren, die eine gute Governance behindern, so Andréa Migliori, CEO vonWorkhub DigitalHR Tech Lösungen für Unternehmensportale. Die Säulen der Governance sind Gerechtigkeit, Transparenz, Integrität, Nachhaltigkeit und Verantwortlichkeit. Für alle von ihnen ist Kommunikation ein entscheidender Punkt, und leider gibt es in diesem Bereich viele Herausforderungen in Unternehmen aller Branchen, erklärt er.
Ein CEO veranschaulicht die am häufigsten verwendeten Methoden zum Versand von Informationen in Organisationen: E-Mails und WhatsApp. Auch wenn sie äußerst nützliche und weit verbreitete Werkzeuge sind, bergen beide Risiken und Verzögerungen, die die gesamte Kommunikation des Unternehmens beeinträchtigen können.
Der erste negative Punkt ist die Frage der Organisation und des Zugangs zur Segmentierung der Informationen. Mit Gesprächen und Dokumenten, die in Hunderten von E-Mails oder WhatsApp-Gruppen verstreut sind, wird es sehr schwierig zu erkennen, wer was wann gesagt hat. Dies führt auch dazu, dass verschiedene Personen Zugang zu unterschiedlichen Informationen haben, was zu Inkonsistenzen bei den Entscheidungsfindungen führt. Allein schon diese Situation stört den Geschäftsalltag und die Produktivität der Teams, kann aber auch spezifische Komplikationen bei der Prüfung verursachen, die Nachverfolgbarkeit erfordert.
Ein weiteres Risiko ist die Verletzlichkeit der Daten. Zum Teil, weil einige E-Mail-Operatoren und Messaging-Apps möglicherweise nicht die besten Sicherheitszertifizierungen besitzen, und zum Teil, weil die Dezentralisierung vertrauliche Angelegenheiten an Personen weitergeben kann, die keinen Zugriff haben sollten, beispielsweise durch Kopfdatenempfänger oder die Teilnahme an WhatsApp-Gruppen.
Andréa weist auch die Informationsüberflutung als eine weitere häufige Schwierigkeit aus. Die Kanalsättigung führt zu Zeit- und Fokusverlust, da Teams mehr Energie darauf verwenden, sich zu organisieren, als tatsächlich zu arbeiten. Es ist nicht unwahrscheinlich, dass dabei Daten verloren gehen, was sich direkt auf die Governance-Praktiken auswirkt, betont die Fachfrau.
Eine der wichtigsten Lösungen für dieses „Chaos“ ist die Nutzung eines einzigen Kommunikationskanals, der in der Lage ist, die Informationen des Unternehmens zu bündeln und zu organisieren, und der die Rolle eines „Rückgrats“ der internen Kommunikationsstrategie übernimmt und den sicheren Austausch von Informationen und Dokumenten ermöglicht. Dies ist der Vorschlag für Intranets und andere Unternehmenskommunikationssysteme, insbesondere diejenigen, die integrierte Lösungen bieten, damit alles innerhalb desselben Programms dokumentiert wird.
„Ein gutes System kann alle Bedürfnisse der internen Kommunikation erfüllen und bietet auch bei der Prüfung Einfachheit, Transparenz und Praktikabilität“, erklärt Andréa. Aber sie betont auch: „Es ist ebenso ein Werkzeugwechsel wie ein kultureller Wandel. Die Menschen müssen sich anpassen, und es ist wesentlich, dass das gesamte Team die Gründe hinter der Neuerung versteht und sie entsprechend nutzt“, schließt sie.
