Ob es nun an den Vorteilen der Unternehmen oder an der einfachen Kaufabwicklung liegt, Kreditkarten sind laut einer Studie von Worldpay®, einem weltweit führenden Anbieter von Zahlungslösungen, im „Global Payments Report 2024“ immer noch die am häufigsten verwendete Zahlungsmethode der Verbraucher beim Kauf von Flugtickets.
Laut der Studie gibt es verschiedene Gründe für die Beliebtheit von Kreditkarten. Dazu gehören die Anreize der ausgebenden Banken, wie Bonusmeilen, Cashback-Angebote und Reiseversicherungen. Besonders deutlich wurde der Wert des mit den Karten verbundenen Rückbuchungsschutzes während des Reisechaos zu Beginn der Pandemie. Darüber hinaus ermöglicht die Ratenzahlung die Kaufkraft und erleichtert den Erwerb von Konsumgütern und höherwertigen Reisen.
Kreditkarten sind bei Verbrauchern beliebt, da sie Kunden vor Nichterbringung gekaufter Leistungen schützen und sich daher ideal für den Kauf von Flugtickets eignen – die aus verschiedenen Gründen storniert werden können. Besonders Geschäftsreisende profitieren von den Reisedaten (die bei Kartenzahlungen erfasst werden), da diese die Erstellung von Spesenabrechnungen und die Abrechnung der Reisekosten erleichtern.
Laut einer Umfrage der Airline Reporting Corporation (ARC) wurden zwischen Januar und November 2023 in den USA über 90 % aller Flugtickets mit Kredit- oder Debitkarten bezahlt. „Das ist nicht überraschend, schließlich war dieser Bereich Vorreiter bei Kreditkartenzahlungen. UATP (Universal Air Travel Plan), ein Netzwerk für Reise- und Hotelzahlungen, wurde 1936 gegründet und ist bis heute in Gebrauch“, so Juan Pablo D'Antiochia, Senior Vice President und General Manager von Worldpay für Lateinamerika.
Neue Zahlungsoptionen
Heutzutage ist das Angebot verschiedener Zahlungsmethoden ein entscheidender Wettbewerbsvorteil für Unternehmen. Durch die Diversifizierung der Zahlungsoptionen können sie zudem neue Kundensegmente erreichen, insbesondere solche, die keinen Zugang zu herkömmlichen Karten haben, oder Konsumenten, die den Komfort digitaler Geldbörsen wie Apple Pay oder Alipay bevorzugen. Im vergangenen Jahr wurden weltweit 50 % des Transaktionsvolumens im E-Commerce über digitale Geldbörsen abgewickelt, was sie zu einer relevanten Option bei der Gestaltung von Bezahlvorgängen macht.
„Obwohl traditionelle Kreditkartenzahlungen im Reisesegment immer noch dominieren, können alternative Zahlungsmethoden Reiseunternehmen dabei helfen, ihre Marktreichweite zu vergrößern, Kosten zu senken und das Kundenerlebnis zu verbessern“, betont D'Antiochia.
