Der Anteil der Menschen, die von zu Hause aus arbeiten, ist in den letzten zehn Jahren erheblich gestiegen, laut den Daten der letzten Kontinuierlichen Nationalen Haushaltsumfrage (PNAD Contínua). Außer den öffentlichen Angestellten und Hausangestellten, 8,3% der Beschäftigten im Land arbeiteten im Jahr 2023 direkt von ihrem Wohnsitz aus. Es ist zu erkennen, dass das Wachstum dieser Gruppe, was null zwischen 2012 und 2016, stieg aufgrund der Pandemie, ankommen bei 8,5% im Jahr 2022
Obwohl es seit der Pandemie etwas an Schwung verloren hat, das Homeoffice – oder Fernarbeit – es ist ein Modell, das gekommen ist, um zu bleiben, was es bedeutet, dass eine Reihe von Anpassungen in den Unternehmen umgesetzt wurden, um die Qualität der Arbeit und das Wohlbefinden der Teams zu gewährleisten. Jedoch, Außerhalb des Büros zu arbeiten kann einige Annahmen aufwerfen, die nicht unbedingt der Realität entsprechen. Eine davon ist die Idee, dass Mobbing nicht aus der Ferne stattfindet. ⁇ Im Allgemeinen, Menschen haben weniger Angst, für ihr Verhalten in einer virtuellen Umgebung zur Verantwortung gezogen und gerügt zu werden. Das macht die Remote-Arbeit anfällig und ebenso anfällig für Belästigung wie die Präsenzarbeit, zeigt Alessandra Costa, Psychologin und Partnerin derS2 Beratung, brasilianische Referenz im Management von Risikoverhalten
Da es für viele Menschen eine Neuheit ist, Es ist nicht immer einfach, die Anzeichen von Problemen in der Remote-Umgebung zu erkennen. Um diese Debatte anzustoßen und mehr Sichtbarkeit für das Thema zu schaffen, Alessandra hat einige der wichtigsten Verhaltensweisen ausgewählt, die Mobbing im Homeoffice definieren, basierend auf den Daten und der Erfahrung von S2 im Umgang mit Risikoprävention und Unternehmensuntersuchungen
- Invasive Kommunikation
Die Art und Weise, wie die Kommunikation in einem bestimmten Team etabliert wurde, sollte von allen respektiert werden. Wann, zum Beispiel, es gibt die Verwendung von Unternehmensnummern, Das Versenden von Nachrichten oder das Anrufen der persönlichen Nummer eines Mitarbeiters kann als problematisches Verhalten eingestuft werden
Ausnahmen können auftreten, aber sie dürfen die Privatsphäre von niemandem nicht überlagern. Handys, Soziale Netzwerke und andere Möglichkeiten, zu versuchen, außerhalb der Unternehmenskanäle Kontakt aufzunehmen, können eine Art Belästigung werden, insbesondere wenn es eine Beharrlichkeit gibt, informiere die Psychologin
- Zu viele Nachrichten
Selbst wenn die richtigen Kanäle verwendet werden, es ist immer noch etwas Mäßigung erforderlich. Wir leben in einer Zeit großer Dringlichkeit und, hin und wieder, es ist normal, dass sich Aufgaben und folglich Informationen ansammeln. Aber jedoch ist der Überfluss an Nachrichten und die ständige Erwartung von Rückmeldungen eine offene Tür zur Angst, Mangel an Priorisierung und Unbehagen. Die Menschen können nicht richtig arbeiten, wenn sie ständig jemandem antworten müssen, und das kann sie schnell in Fälle von Erschöpfung führen, erklärt Alessandra
- Missachtung des Zeitplans
Jedes Arbeitsmodell kann Überstunden beinhalten, aber es gibt einen größeren Druck, außerhalb der vereinbarten Arbeitszeiten zu arbeiten, wenn die Umgebung remote ist. Sei es im Zeitraum davor oder danach oder sogar die Mittagspause verkürzen, Diese Art von Praxis wird als Mobbing eingestuft
Alessandra betont: „Manager, die außerhalb der Arbeitszeiten Aufmerksamkeit verlangen, missachten den Vertrag zwischen den Parteien und setzen die Mitarbeiter unter Druck“, oftmals behauptend, dass es 'nur dieses eine Mal' ist, aber die Situation in anderen Momenten wiederholen. Es ist auch wichtig, auf Bedrohungen zu achten, obskur oder nicht, an die Fachleute, die sich weigern, außerhalb der Arbeitszeiten zu antworten oder zu handeln
- Übermäßige Kontrolle
Die Notwendigkeit, alles zu wissen, was jeder Mitarbeiter zu jedem Zeitpunkt tut, ist ein Problem, das in jeder Umgebung auftreten kann, aber es wird im Homeoffice durch Überwachungswerkzeuge und die Anforderung ständiger Kontaktaufnahme ausgeprägter
Diese Art von Situation entsteht aus einem Mangel an Vertrauen und kann sich so entwickeln, dass sie das gesamte Zusammenleben des Teams kompliziert, und sogar die Qualität des Geschäfts. In S2, Wir haben bereits Fälle von Managern gesehen, die in Online-Meetings die Kamera verlangten, weil sie nicht glaubten, dass die Mitarbeiter beschäftigt waren, im selben Moment, in Meetings mit den eigenen Kunden, beispielhaft die Spezialistin
- Hochdruck
Wenn es eine negative Vorurteil über die Remote-Arbeit gibt, einige Verhaltensweisen werden schädlich. Denke, zum Beispiel, in Überraschungsbesprechungen, manchmal sogar in der ersten Minute des Tages oder in Momenten kurz vor den Pausen zur Erholung. Wenn der Fachmann nicht sofort erscheint, Es gibt Manager, die behaupten, dass das bedeutet, dass er faul oder ein Lügner ist, vielleicht sogar vor dem Rest des Teams. Es ist eine Art von Demütigung, und stellt sicherlich Belästigung dar, informiere Alessandra
In all these situations, Es kann für die Opfer schwierig sein, Hilfe zu suchen, möglicherweise aus Angst vor Vergeltung, Scham und Schuld über das erlittene Handeln, Mangel an Vertrauen in das Management und Mangel an sicheren Kanälen, um Hilfe zu suchen
Um sicherzustellen, dass Belästigung von Ihrem Unternehmen fernbleibt, fern oder nicht, einige Tipps sind unerlässlich, wie man einen sicheren Beschwerdekanal einrichtet und dessen Nutzung fördert, eine transparente Kommunikation mit dem gesamten Team zu haben und einen aktualisierten Verhaltenskodex zu haben. Es ist auch ratsam, Schulungen und Vorträge über Mobbing zu fördern, sowie einen Integritätstest anzuwenden, um zu verhindern, dass riskantes Verhalten überhaupt auftritt, schloss Alessandra
