Der TikTok Shop, die Social-Commerce-Plattform von TikTok, ist bereits offiziell in Brasilien tätig und beginnt, Bewegungen im E-Commerce-Markt zu provozieren. Die Einführung der App in den Sektor bringt neue Herausforderungen für Marken im digitalen Bereich mit sich, indem sie Unterhaltung und Einkaufserlebnis in einer Umgebung vereint — und die Einführung des Discovery-Commerce-Modells beschleunigt, das die Entdeckung von Produkten durch Inhalte im Feed priorisiert.
Laut Renan Caixeiro, Mitbegründer und CMO von Reportei, einer Plattform spezialisiert auf Marketing- und Datenberichte, unterscheidet sich das vom TikTok verwendete Modell vom traditionellen E-Commerce dadurch, dass es den Inhalt zum Hauptakteur der Konversion macht.
„Der TikTok Shop ist nicht nur eine weitere Schaufenster. Es ist eine Umgebung, in der Inhalte direkt den Verkauf ankurbeln. Das verändert die Logik der Content-Produktion, der Datenanalyse und der Erfolgsmessung grundlegend“, erklärt Caixeiro.
Mit dem Ziel, Unterhaltung in Verkäufe umzuwandeln, ermutigt TikTok Shop Marken, Strategien zu entwickeln, die stärker mit der Kultur der Plattform übereinstimmen. Dazu gehört die Produktion von nativen Videos, Partnerschaften mit Creators und die Anpassung der Kommunikation an dynamischere und organischere Formate.
Neben der Inhaltserstellung ist ein weiterer wichtiger Einfluss die Datenverwaltung. „Unternehmen müssen ihre Analysemodelle überdenken. Traditionelle E-Commerce-Metriken wie Klickrate oder Conversion-Rate auf der Website müssen durch Indikatoren für Engagement, Zuschauerbindung und Content-Performance innerhalb der App ergänzt werden“, erklärt der Geschäftsführer.
Für Unternehmen, die in mehreren Kanälen tätig sind – Marktplätze, eigener E-Commerce und jetzt soziale Medien – fügt der Einstieg von TikTok Shop eine zusätzliche Ebene der Komplexität bei der Datenverwaltung und der Entscheidungsfindung auf der Grundlage von Erkenntnissen hinzu. Die Notwendigkeit, fragmentierte Arbeitszeiten zu verfolgen und Daten aus verschiedenen Quellen zu integrieren, wird noch dringlicher. Nach Renans Einschätzung sollten Marken, die sich im TikTok Shop wettbewerbsfähig positionieren möchten, auf drei Hauptsäulen achten:
- Nativen und relevante Inhalte:Priorisieren Sie authentische, kreative Videos, die den Trends der Plattform entsprechen. Die Logik ist weniger auf direkte Werbung ausgerichtet, sondern mehr darauf, Verbindung und Interesse zu schaffen.
- Strategische Partnerschaften mit Creators:Mit Influencern zusammenzuarbeiten, die die TikTok-Sprache bereits beherrschen, sorgt für mehr Glaubwürdigkeit, Reichweite und Konversion.
- Datenintegration und -messung:Es ist entscheidend, Werkzeuge zu verwenden, die Informationen aus verschiedenen Kanälen konsolidieren, um eine klare Sicht auf die Leistung zu ermöglichen und schnelle Anpassungen der Strategie zu erleichtern.
Der Erfolg im TikTok Shop hängt von der Fähigkeit der Marken ab, Daten in Maßnahmen umzusetzen und die Verkaufssprache an eine Umgebung anzupassen, in der Unterhaltung im Mittelpunkt der Reise steht, ergänzt Renan Caixeiro.
