Black Friday 2025: 5 Tipps zum Verkaufen

Der für den 28. November geplante Black Friday ist einer der wichtigsten Termine für den Einzelhandel. Um die hohe Nachfrage zu nutzen, ist Planung notwendig: Das Angebot eines sicheren, schnellen und effizienten Einkaufserlebnisses kann die Differenz sein, um den Verbraucher zu gewinnen.

Nach einer Umfrage von Gauge & W3haus, der Stefanini-Gruppe, Die Erwartung für 2025 ist ein Umsatzwachstum von 16,51 tp3t gegenüber dem Vorjahr und erreicht 13,6 Mrd. r1 tp4t. Außerdem, äh Neun von zehn Verbrauchern demonstrieren am nächsten Schwarzen Freitag die Kaufabsicht. drohen Zu den wichtigsten Faktoren, die diese Entscheidung beeinflussen, gehören: Rabatte über 50%, kostenloser Versand, schnelle Lieferung und flexible Zahlungsoptionen, Elemente, die als große Attraktionen für die Öffentlichkeit herausragen.

Um den Ladenbesitzern zu helfen, sich vorzubereiten, Maíra Nogueira, Superintendent der Kundenzufriedenheit bei Getnet, Fintech Global Payments der Santander Group, listet fünf praktische Strategien auf:

• Erwarten Sie die Kommunikation über den schwarzen Freitag: Um die Sichtbarkeit Ihrer Marke zu erhöhen, investieren Sie in gezielte Kampagnen, die relevante Nachrichten an jedes Kundenprofil liefern, zum richtigen Zeitpunkt und in Angebote, die wirklich Interesse wecken. Um diese Strategie in die Praxis umzusetzen, setzen Sie auf segmentierte Kommunikation, strategische Inhalte in sozialen Netzwerken und andere Maßnahmen, die Ihre Marke auf intelligente und effektive Weise mit dem Verbraucher verbinden.
   
• Bereiten Sie Ihren E-Commerce auf den Spitzenzugriff vor: Überprüfen Sie, ob die Website optimiert, reaktionsschnell und mit guter Leistung auf mobilen Geräten ist, da die meisten Zugriffe über Smartphones erfolgen. Sicherheit sollte auch Priorität haben: Verwenden Sie Anti-Fraud-Tools und überwachen Sie Transaktionen in Echtzeit, um sowohl Kundendaten als auch die Integrität des Betriebs zu schützen.
   
• Diversifizieren Sie die Zahlungsmittel: Bieten Sie verschiedene Optionen für die Kasse. Kredit- und Debitkarten, digitale Geldbörsen und PIX werden bereits von den Verbrauchern erwartet. Der Zahlungslink ist auch eine agile und effiziente Lösung für den Online-Vertrieb über WhatsApp, Instagram, Facebook oder E-Mail.
   
• Der integrierte Service ist anders: Durch die Erfassung von Bestellungen, Zahlungen und Bestandskontrolle auf einer einzigen Plattform können Betriebsfehler wie doppelte Gebühren oder fehlende Produkte vermieden werden. Diese Integration trägt auch zur Reduzierung von Warteschlangen bei und beschleunigt den Service, da alle Prozessstufen schneller und effizienter durchgeführt werden.
   
• Wetten Sie auf effiziente Logistik: Bei der Berechnung der Fracht in Echtzeit hat der Verbraucher mehr Transparenz über Kosten und Lieferzeiten, was zu schnelleren und sichereren Kaufentscheidungen beiträgt. Darüber hinaus kann das Angebot von Express-Lieferoptionen für diejenigen entscheidend sein, die das Produkt dringend benötigen und dem Service einen Mehrwert bieten.

“Der Schwarze Freitag ist eine großartige Gelegenheit, aber auch eine Herausforderung für den Einzelhandel. Der Verbraucher ist anspruchsvoller und sucht während der gesamten Kaufreise Bequemlichkeit, Sicherheit und Agilität. Daher ist es wichtig, dass Ladenbesitzer die Zahlungsmittel antizipieren, in die Technologie investieren und ein Erlebnis ohne Reibung garantieren. Wer Komplettlösungen plant und anbietet”, schließt Maíra ab.