Fast die Hälfte (48%) der brasilianischen Verbraucher plant, ihre Ausgaben für Abonnementdienste bis 2030 zu erhöhen, wodurch das Modell des wiederkehrenden Konsums zu einem wesentlichen Bestandteil des Haushaltsbudgets wird. Die Schlussfolgerung ist vonUnterschriftenumfrage 2025Eine bisher einzigartige Studie, die von Vindi in Zusammenarbeit mit Opinion Box durchgeführt wurde.
Allein im letzten Jahr haben 35 % der Befragten diese Art von Ausgaben erhöht, zu denen Abonnements für Streaming-Dienste, Fitnessstudio, Gas, Krankenversicherung und andere gehören. In diesem Jahr planen 26 %, ihre Ausgaben noch weiter zu erhöhen, ein Anstieg um drei Prozentpunkte im Vergleich zur Umfrage von 2024, bei der 23 % diese Absicht angaben.
Laut der Studie von Vindi geben 56 % der Brasilianer bereits monatlich zwischen R$ 51 und R$ 200 für Abonnements aus.Wiederholungen wurden zu Bequemlichkeit, Vorhersehbarkeit und Praktikabilität für den Verbraucher. Für die Unternehmen bedeutet es stabile Einnahmen und die Möglichkeit der Kundenbindung. Es ist ein Modell, das gereift ist und in den kommenden Jahren weiterhin solide wachsen sollte., sagt Marcelo Scarpa, VP für Finanzdienstleistungen bei LWSA.
Streaming führt, aber die Abonnements für Essens-Apps und Cloud-Dienste wachsen.
Obwohl Streaming weiterhin die Führung im Abonnementmodell mit 69 % innehat, gewinnen auch andere Aktivitäten wie Fitnessstudios, Cloud-Dienste und Treueprogramme von Essens-Apps bei den Verbrauchern an Beliebtheit.
Unterhaltung, wie Video-Streaming (73%) und Musik (45%), führt nach wie vor die nationale Präferenz an. Dennoch zeigt die Forschung eine starke Expansion der Abonnements für den Alltag der Verbraucher, insbesondere bei Essens-Apps (40%) und Fitnessstudios (40%).
Das Modell festigt sich auch in wesentlichen Dienstleistungen des Haushaltsbudgets, wie Gesundheitspläne (43%), Versicherungen (35%) und Bildung (29%), sowie in Produktivitätswerkzeugen wie Cloud-Speicherung (35%).
Dieses Verhalten zeigt, dass der brasilianische Verbraucher mit der Logik des wiederkehrenden Zahlungsverkehrs vertraut ist. Er ist jedoch auch anspruchsvoll: Er erwartet eine gute Erfahrung, kontinuierlichen Wert und die Autonomie, seine Ausgaben zu kontrollieren., bewertet Scarpa.
Anzeigen und geteilte Passwörter: die neuen Dilemmas des Streaming-Konsumenten
Das Erlebnis bleibt für 30 % der Verbraucher ein entscheidender Faktor, um einen Service beizubehalten. Andererseits sind 58 % gegen Werbung auf der Streaming-Plattform, während 45 % es für fair halten, Werbung zu haben und weniger für den Dienst zu bezahlen.
Die Buchung von Familienplänen macht 80 % der Videoabonnements und 60 % der Audioabonnements aus. Das Teilen von Passwörtern mit Personen, die nicht am selben Ort wohnen, hat abgenommen und lag im letzten Jahr bei 56%, während es in der diesjährigen Umfrage 49% sind.
Das Nutzungserlebnis (30%) und das Kosten-Nutzen-Verhältnis (20%) gehören zu den Hauptgründen für die Kundenbindung, neben dem Angebot exklusiver Vorteile für Abonnenten (26%), so die Umfrage.Auf der anderen Seite haben 49 % die Dienste aufgrund von Unzufriedenheit bereits gekündigt, und 39 % gaben an, das Abonnement nicht regelmäßig zu nutzen.
Kreditkarte führt, aber das Misstrauen der Verbraucher eröffnet Raum für den Fortschritt von Pix
Die Forschung zeigt ein Paradoxon im Verhalten der Verbraucher: Obwohl die Kreditkarte nach wie vor das am häufigsten verwendete Zahlungsmittel für Abonnements ist (69%), ist das Misstrauen hoch, da nur 24% der Nutzer angeben, ihren Daten online vollständig zu vertrauen.
Diese Spannung schafft Raum für das Wachstum alternativer Methoden wie Pix (13%) und Lastschrift (8%), insbesondere bei den Jüngeren. Für die Unternehmen zeigt dieses Szenario die Notwendigkeit auf, nicht nur Vielfalt anzubieten, sondern auch Technologie, die Sicherheit gewährleistet und ein Zahlungserlebnis mit wenigen Schritten garantiert.
Wir beobachten einen Wachstumstrend bei Pix-Zahlungen mit der Einführung des geplanten Pix und in den kommenden Monaten mit dem Raten-Pix, sodass die Unternehmen sich anpassen müssen., schließt Scarpa ab.
Die Signaturbefragung 2025 wurde im Mai 2025 mit 2.023 Verbrauchern aus allen Regionen Brasiliens durchgeführt. Der Fehlerbereich beträgt 2,2 Prozentpunkte.
