Mit der Ankunft des Black Friday stehen kleine und mittlere Unternehmer vor der Herausforderung, sich in einem Markt hervorzuheben, der weitgehend von großen Einzelhändlern dominiert wird. Für diese Unternehmen ist es entscheidend, ihre Wettbewerbsvorteile zu nutzen und Strategien anzupassen, um in diesem Zeitraum Erfolg zu haben.
Ricardo Leite, Direktor von UOL Host, betont, dass die Nähe kleiner Unternehmen zu ihren Kunden eine große Chance ist, exklusive und zielgerichtete Werbemaßnahmen zu schaffen. „Es ist notwendig, kreativ zu sein und personalisierte Angebote zu machen. Alle führen in dieser Zeit Aktionen durch, daher ist es entscheidend, dass Ihre Kampagne hervorsticht und direkt auf Ihr Publikum eingeht. Nutzen Sie die Tatsache, Ihre Kunden gut zu kennen. Es bringt nichts, auf generische Aktionen zu setzen, wenn Ihr Publikum spezifische Bedürfnisse hat. Wenn Sie zum Beispiel handgefertigte Produkte verkaufen, ist eine auf Personalisierung fokussierte Strategie wahrscheinlich effektiver als große Rabatte“, erklärt der Geschäftsführer.
Marktdaten deuten auf einen Wachstumstrend beim Online-Verkauf für 2024 hin, wobei viele Unternehmen ihre Werbekampagnen über den gesamten November hinaus ausweiten.
Im Marketing ist eine effiziente Kommunikation unerlässlich, um Kunden anzuziehen. Die Erstellung spezifischer Werbematerialien für soziale Medien, WhatsApp-Gruppen und Websites ist unerlässlich, ebenso wie die Nutzung von E-Commerce-Plattformen, die personalisierte Newsletter anbieten, um die Beziehung zum Publikum zu stärken.
Laut Leite sind soziale Netzwerke wie Instagram, TikTok und WhatsApp großartige Verbündete, aber es ist wichtig, die Website oder den virtuellen Shop auf dem neuesten Stand zu halten und eine gute Benutzerfreundlichkeit zu gewährleisten, mit detaillierten Beschreibungen der Produkte, ihrer Unterschiede und Vorteile, da sie das Ziel der Kampagnen sind.
„Jedes soziale Netzwerk hat seine eigene Sprache und Interaktionsform, was es ermöglicht, während der Aktionszeit verschiedene Zielgruppen gezielt anzusprechen“, erklärt er. „Auf Instagram ist der visuelle Reiz beispielsweise essenziell, und Stories sowie Beiträge mit ansprechenden Bildern und Videos sind effektiv, um schnell Aufmerksamkeit zu erregen. Auf TikTok können kurze, kreative Videos mit Challenges oder Trends eine Promotion viral machen. WhatsApp bietet hingegen eine direktere und persönlichere Kommunikation, ideal für den Versand exklusiver Angebote und Last-Minute-Aaktionen“, ergänzt er.
Arbeiten in Nischen kann ebenfalls ein mächtiger strategischer Vorteil sein. Wenn Sie sich auf ein bestimmtes Produkt spezialisieren, können Sie es als zentrales Highlight Ihrer Kampagne positionieren. Dies zieht nicht nur ein hoch interessiertes Publikum an, sondern differenziert Ihr Angebot auch von großen Einzelhändlern, die in der Regel mit einem breiten und generischen Portfolio arbeiten. Indem Sie etwas Exklusives oder schwer anderswo zu findendes anbieten, erhöhen Sie Ihre Wettbewerbsfähigkeit und schaffen ein Gefühl der Dringlichkeit, stärken die Bindung zum Kunden und steigern Ihre Chancen auf Konversionen bei Veranstaltungen wie dem Black Friday.
Abschließend empfiehlt Leite, alle Maßnahmen im Voraus zu planen, mit ansprechender Kommunikation und der Auswahl von Produkten, die das Geschäft von der Konkurrenz abheben. Diese Strategien ermöglichen es kleinen und mittleren Unternehmern, die Chancen, die das Datum bietet, optimal zu nutzen.
