Ende des Jahres einkaufen: Nach dem Black Friday wollen Marken Kunden bis Weihnachten binden

Der brasilianische Einzelhandel erlebte während des Black Friday einen Moment des echten Siedens Mit einem kumulierten Umsatz von 9,4 Mrd. R$ ging der Tag der Rabatte zu Ende und erreichte einen Betrag von 10,71 TP3 T höher als im gleichen Zeitraum des Vorjahres, wie aus Daten von Confi.Neotrust hervorgeht.Nur am Freitag erreichten die Verkäufe im E-Commerce einen Rekordwert und zeigten ein Umsatzwachstum von 8,41 TP3 T im Vergleich zu 2023, insgesamt 4,27 Mrd. R1TP4 T. Elektronik, Lebensmittel und Produkte des täglichen Bedarfs stachen zu den begehrtesten Artikeln.

In diesem dynamischen Szenario setzen Marken auf digitale Plattformen und Maßnahmen, die darauf abzielen, die durch den Black Friday geschaffenen Chancen zu maximieren, was zeigt, dass das Datum laut Google Customer Solutions nur der Beginn einer Beziehung ist, die mit dem Verbraucher dauerhaft sein kann. Dr. Peanut zum Beispiel war während des Datums im Lebensmittelsegment und bei Lebensmittelprodukten die dritthäufigste Marke bei Google und beendete den Black Friday 2024 als führendes Unternehmen in dieser Kategorie, indem es im Vergleich zum Vorjahr ein Wachstum von fast 10% verzeichnete. “Enteamos Black Friday als Provokation für unsere Verbraucherbasis und auch um unsere Marke 3 zu behalten.

Laut der Umfrage von Blackhawk Network Brazil, einem Unternehmen für den Vertrieb von Geschenkkarten, sind die Brasilianer bereit, im Jahr 2024 mehr auszugeben, mit einem Anstieg von 271 TP3 T beim Kauf von Geschenken im Vergleich zu 2023 Die Modalität “Kompre 1, light 2”, die gleiche Strategie, die Dr. Peanut übernommen hat, wurde von 341TP3 T der Befragten als entscheidender Faktor für den Kauf genannt.

Laut Luis Parrela, Spezialist für digitales Marketing und CEO der Agentur Dbout Media, besteht das Differential erfolgreicher Unternehmen darin, zu wissen, wie man die während der Spitzenverkäufe generierten Daten nutzen kann, um personalisierte Kampagnen und neue Conversions nach dieser hohen kommerziellen Saisonalität zu erstellen Eine von Dbout Media durchgeführte Umfrage ergab, dass antwortende Kunden in weniger als 10 Minuten die Conversion-Rate auf bis zu 701TP3 T steigern können. Parrela betont die Bedeutung von Agilität und Fluidität im Service. “Wenn der Verkauf über E-Commerce erfolgt, ist ein schneller, reaktionsschneller und einfach zu navigierender Umgang unverzichtbar. Bei Verkäufen, die menschliche Interaktion erfordern, wie z. Service über WhatsApp oder Chat, wird der Kunde dies definiert.

CUFF, das ausschließlich über E-Commerce im Damensegment der Halbschmuckbranche tätig ist, brach an diesem Black Friday Rekorde, mit einem Wachstum von 501TP3 T im Vergleich zum Vorjahr, mit mehr als achttausend verkauften Produkten übertraf die Marke nicht nur die Erwartungen, sondern übertraf auch in 371TP3 T das Verkaufsziel für den Zeitraum, wobei im November ein Umsatz von mehr als 1 TP4 T 1 Million erzielt wurdeMit Blick auf das Jahresende bereitet sich CUFF bereits auf Sonderstarts vor, wie die lang erwartete Lucky Girl Collection, die für die nächste Woche geplant ist, zusätzlich zu exklusiven Aktionen im Dezember, wie die limitierte Auflage des Reliquarius.

“Unser Fokus auf diesem Black Friday lag darauf, ein Einkaufserlebnis zu schaffen, das den Beginn einer neuen Geschichte von Loyalität und Verzauberung darstellte. Und was uns am meisten bewegte, war, das Ergebnis davon zu sehen, als wir sahen, wie neue Kunden ihre MANSCHETTEN wählten. Unsere Wette für die kommende Weihnachtszeit sind Stücke wie Weihnachtsgeschenke. Wir möchten, dass unsere Cool Girls das Gefühl haben, dass CUFF mehr als eine Accessoire-Marke ist, sondern ein Partner in ihrem Lebensstil, sagt Brenda Piccirillo Keilhold, CEO und Gründerin von CUFF.

Smartphone-Apps stechen in der Loyalität hervor

The Best Acai hat die Stärke des digitalen Umfelds genutzt, um den Kundenstamm über The Best Club, die Markenanwendung, die im Acai-Segment zur größten des Landes geworden ist, zu halten und zu vergrößern Die App erreichte während des Black Friday den 4. Platz im Ranking der Gastronomie auf den Plattformen Google Play und App Store. Die Anzahl der eingelösten Coupons hat sich im Vergleich zum Vorjahr verdreifacht, mit mehr als 108 Tausend heruntergeladenen und etwa 55 Tausend verwendeten 50 Conversion Rate höher als 50%. Darüber hinaus unter den mehr als 550 Einheiten des Netzwerks, Best of the best piefly Kunden, die von der Marke 4 genutzt werden.

Für den Spezialisten Luis Parrela ist die Kombination aus Technologie, Strategie und Personalisierung das, was den Erfolg im digitalen Umfeld ausmacht “Kundenbindung ist kein Luxus, sie ist eine Notwendigkeit Und sie beginnt mit einem hervorragenden Service und erhält sich mit einer ständigen und relevanten Kommunikation aufrecht Das ist es, was Marken, die nur verkaufen, von denen unterscheidet, die echte Verbindungen zu ihren Kunden herstellen Daten sind das Gold des aktuellen digitalen Marktes Wenn die Marke die gesammelten Informationen nicht nutzt, um mit Kunden zu kommunizieren und die Beziehung zu pflegen, verpasst sie eine große Chance Ideal ist es, diese Basis mit personalisierten Kampagnen zu aktivieren, wobei die Interessen im Aktionszeitraum im Mittelpunkt stehen.