Mit 160 Tausend monatlichen Interaktionen setzt die Plattform auf Konversationsdaten, um den Umsatz anzukurbeln

DER  HVOICE Sie kündigt die Neupositionierung ihrer Conversation Analytics-Plattform als strategisches Instrument an, das in der Lage ist, etwa 160.000 Gespräche pro Monat zu analysieren, Kanäle wie Sprache, Chat, E-Mail und WhatsApp zu berücksichtigen und diese Interaktionen in Erkenntnisse umzuwandeln, die Einnahmen generieren Mit fortschrittlichen Technologien für generative künstliche Intelligenz und maschinelles Lernen ermöglicht die Lösung Unternehmen, kommerziellen Wert aus Daten zu ziehen, die zuvor lediglich als betriebsbereit behandelt wurden. Derzeit verarbeitet die Plattform Zehntausende monatliche Anrufe in mehr als zehn Marktsegmenten und konsolidiert sich als eine der skalierbarsten Lösungen der Branche.

Zweite Cesar Batista, geschäftsführender Gesellschafter von HVOICE, Der Unterschied besteht darin, Rohinteraktionsdaten in umsetzbare Intelligenz für Marketing und Vertrieb umzuwandeln. “Anruf mit Kunden ist eine Goldgrube an Informationen für jedes Unternehmen. Allerdings können die meisten Unternehmen dieses Potenzial nicht ausschöpfen. Mit HVOICE wenden wir künstliche Intelligenz an, um Tausende von Interaktionen zu entschlüsseln und Marketing- und Vertriebsteams die Erkenntnisse zu liefern, die sie benötigen, um durchsetzungsfähiger zu sein, die Konkurrenz zu verstehen und letztendlich mehr und besser zu verkaufen.”erklärt die Führungskraft.

Unternehmen, die den Einsatz künstlicher Intelligenz zur Automatisierung des Kundendienstes und zur strategischen Interaktionsanalyse ausgeweitet haben, verzeichneten ein erhebliches Umsatzwachstum und erhöhten ihre Jahresprognosen für den US$ 165 Millionen auf US$ 180 Millionen, was die Nachfrage nach skalierbaren Sprach- und Chat-basierten Lösungen widerspiegelt, gemäß den auf den Markt gebrachten und vom Finanzportal AlphaSpread in einem Bericht über die Unternehmensergebnisse des Konversations-KI-Sektors im Jahr 2025 analysierten Daten. 

Die Technologie der HVOICE Verhaltensmuster und die wichtigsten Faktoren identifiziert, die zur Geschäftsschließung führen, sowie Argumente von Wettbewerbern abbildet, die bei Interaktionen erwähnt werden Die Plattform korreliert das Profil und die Leistung des Vertriebsteams mit den erzielten Ergebnissen und gibt dabei an, welche Ansätze, Reden und kommerziellen Strategien wirklich Wirkung erzeugen Dieser Prozess ermöglicht es Managern, evidenzbasierte Entscheidungen zu treffen und Kampagnen und Schulungen fortlaufend zu optimieren.

Ein weiteres Differential der Plattform ist die Integration zwischen Automatisierung und menschlicher Kuration Während künstliche Intelligenz große Datenmengen verarbeitet, validieren auf Kundenservice und kommerzielle Leistung spezialisierte Fachleute die Analysen und sorgen so für Genauigkeit und Kontext Diese Kombination erhöht die Qualität der gelieferten Berichte und stärkt die Diagnosekapazität, sodass Unternehmen nicht nur verstehen können, was Kunden sagen, sondern auch die Gründe für diese Manifestationen.

Mit der beschleunigten Digitalisierung der Unternehmensinteraktionen wächst das Volumen unstrukturierter Daten exponentiell und wird zu einer der größten Herausforderungen für Manager und Analysten Durch die Positionierung seiner Technologie als direktes Instrument zur Umsatzgenerierung stärkt HVOICE seine Rolle als strategischer Partner von Unternehmen, die Geschäftsleistung, Kundenerfahrung und Datenintelligenz in einem einzigen Ökosystem integrieren möchten.