Besondere Anlässe: Wie der Einzelhandel besondere Tage in Umsatzchancen verwandeln kann

Im brasilianischen Einzelhandel sind die Gedenktermine viel mehr als saisonale Momente, da sie wahre Treiber der Wirtschaft darstellen Laut National Trade Confederation (CNC) machen die Gedenktermine bis zu 351TP3 T des Jahresumsatzes vieler Einzelhandelssegmente aus Natal ist beispielsweise allein für ca. 251TP3 T des Jahresumsatzes in der Branche verantwortlich, während der Muttertag und der Black Friday mit Zuwächsen von bis zu 121TP3 T bzw. 101TP3 T im strategischen Verkaufsvolumen den zweiten bzw. dritten Platz belegen. Im Jahr 2024 zählte der brasilianische Handel nur 1 Million, der RTP4. dieser Gelegenheiten.

Für Marketing - und Geschäftsstrategieexperte Frederico Burlamaqui besteht der Erfolg an diesen Terminen nicht nur darin, Rabatte oder einmalige Aktionen anzubieten, sondern darin, Erlebnisse zu schaffen, die den Verbraucher emotional mit der Marke verbinden “Viele Unternehmen unterschätzen immer noch die Kraft der Vorfreude, wenn man eine Kampagne mit der Zeit vorbereitet, kann man an Lust, Zugehörigkeit und sogar Exklusivität arbeiten, die grundlegende Auslöser für die Kaufentscheidung sind. Doch neben der emotionalen Anziehungskraft gibt es auch Raum für Innovationen Es reicht nicht, nur zu sagen, dass das Produkt einen Rabatt von 201TP3 T hat Es ist notwendig, eine Geschichte zu erzählen, zu zeigen, warum dieses Datum für den Kunden noch etwas Besonderes ist und die Marke spezieller macht.

Noch relevanter wird der von Burlamaqui angeführte emotionale Reiz in einem Szenario, in dem die Kaufreise hybrid und personalisiert verläuft “Heute will der Konsument nicht nur konsumieren, er verlangt, seine inneren Wünsche zu materialisieren Daher sind Kampagnen, die familiäre, affektive oder gemeinschaftliche Werte berühren, tendenziell erfolgreicher Ein gutes Beispiel dafür ist das Aufkommen von Marketing-Anliegen an Terminen wie Muttertag und Kindertag, an denen sich Marken mit Aktionen positionieren, die beispielsweise auf die Wertschätzung von Frauen oder die Inklusion von Kindern abzielen”, ergänzt die Fachkraft.

Planung X Erfolg

Laut der Social Miner-Umfrage haben Unternehmen, die mindestens einen Monat im Voraus Werbekampagnen starten, im Durchschnitt 301 TP3 T mehr Conversion als diejenigen, die Last-Minute-Aktionen starten “Planung ist das Herzstück einer effektiven VertriebsstrategieDie Antizipation von Aktionen ermöglicht es Ihnen, besser mit Lieferanten zu verhandeln, robustere Medienkampagnen zu strukturieren und sogar den Service anzupassen”, hebt Burlamaqui hervor. 

Der Experte schließt mit der Bekräftigung, dass der Einzelhandelskalender bei so vielen über das Jahr verteilten Gedenkterminen voller Möglichkeiten sei, thematische Kampagnen zu erstellen und den Konsum anzukurbeln “Neben den traditionelleren Anlässen gibt es auch weniger erforschte Termine, aber mit großem Engagementpotenzial, wie zum Beispiel Customer Day oder Halloween. Mit gut geplanten Aktionen für diese Anlässe hat der Einzelhandel die Chance, relevante Kampagnen aufzubauen, neue Zielgruppen zu gewinnen und die Bindung zu bereits treuen Kunden zu stärken”, kommentiert er.  

10 Praktische Tipps für den Einzelhandel, um die Gedenktermine besser genießen zu können:

1 ^ Planen Sie im Voraus: Erstellen Sie einen jährlichen Aktionskalender und beginnen Sie mit der Gestaltung jeder Kampagne mindestens 30 bis 45 Tage im Voraus.

2 Invista in der emotionalen Kommunikation: Erstellen Sie Kampagnen, die Gefühle wecken und Identifikation mit der Öffentlichkeit bringen, und humanisieren Sie Ihre Marke.

3 ‘Erlebnisse und nicht nur Rabatte anbieten: thematische Showcases einrichten, Aktionen im Geschäft fördern und mit Kreativität digital erkunden.

4 & Nutzen Sie die Daten zu Ihrem Vorteil: Analysieren Sie den Verkaufsverlauf und das Kundenverhalten zu früheren Terminen, um Angebote und Aktionen anzupassen.

5 Vertriebskanäle integrieren: Stellen Sie sicher, dass Ihre Website, Ihre sozialen Netzwerke und Ihr physischer Punkt aufeinander abgestimmt sind und die gleiche Botschaft vermitteln.

6 Genießen Sie weniger erforschte Termine: Innovieren Sie, indem Sie Kampagnen zu nicht-traditionellen Terminen wie dem Tag der Freundschaft oder dem Kundenmonat erstellen und so Differenzierung und Engagement schaffen.

7 Erstellen Sie Kits und exklusive Produkte für diesen Anlass: Passen Sie den Produktmix mit limitierten Editionen oder speziellen Combos an, die in direktem Zusammenhang mit dem berühmten Datum stehen.

8 Kundenservice stärken: In Hochzeiten in Teamschulung und Erweiterung der Supportkanäle investieren.

9 Invista in strategischen Partnerschaften: Arbeiten Sie mit Influencern, lokalen Marken oder Dienstleistern zusammen, um einen Mehrwert für Ihre Kampagne zu schaffen und neue Zielgruppen zu erreichen.

10 Überwachen und bewerten Sie die Ergebnisse: Führen Sie nach jeder Kampagne eine Leistungsanalyse durch, um zu verstehen, was funktioniert hat und was in den nächsten Aktionen verbessert werden kann.