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Br24 investiert in künstliche Intelligenz, um die Kundenbeziehungen durch den virtuellen Assistenten Biatrix zu verbessern

Eine aktuelle Umfrage der von Microsoft entwickelten künstlichen Intelligenz hat ergeben, dass 74% der Mikro, Kleine und mittlere Unternehmen in Brasilien haben die Technologie bereits in verschiedenen Bereichen und Funktionen übernommen. Die Popularität der KI beruht, hauptsächlich, zu Ihrer Fähigkeit, die Effizienz zu steigern, wiederkehrende Aufgaben automatisieren und die Entscheidungsfindung durch Datenanalysen verbessern

Eine Br24, katarinisches Unternehmen Partner der globalen Software Bitrix24 (Managementplattform, CRM und Marketing, es ist ein Beispiel für eine Organisation, die in künstliche Intelligenz investiert, um die Beziehung zu ihren Kunden zu stärken. Das Unternehmen hat kürzlich Biatrix auf den Markt gebracht, eine virtuelle Assistentin, die weithin für ihre Effizienz und Problemlösungsfähigkeit anerkannt ist

Eine Biatrix, dessen Name mit dem Spitznamen Bia kombiniert, die KI der künstlichen Intelligenz und das Suffix „trix“ von Bitrix24, ist rund um die Uhr für Kunden verfügbar, sieben Tage die Woche. Laut dem CEO von Br24, Philip Bento, Der Empfang war so positiv, dass viele Kundenorganisationen daran interessiert sind, den virtuellen Assistenten in ihre eigenen Systeme zu integrieren

Die Kunden sind wirklich daran interessiert, diese Technologie zu haben, und wir erkennen, dass Biatrix eine Lösung sein kann, um neue Kunden zu gewinnen und unser Geschäft zu skalieren, sagte Bento. Sie ist sehr effektiv gewesen.”

Trainiert auf der Grundlage der Funktionen von Bitrix24, Biatrix ist in der Lage, Kunden und deren entsprechende Kontakte innerhalb der Organisationen zu identifizieren, die Notwendigkeit manueller und betrieblicher Konfigurationen zu beseitigen. „Es ist eine Technologie, die mehr Schnelligkeit und Genauigkeit bietet“, Bento stellte fest. Zum Beispiel, Biatrix "lässt niemanden in der Support-Warteschlange". Jedoch, Die virtuelle Assistenz wird weiterhin von einer menschlichen Kuratierung überwacht, um ihre Effektivität zu gewährleisten

Der Launch von Biatrix fällt mit der kürzlichen Teilnahme von Filipe Bento an einem Eintauchen in das Innovationsökosystem Chinas zusammen. Während Ihres Besuchs, Bento nahm an der World Artificial Intelligence Conference (WAIC) in Shanghai teil und besuchte Unternehmen wie Kuaishou (in Brasilien bekannt als Kawai) und das Baidu-Zentrum, ein Riese in der künstlichen Intelligenz

Die Digitalisierung des Lebens in China ist beeindruckend. Alles und alle sind verbunden, alles und jedem, die ganze Zeit, hat den CEO von Br24 zusammengefasst. Die Erfahrung hat die Sichtweise verstärkt, dass die Biatrix mit den Spitzentechnologien übereinstimmt, die im asiatischen Land beobachtet werden

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