Der brasilianische E-Commerce erlebte im ersten Quartal 2025 einen heißen Start. Allein im Bereich der kleinen und mittleren Unternehmen überstieg der Umsatz 1 Milliarde R$ (laut Daten von Nuvemshop), mit einem Wachstum von über 30 % im Vergleich zum gleichen Zeitraum im Jahr 2024, was die digitale Reife des Online-Handels und die zunehmende Rolle der Technologie im Einkaufserlebnis widerspiegelt.
Zu den wichtigsten Treibern dieses Wachstums gehört dieMarketing-Automatisierung, die nicht nur die Anzahl der Bestellungen erhöht hat, sondern auch die durchschnittlicher Ticketpreisdie Einkäufe Nach Angaben vonEdrone, Plattform, die sich auf Marketing für E-Commerce spezialisiert hat, erreichte den durchschnittlichen Wert der Bestellungen, die über automatisierte Abläufe getätigt wurdenR$ 362,11, 4,90 % darüberder Durchschnittswert des Sektors im Zeitraum, der beiR$ 345,19.
„Läden, die Automatisierungen einsetzen, können personalisierte Erlebnisse bieten, was zu höheren Umsätzen und größerer Kundenbindung führt. Datenbasierte Automatisierung gestaltet die Zukunft des E-Commerce und eröffnet neue Möglichkeiten für Unternehmen, die intelligent und skalierbar wachsen möchten“, erklärt Rafael Bueno, Vertriebsleiter von edrone Brasil.
Im ersten Quartal 2025, der Bereich vonModeEr war am stärksten von Automatisierungen betroffen, mit über 170.000 Bestellungen und einem durch Automatisierungen generierten Umsatz von über 50 Millionen R$.
Die profitabelsten Automatisierungsressourcen waren
- Nachricht nach Produktansicht16,7 Millionen R$
- Nachricht nach verlassenen Warenkorb10,9 Millionen R$
- Nachverkauf Nachricht5,1 Millionen R$
- Empfehlungen für personalisierte Produkte3,3 Millionen R$
Automatisierungen konvertieren mehr als Newsletter
Automatisierungen zeigten auch eine Überlegenheit in der Leistung im Vergleich zu traditionellen Newsletter-Kampagnen. Die automatisierten Abläufe zeigten eine25-mal höhere Konversion pro versendeter E-Mail, mitEröffnungsrate von 18,89%UndUmwandlung von 0,79%, während die Newsletter verzeichneten14,11 % ÖffnungsrateUnd0,03 % Konversion.
In der Praxis bedeutet das, dass bei jedem1 Million E-Mails versendet, die Automatisierungen führten zu7.898 Bestellungen, nur gegen317die Newsletter Die Integration zwischen Automatisierungen und Newslettern hat sich ebenfalls als wertvoll erwiesen: der E-CommerceRamon BankMit Unterstützung der Agentur Sanders hat sie einen Auto-Newsletter implementiert, der automatisch die meistverkauften Produkte des Monats versendet, was zu 135 Bestellungen führte und zu einer Steigerung des trimestrigen Umsatzes des Geschäfts um 23 % beitrug — alles mit einer einzigen Konfiguration und kontinuierlichem Betrieb.
Mit Automatisierung können wir eine Routine schaffen, die den Kunden stets über die Neuheiten informiert – jeden Monat erhält er die meistverkauften Produkte und die Favoriten des Zeitraums als Erste. Das stärkt die Beziehung und weckt zusätzlich mehr Interesse am Kauf, alles auf praktische und personalisierte Weise, erklärt Marisa Walsick, CRM-Expertin bei Sanders.
