Die Kaufabsichtserhebung, durch Tray, Bling, Melhor Envio und Vindi, zu LWSA gehörend, Ökosystem digitaler Lösungen für Unternehmen, ist der Hauptfaktor für die Kaufentscheidung der Verbraucher am Black Friday, neben Angeboten und Zuverlässigkeit der Marke. Für 60% der Verbraucher, Die Versandkosten sind ein entscheidender Faktor beim Kauf, da 57% gaben an, dass sie aufgrund der hohen Versandkosten bereits aufgegeben haben zu kaufen.
Laut der Erhebung, fast 40% der Befragten wären nicht bereit, einen höheren Versandpreis zu zahlen, um ihr Produkt schneller zu erhalten. Unter den Punkten, die den Verbraucher dazu bringen würden, trotz eines guten Angebots am Black Friday auf einen Kauf zu verzichten, außer dem Versand, es wurden höhere Preise als in perioden ohne Angebot (50%) aufgeführt, nicht der Laden vertrauen (45%), niedrige Bewertung auf Bewertungsseiten (43%), avaliações ruins nas redes sociais (42%) e desconto/oferta não ser atrativo o bastante para a Black Friday (40%).
EntsprechendVanessa Bianculli, Marketing-Manager von Melhor Envio, Frachtplattform, Die Einzelhändler sollten Strategien in diesem Zeitraum nutzen, um den Verbraucher zu überzeugen, den Kauf abzuschließen. „Während des Black Friday 2024, kostenloser Versand für bestimmte Produkte oder für Einkäufe über einen bestimmten Betrag schafft einen unwiderstehlichen Anreiz für die Verbraucher, ihre Einkäufe abzuschließen, den Erhöhung des Warenkorbwerts, behauptet.
Laut ihr, Der Unternehmer sollte auch seine Alleinstellungsmerkmale zeigen. Die Schnelligkeit der Lieferung als wettbewerbsfähigen Vorteil hervorheben, kurze Lieferfristen zu fördern und diese konsequent einzuhalten, es ist wichtig, weil es dazu führen wird, dass der Kunde einen positiven Eindruck gewinnt und geneigt ist, erneut im selben Geschäft zu kaufen, sagt.
ZuThiago Mazetto, Direktor von Tray, E-Commerce-Plattform, der Verbraucher wird immer wählerischer, was mehr Strategie für den Händler bei den Angeboten erfordert. „Mit der Konsolidierung des Black Friday in Brasilien, Die Verbraucher begannen, die Angebote für den Zeitraum immer kritischer zu analysieren, auf der Suche nach Preisvergleichen, die Reputation des Unternehmens auf Verkaufsseiten kennen, unter anderem Punkte, bevor Sie sich für den Kauf entscheiden. Das hebt die Bedeutung hervor, dass der Händler die Unterschiede und Vorteile, die er bietet, klar hervorhebt, sicherstellen einer effektiven Kommunikation der mit dem Kauf verbundenen Vorteile für Ihren Kunden. Außerdem, Die Daten zeigen die Notwendigkeit für Einzelhändler, gute Beziehungen zu ihren Kunden zu pflegen und im Laufe des Jahres gute Bewertungen zu erhalten, damit ihre Angebote durch den Respekt, den ihre Marke erworben hat, verstärkt werden.” AnalyseThiago Mazeto, Direktor von Tray
Mehr als 60 % beabsichtigen, dieses Jahr bis zu 3.000 R$ auszugeben
Laut der Erhebung, 62% der Verbraucher beabsichtigen, bis zu 3.000 R$ für die Aktionen auszugeben, während 64,3% planen die Einkäufe, 44% haben in den letzten Monaten Geld gespart und 20,3% werden einen Teil des 13. Gehalts reservieren, um die Angebote zu nutzen
Laut der Erhebung, 96% der Verbraucher planen, am Black Friday 2024 online einzukaufen. Ihnen, 87% haben im gleichen Zeitraum 2023 Einkäufe getätigt. Unter den meistgesuchten Produkten, 51% gaben an, dass sie Elektronik (Smartphone) kaufen müssen, Computer, TVs), 46% planen den Kauf von Kleidung und 45% möchten Haushaltsgeräte erwerben. Was die Zahlungsmethode betrifft, 75% der Verbraucher ziehen es vor, mit Kreditkarte zu bezahlen, 23,2% mit PIX und 83% beabsichtigen, die Einkäufe in bis zu 12 Raten zu zahlen.Der größte Teil der Verbraucher (75%) gab an, dass sie vorhaben, am Black Friday in Marktplätzen einzukaufen, gefolgt von eigenen Markenwebsites.
*Für das Studium, eine Meinungsbox, auf Anfrage der LWSA, interviewte 3087 Verbraucher, mit einem Alter von über 16 Jahren aus ganz Brasilien und aus allen sozialen Schichten, zwischen dem 12. und 23. September 2024. Die Fehlermarge der Umfrage beträgt 1,7 Prozentpunkte
