Der Konsum- und Retail Sektor endete 2023 mit einem Wachstum von 4,1%, überhebend den Durchschnitt der brasilianischen Wirtschaft, gemäß Daten der SBVC. Im Gegenzug, das neueÜberblick über den Verbraucher- und Einzelhandelssektor von Robert Halfzeigt dass die neuen Technologien, Geschäftsmodelle und tiefgreifende Veränderungen im Verhalten der Verbraucher sind neue Anforderungen generierend und anziehend verschiedene Profile von Fachleuten, das schafft Möglichkeiten und Herausforderungen signifikant im Management von Menschen
Fusions- und Übernahmewelle verändert Unternehmen
Die Suche nach Skalengewinnen und Wettbewerbsfähigkeit treibte eine Welle von Fusionen und Übernahmen (M&As) in der Branche. Im Jahr 2023, das Segment war verantwortlich für 9,2% aller Operationen, mit einem Wachstum von fast 34% im Vergleich zum Vorjahr, nach Ansicht der KPMG. Dies erfolgte in einem Szenario wo die Anzahl von Fusionen und Übernahmen, als Ganzes, sanken 13%. Außerdem, die organische Expansion der wichtigsten players beinhaltete die Eröffnung neuer Einheiten, Investitionen im E-Commerce und die Schaffung von Franchises
⁇ Viele regionale und lokale Unternehmen sind inzwischen von großen Korporationen kontrolliert worden, einige öffentlich kapitaler, mit ausländischen Aktionären oder Investition von Fonds. Das resultierte in einem abrupten Übergang von Familienmanagementmodellen, informellen und basierend auf der Kultur der Gründer, für profisionalisierte Systeme mit strukturierten Prozessen, Verwendung von robusten ERPs, CRM, auf demEinhaltungund Marketing-Tools raffiniert ⁇,sagt Leonardo Berto, Branch Manager von Robert Half
Parallel, nicht erworbene unternehmen wurden auch gezwungen ihre operationen zu modernisieren um sich wettbewerbsfähig zu halten, was die Nachfrage nach Führungskräften und Fachleuten mit aktuellen Profilen im Bereich Governance erhöht hat, Einhaltungund finanzen
Die digitale Transformation erfordert neue Kompetenzen
Der Einzelhandel hat sich zunehmend zu einemOmnichannel, das online und offline Kanäle integriert um eine konsistente Erfahrung entlang der Kaufreise des Kunden zu bieten.Laut Berto,⁇ die wichtigste Schwierigkeit ist, dass dieser Ansatz neue berufliche Spezialisierungen verlangt, wie IT, Kundenerfolg, user experience, business intelligence (BI) und künstliche Intelligenz, Fähigkeiten früher wenig vorhanden im sektor, aber die jetzt extrem nachgefragt sind ⁇.
Der Einfluss der Digitalisierung ist so relevant dass, zwischen 2019 und 2023, die Beschäftigungen mit höchstem Wachstum von Stellen im Sektor sind mit dem E-Commerce verbunden, gemäß der Nationalen Konföderation des Handels (CNC)
Vertikalisierung der Betriebsabläufe schafft neue Anforderungen
In Suche, ihre Profitmargen zu erhöhen, große Einzelhandelsunternehmen sind die Kontrolle von mehr Stufen der Wertschöpfungskette übernehmend, indem es die Rendite absorbiert, die zuvor für Dritte bestimmt war
⁇ Einzelhandelsketten sind dabei ihre eigenen Kreditkarten zu schaffen, behalten ich die Tarife und Zinsen die früher vergüteten die Banken. Außerdem, sind dabei eigene Marken zu entwickeln, von Reinigungsmitteln bis Kleidung, und integrierend die gewinne die früher zu den herstellern gingen. Folgend der gleichen Logik, schaffen marketplaces und montieren Strukturen von Logistik ⁇, erklärt Berto
Diese Strategie erweitert den Bedarf an Einstellung neuer Berufsprofile, obwohl die Unternehmen noch nicht über die erforderliche Expertise verfügen, um sie effektiv zu selektieren
Herausforderungen am nahen Horizont
Während viele digitale Unternehmen schon mit einer hybriden oder flexiblen Arbeitskultur geboren wurden, im Sektor von Konsum und Retail die Tradition ist von Arbeit 100% presenziell. Bis zum Beginn der Pandemie, das stellte kein Problem für die Rekrutierung darin dar das ist einer der Sektoren die am meisten beschäftigen im Land. Jedoch, die Transformation des Segments hat dazu geführt, dass die Unternehmen suchen mussten Talente hervorgebracht aus Kulturen die weniger Priorität der physischen Präsenz, als Programmierer, BI-Analysten und Marketingfachleute
Der Einzelhandel ist auch bekannt dafür zu handeln mit engen Margen, resultierend in vergütung und leistungen begrenzt, besonders an der Basis und in der Mitte der Organisationspyramide. Das Tempo der Arbeit in der Branche ist beschleunigt und sind nicht alle Fachleute, die sich anpassen, was trägt zu einer hohen Fluktuation bei — etwa 36% im Jahr 2023, nach der SBVC
Schließlich, die Unternehmen des Segments, hauptsächlich die größeren Größe, haben den geographischen Reichweite ihrer Operationen erweitert, sowohl durch neue Läden und Showrooms als durch die Integration von Stufen der Produktionskette, was eine zusätzliche Herausforderung brachte: füllen von Stellen lokalisiert außerhalb der großen Einkaufszentren
Die gefragtesten Fachkräfte (Festanstellung und Projektarbeit)
Am meisten nachgefragte Hard Skills (technische Fähigkeiten)
- Datenanalyse und Statistik
- Marketing Digital
- DAS
- Softwareentwicklung und Programmierung
- Lieferkettenmanagement
Am meisten nachgefragte Soft Skills (Verhaltenskompetenzen)
- Kommunikation
- Anpassungsfähigkeit
- Kritisches Denken
- Zwischenmenschliche Fähigkeiten
- Fehlerbehebung
Gehaltsprognosen
Die durchschnittlichen Löhne (in Real) in den Sektoren von Konsum und Retail, extrahiert aus Interviews und Marktwissen der Experten von Robert Half, können konsultiert werdenHier.
