Effektive Kommunikation ist der Schlüssel zur Entwicklung leistungsstarker Teams und hat sich als entscheidender Erfolgsfaktor für Unternehmen erwiesen. In Unternehmensumgebungen, die neue Arbeitsbeziehungen und Managementmodelle verstehen, wandelt sich die Fähigkeit zur guten Kommunikation von einer wünschenswerten Kompetenz, den sogenannten Soft Skills, zu einer Grundvoraussetzung für alle, die leistungsstarke Teams aufbauen wollen.
Laut dem Bericht „The State of Business Communication 2023“, der von Harris Poll im Auftrag von Grammarly durchgeführt wurde, sind 72 % der Führungskräfte der Ansicht, dass effektive Kommunikation die Produktivität ihrer Teams gesteigert hat. 52 % der Wissensarbeiter teilen diese Meinung. Die Studie, für die 251 Führungskräfte befragt wurden, ergab außerdem, dass 60 % von ihnen effektive Kommunikation als wichtigen Faktor für das gestiegene Selbstvertrauen der Mitarbeiter sehen.
Laut Bia Nóbrega , Spezialistin für Personal- und Organisationsentwicklung, sind rhetorische Fähigkeiten und die Fähigkeit, Informationen klar zu vermitteln, seit 30 Jahren – unabhängig von der Hierarchieebene – grundlegende Kompetenzen für ein harmonisches, produktives und ergebnisorientiertes Arbeiten in allen Teams. „Es ist unerlässlich, die Bedeutung klarer, transparenter und effizienter Kommunikation zu betonen, um die Abstimmung zwischen Führungskräften und Mitarbeitern zu gewährleisten“, fügt sie hinzu.
Was macht gute Kommunikation aus?
Transparenz ist die Grundlage für ein kooperatives und vertrauensvolles Arbeitsumfeld. Führungskräfte, die offen und klar kommunizieren, vermeiden Missverständnisse und schaffen eine Atmosphäre, in der sich alle Teammitglieder wohlfühlen, ihre Ideen und Bedenken zu äußern. Dies fördert Vertrauen – eine wesentliche Voraussetzung für Teamzusammenhalt und Engagement.
„Konstruktives Feedback ist ein grundlegendes Instrument für die kontinuierliche Weiterentwicklung von Teams. Wenn Führungskräfte Verbesserungspotenziale klar ansprechen und gleichzeitig Stärken hervorheben, fühlen sich die Mitarbeitenden wertgeschätzt und motiviert, ihre Leistung zu verbessern“, betont sie. Gut strukturiertes Feedback korrigiert ihrer Ansicht nach nicht nur Fehler, sondern fördert auch das individuelle und kollektive Wachstum.
Aktives Zuhören ist ein weiterer Schlüsselfaktor für erfolgreiche Kommunikation auf hohem Niveau. Eine Führungskraft, die gut zuhören kann, zeigt Respekt für die Meinungen ihres Teams und schafft ein Umfeld, in dem sich alle verstanden fühlen. Diese Eigenschaft fördert Innovation und gemeinschaftliche Problemlösung.
Es ist hervorzuheben, dass Unternehmen, die in effektive Kommunikation unter ihren Mitarbeitern investieren, ihre Ziele effizienter erreichen und ein hohes Produktivitätsniveau aufrechterhalten können. „Das liegt daran, dass Mitarbeiter engagierter, motivierter und produktiver sind, wenn klare Richtlinien, regelmäßiges Feedback und eine Kultur des aktiven Zuhörens herrschen“, ergänzt der Experte.
Bia betont außerdem, dass Führungskräfte ihre Kommunikations- und Ausdrucksfähigkeiten stets verbessern sollten, um durch Rhetorik zu überzeugen und vor allem zu inspirieren. „Die Fähigkeit, die Aufmerksamkeit des Zuhörers zu gewinnen und Botschaften objektiv und wirkungsvoll zu vermitteln, kann über Erfolg oder Misserfolg eines Teams entscheiden“, so ihr Fazit.
