Eingeführt in den Vereinigten Staaten in den 1960er Jahren, ist der Black Friday bereits eine fest etablierte Tradition in mehreren Ländern der Welt, immer am letzten Freitag im November. Große Rabatte, Blitzangebote, exklusive und unwiderstehliche Preise sind die Hauptattraktionen dieses Tages, der voraussichtlich auch im brasilianischen Handel einer der geschäftigsten sein wird. Das Jahr 2024 wird sowohl durch neue Trends als auch durch alte Praktiken geprägt sein, die beide an Bedeutung gewinnen.
In BrasilienSchwarzer FreitagBegann ab 2010 populär zu werden, mit einem bedeutenden Wachstum insbesondere ab 2015, als der elektronische Handel eine stärkere Präsenz im Alltag vieler Kunden gewann. Obwohl es im letzten Jahrzehnt an Bedeutung gewonnen hat, hat das Ereignis hier noch nicht sein volles Potenzial erreicht, hauptsächlich aufgrund kultureller Probleme wie der Preisverschleierung durch einige Händler.
Laut dem Doktor der Betriebswirtschaftslehre und Professor für postgraduate Studien an der Universidade Positivo (UP) Sérgio Czajkowski Júnior besteht bei vielen Kunden eine berechtigte Befürchtung, dass es hier in Brasilien eine „Black Fraude“ gibt, da im Gegensatz zu den Vereinigten Staaten, wo Rabatte eine echte Bedeutung haben; hier ist dieser Rabatt oft nicht wirklich wertvoll oder interessant, aus Sicht des Kosten-Nutzen-Verhältnisses, erklärt er. Er hebt einige Trends für den Black Friday dieses Jahres hervor.
- Künstliche Intelligenz
Der massenhafteste Einsatz künstlicher Intelligenz dürfte einen relativen Einfluss auf den Black Friday in diesem und den kommenden Jahren haben. „Die Tendenz ist, sowohl Treueprogramme als auch die Möglichkeiten der Personalisierung von Angeboten für bestimmte Kundengruppen durch den Einsatz technologischer Ressourcen und weiterer Innovationen zu verstärken“, beobachtet Czajkowski, der die Anwendungen der KI in verschiedenen Prozessen im Postdoktorandenstudium untersucht.
- Erweiterte Aktionen
Der Name bezieht sich auf einen Freitag, aber in brasilianischen Ländern erstrecken sich die Aktionen, die nur an einem Tag gelten sollten, oft über einen ganzen Monat. Im Jahr 2024 sollte es nicht anders sein. In den Vereinigten Staaten handelt es sich tatsächlich nur um einen Tag mit Rabatten, aber hier entscheiden sich die Unternehmen immer dafür, die „Black Friday-Woche“ oder die „Black Friday-Quinzena“ zu veranstalten, mit Rabatten an mehreren aufeinanderfolgenden Tagen.
In Curitiba hat sich das Ventura Shopping beispielsweise dafür entschieden, die Black Friday-Aktionen auf die beiden folgenden Tage zu verlängern und das gesamte Wochenende abzudecken. Vom 29. November bis zum 1. Dezember wird es im Einkaufszentrum einen speziellen Black Friday-Shop geben, in dem die Verbraucher Produkte aus verschiedenen Geschäften zu Selbstkostenpreisen finden können, sowie Blitzangebote bei Artikeln wie Kleidung, Schuhen und Elektronik. „Das Einkaufszentrum selbst hat durch eine Kuratierung entschieden, dass in diesem Geschäft alle Produkte zum niedrigstmöglichen Preis angeboten werden“, erklärt die Marketingleiterin des Ventura, Daniela Leal.
- Gute Angebote auch im stationären Handel
Eine Black Friday besteht nicht nur aus Online-Verkäufen.Der Professor hebt hervor, dass die Händler im Jahr 2024, wann immer möglich, auch ihre Bemühungen darauf konzentrieren sollten, Kunden in die stationären Geschäfte zu locken, nicht nur durch Werbeaktionen, sondern auch als Mittel zur Stärkung der CRM-Politik.
Nach den durch die Gesundheitsmaßnahmen bedingten Einschränkungen sehnen sich die Menschen danach, neue Emotionen zu erleben und ungewöhnliche sowie beeindruckende Erfahrungen zu machen. Diese Bewegung stellt sich sogar als eine post-pandemische Tendenz dar. In den letzten Jahren haben die Menschen vermehrt online eingekauft, hauptsächlich beeinflusst durch die Einschränkungen der Pandemie. Nach der Rückkehr zum Präsenzhandel sollten die Verbraucher die Angebote der stationären Geschäfte im Auge behalten, die immer attraktiver werden, da Händler versuchen, die Kunden zurück in ihre Geschäfte zu locken, kommentiert er.
- Nicht jede Beförderung ist für Sie
„Die Verbraucher sind sich zunehmend bewusst und treffen bewusstere Entscheidungen. Dies bedeutet, dass es schwieriger ist, sie mit „halben, doppelten“ Aktionen auszutricksen. Dennoch sollten Sie bedenken, dass selbst die scheinbar attraktivsten Angebote nicht immer das Richtige für Sie sind. Damit Sie nicht die Kontrolle über Ihre Ausgaben verlieren und am Ende mehr kaufen, als Sie sich leisten können, lohnt es sich, eine Liste mit den notwendigsten Dingen zu erstellen“, warnt Czajkowski.
