Eine Bank, die per Sprachbefehl, Text oder Bild betrieben wird und von künstlicher Intelligenz angetrieben wird. Dies ist der Vorschlag von Max, einer neuen brasilianischen Zahlungsinstitution, die auf den Markt kommt, mit dem Ziel, die Art und Weise zu verändern, wie Menschen mit Geld umgehen. Die digitale Bank wird zu 100 % von generativer KI betrieben, vom ersten Kontakt mit dem Kunden bis hin zu Entscheidungen im Bereich Kundenservice, Support und Kontoverwaltung.
Entwickelt von den Gründern von Appmax, einem Fintech, das auf Zahlungslösungen für E-Commerce und digitale Geschäfte spezialisiert ist, wurde Max mit eigener Identität und eigenem Konzept geboren. Laut der Mitbegründerin und Vizepräsidentin für Neue Geschäfte des Unternehmens, Betina Wecker, ist das Projekt mehr als nur eine Expansion. „Wir gehen über die traditionelle Logik der digitalen Banken hinaus, um das gewohnte Modell zu durchbrechen. Max ist nicht nur eine Bank mit einer inkrementellen Verbesserung durch KI, sondern ein Bankerlebnis, das auf KI basiert, mit Flüssigkeit und Personalisierung“, sagt Betina.
Max ermöglicht es, Konten zu eröffnen, Zahlungen und Überweisungen durchzuführen sowie Support in der Bank-App zu nutzen, die in einem neuartigen Format ohne jegliche Schaltflächen funktioniert. Darüber hinaus wird die Bank auch eine Integration mit WhatsApp und Sprachassistenten wie Siri haben. „Alle Operationen können per Nachrichten, Audios oder Bildern durchgeführt werden. Die künstliche Intelligenz des Systems versteht die natürliche Sprache und lernt aus dem Verhalten des Kunden, um Anforderungen vorherzusehen, Maßnahmen vorzuschlagen und den Alltag zu optimieren“, erklärt Betina.
Die Vizepräsidentin von Appmax betont, dass die App die mehreren Schritte und Menüs der traditionellen Banken eliminieren wird. Die Technologie ist kein Unterscheidungsmerkmal mehr. Wichtig ist jetzt, wie sie genutzt wird, um den Menschen zu dienen. Anstatt eine Ausstellung generischer Produkte anzubieten, wird Max dialogisch funktionieren, indem er Anlageempfehlungen und sogar Einkäufe basierend auf dem Profil jedes Einzelnen macht, hebt er hervor.
Robuste Struktur
Max wird als eine von der Zentralbank genehmigte Zahlungsinstitut gegründet, mit eigener Regulierung und robuster Infrastruktur. In der ersten Phase wird die Bank ausschließlich für die Kundenbasis von Appmax verfügbar sein, mit starkem Fokus auf digitale Unternehmer und eingeladenen Personen.
Mit integrierter native Plattformzahlung, wird Max die Finanzverwaltung von Verkäufern und Unternehmern erleichtern.Laut Betina besteht das Ziel darin, ein einheitliches Erlebnis zu bieten, das es dem Unternehmer ermöglicht, sowohl die Zahlungsabwicklung als auch seine Finanzen und Kassenbewegungen in einer einzigen Umgebung zu verwalten.
Darüber hinaus werden die Websites der Partner von Appmax automatisch in die Bankanwendung integriert. Damit können Max-Nutzer in diesen Onlineshops einkaufen, entweder über die App oder per WhatsApp. „Ich kann Max bitten, einen Einkauf für mich zu tätigen. Zum Beispiel: Max, kaufe diese Hose. Damit festigt dieses Projekt die Appmax als Unternehmen, das in der gesamten Zahlungsabwicklung tätig ist, mit Lösungen, die vom Checkout und Betrugsprävention bis hin zum digitalen Konto reichen, mit Fokus auf Effizienz, Kontrolle und Leistung für digitale Geschäfte“, fügt er hinzu.
Die zweite Phase sieht eine schrittweise Öffnung für die Allgemeinheit vor, über eine Warteliste.
Trotz des gemeinsamen Ursprungs hat Max eine Marke, eine eigene Domain (max.com.br) und eine Funktionslogik, die ihn als neuen Akteur auf dem Finanzmarkt positioniert.
Max ist Revolution!! Herzlichen Glückwunsch zu deinem Beitrag.