Wie der Einzelhandel die Technologie zur Black Friday-Förderung nutzen kann

Die Einzelhandelsbranche befindet sich in einem bedeutenden Wandel, der von Verbrauchern vorangetrieben wird, die individuellere Erlebnisse fordern. Angesichts der Nähe zum Black Friday und des zusätzlichen Drucks auf Händler ist es wichtig, dass Unternehmen Technologien einführen, die nicht nur ihre Abläufe optimieren, sondern auch das Kundenerlebnis verbessern.

Obwohl der Black Friday 2023 die Verkaufserwartungen nicht erfüllte, ergab eine Studie von Cielo in Partnerschaft mit Expertise, dass 601TP3 T der Einzelhändler glauben, die Ergebnisse des letzten Jahres übertreffen zu können, und prognostizierte ein positives Szenario für 2024. Dieser Optimismus verursacht jedoch einen noch größeren Druck auf die Betriebskette, insbesondere in den Bereichen Lagerhaltung und Logistik, und erfordert technologische Lösungen für die Verfolgung und das Prozessmanagement, die die Komplexität des Omnichannel-Einzelhandels unterstützen können.

Dieses Mehrkanalmodell, so die Studie‘Kontakt zum modernen lateinamerikanischen Verbraucher’Zebra, wird in Brasilien weit verbreitet, wo 661TP3 T der Verbraucher physische und digitale Einkäufe kombinieren, was eine starke Nachfrage nach integrierten und zugänglichen Erlebnissen in verschiedenen Kanälen signalisiert.Für Vanderlei Ferreira, CEO von Zebra Technologies, stellt dieses Verbraucherverhalten eine große Chance für Einzelhändler dar. “Die Integration zwischen physischen und Online-Shops ermöglicht es, ein vereinfachteres und konsistenteres Einkaufserlebnis anzubieten, das den wachsenden Erwartungen der Kunden an Komfort und Anpassung gerecht wird” Mit der Automatisierung und korrekten Technologie für ihr Geschäft können Einzelhändler einen differenzierten Service anbieten, der den Trends der digitalen Transformation folgt und auf dem Markt wettbewerbsfähig bleibt, erklärt.

RFID - und Artificial Intelligence-Lösungen sind in der Lage, interne Abläufe und die Beziehung zu den Verbrauchern zu transformieren Am Black Friday werden diese Technologien noch strategischer, da der Einsatz von KI in Kombination mit Big Data es Ihnen ermöglicht, Anforderungen vorherzusagen, Produkte vorzuschlagen, den Service zu optimieren und anzupassen, während RFID die genaue Verfolgung von Waren erleichtert, logistische Probleme verhindert und Verluste reduziert.

Der Einsatz von RFID trägt nicht nur zur Agilität des Betriebs bei, sondern ist auch wichtig, um Produkte entlang der Lieferkette zu verfolgen, den Standort zu erleichtern und Verluste zu minimieren, insbesondere in Zeiten hoher Nachfrage. Mit Echtzeitsteuerung trägt die Technologie zur Optimierung des Lagerbestands bei und erhöht die Sicherheit durch Diebstahlprävention.

Omnichannel bietet zwar erhebliche Chancen für den Einzelhandel, bringt aber auch Herausforderungen mit sich, wie zum Beispiel die Steigerung des Renditevolumens Die 16. globale Verbraucherstudie, Sieben von zehn Einzelhändlern stehen unter dem Druck, die Verwaltung dieser Renditen zu verbessern, insbesondere angesichts des Wachstums des Online-Shoppings. Als Reaktion darauf aktualisieren viele Einzelhändler bis 2026 ihre Reverse-Logistik-Technologien und implementieren Lösungen wie mobile Computer, Scanner und RFID, um Kosten zu senken und Prozesse optimieren.

Diese Technologien erleichtern nicht nur das Rückführungsmanagement, sondern sind auch für die betriebliche Effizienz und den Kundenservice von entscheidender Bedeutung. Mit dem Zugriff auf Echtzeitinformationen können Mitarbeiter agilere und genauere Entscheidungen treffen und so die Bestandsverwaltung verbessern. Darüber hinaus bietet die Automatisierung wiederholter Aufgaben, unterstützt durch Computer Vision, eine umfassende Sichtbarkeit der Lieferkette. “Eine Automatisierung ermöglicht es Einzelhändlern zusammen mit künstlicher Intelligenz und genauer Bestandssichtbarkeit, Verluste zu minimieren und Lagerstörungen zu vermeiden, insbesondere in kritischen Phasen wie dem Black Friday.”fügt Vanderlei Ferreira hinzu.

Durch die Navigation durch die Komplexität des Omnichannel-Marktes positionieren sich Einzelhändler, die Technologien wie RFID, künstliche Intelligenz und Automatisierung übernehmen, strategisch Diese Innovationen sorgen nicht nur für schnellere und effizientere Abläufe, sondern verbessern auch das Verbrauchererlebnis und ermöglichen ein effektiveres Management unerwarteter Anforderungen Investitionen in robuste und integrierte Technologie sind nicht nur eine Reaktion auf Markttrends, sondern eine wesentliche Verpflichtung zur Kundenzufriedenheit und langfristigen betrieblichen Effizienz.