Das Versprechen finanzieller Freiheit hat Tausende Brasilianer dazu veranlasst, im E-Commerce zu unternehmen. Aber die Realität ist hart. Laut einer neuen Studie von Loja Integrada, einer der größten E-Commerce-Plattformen des Landes, schließen die meisten Online-Shops, noch bevor sie den ersten Verkauf tätigen. Im April dieses Jahres konnten von den 7.800 neu eröffneten Geschäften nur 123 ein einziges Produkt verkaufen.
Die Umfrage analysierte das Verhalten von 505 aktiven Händlern auf der Plattform und sammelte über 1.150 Antworten aus 45 Fragen, die an angehende Unternehmer gestellt wurden. Die Studie zeigt, dass das Problem nicht in der Technologie liegt, sondern in der Unvorbereitetheit derjenigen, die die digitale Reise ohne Wissen, Strategie oder Unterstützung beginnen. Unter den Befragten gaben 61 % der Händler an, nicht zu wissen, was sie beim Erstellen des Ladens verkaufen würden, und 33 % erwarteten sofortige Rendite, auch ohne Erfahrung oder minimale Infrastruktur.
ZuLucas Bacic, Geschäftsführer von Loja IntegradaMenschen kommen auf die Plattform, motiviert von einem Traum, dem Traum vom eigenen Unternehmen, stoßen jedoch schon bei den ersten Schritten auf technische und emotionale Barrieren. „Ohne Anleitung verlieren viele Händler bei den ersten Entscheidungen den Überblick und geben auf, noch bevor sie den Shop richtig eingerichtet oder den ersten Verkauf getätigt haben“, sagt er.
Warum verkaufen die Geschäfte nicht?
Die wichtigsten Herausforderungen für Einsteiger im E-Commerce sind die Produktwerbung mit 40,2 %, die Shop-Strukturierung, genannt von 32,5 % der Händler, die Preisgestaltung mit 16 % und die technische Konfiguration, erwähnt von 7,3 %.
Trotz des Interesses am Lernen investieren nur 1,9 % in kostenpflichtige Kurse. Die Mehrheit sucht kostenlose Inhalte in sozialen Netzwerken, Online-Videos und Google-Suchen. Die Lücke zwischen dem Zugang zu Informationen und der praktischen Anwendung des Wissens trägt dazu bei, die hohe Abbruchrate zu erklären.
Die Umfrage analysierte das Verhalten von 505 aktiven Händlern auf der Plattform und sammelte über 1.150 Antworten, basierend auf Daten von Januar bis April 2025. Die Ergebnisse wurden mit internen Metriken von Loja Integrada verglichen, die heute 2,7 Millionen erstellte Shops in Brasilien zählt, aber nur 24.000 aktive.
Die brasilianische Szenerie spiegelt eine globale Realität wider. Daten, die von internationalen Veröffentlichungen wie Huffington Post und Marketing Signals zitiert werden, zeigen, dass 90 % der E-Commerce-Unternehmen weltweit innerhalb von 120 Tagen nach der Gründung ihre Aktivitäten einstellen.
Für Bacic erfordert der Moment einen strukturierteren Ansatz. „Unser Ziel ist es, von Anfang an eine intelligentere Unterstützung anzubieten, damit der Unternehmer sich auf das konzentrieren kann, was nur er tun kann. Erstellen, verkaufen und betreuen“, sagt Bacic.
Derzeit gibt es in Brasilien insgesamt 2,7 Millionen erstellte Shops bei Loja Integrada, aber nur 24.000 sind aktiv. Der Würfel unterstreicht die Größe der Herausforderung, das digitale Geschäft langfristig konsistent und nachhaltig zu betreiben.
