Geschäftsreisen werden von 91 % der brasilianischen Berufstätigen geschätzt, laut dem „Corporate Traveler Profile“, einer aktuellen Umfrage vonNur so,größtes Travel-Tech-B2B in Lateinamerika, durchgeführt in Zusammenarbeit mit Opinion Box.Die Studie, die mit dem Ziel ins Leben gerufen wurde, Unternehmen bei der besseren Organisation ihres Reisemanagements zu unterstützen, die Erfahrung der Mitarbeitenden zu verbessern und die Reiserichtlinien strategischer und fundierter zu optimieren, befragte landesweit 1.021 Fachkräfte.
Die Daten zeigen, dass 64 % der Geschäftsreisenden bereits seit über fünf Jahren in ihren aktuellen Unternehmen sind und dass 55 % Führungspositionen innehaben.Die Studie zeigt außerdem, dass die Hauptgründe für Geschäftsreisen auf Schulungen und Weiterbildungen (47%), Veranstaltungen und Messen (45%) sowie Vor-Ort-Besuche (32%) zurückzuführen sind.
In Bezug auf die Häufigkeit der Reisen antworteten 15 % der Berufstätigen, dass sie einmal im Jahr reisen, 22 % alle sechs Monate und 28 % alle drei Monate.
Branchen mit den meisten Geschäftsreisen
Die Forschung zeigt auch die Branchen, die die meisten Geschäftsreisen durchführen: Dienstleistungsunternehmen führen diese Liste an, mit 16 %, gefolgt von anderen mit 15 %. Gesundheit belegt den dritten Platz mit 11 %, und Technologie den vierten Platz mit 10 %.
Dennoch gaben 53 % der Berufstätigen, die beruflich reisen, an, dass die Unternehmen, bei denen sie tätig sind, keinen speziellen Bereich für die Organisation der Reisen haben.Dieses Ergebnis zeigt, wie Unternehmen in Brasilien weiterhin in Innovationen investieren können, wenn es um die Erfahrung ihrer Mitarbeiter mit Geschäftsreisen geht, um das Reisen für Geschäftsreisende zu vereinfachen, mehr Transparenz für die Manager zu gewährleisten und am Ende des Monats zu sparen, kommentiert Marcelo Linhares, CEO und Mitbegründer von Onfly.
Reisekosten
Die Hauptausgaben im Zusammenhang mit diesen Reisen sind Verpflegung (87 %), Unterkunft (79 %) und lokaler Transport (60 %).
Reiserichtlinien
Die Onfly-Studie zeigt, dass 89 % der Geschäftsreisenden Klarheit über die Reiserichtlinien ihrer Unternehmen haben, wobei der Zugang zu den Richtlinien hauptsächlich über Online-Dokumente (49 %), Treffen mit den verantwortlichen Abteilungen (27 %) oder Plattformen (27 %) erfolgt. Marcelo Linhares ist der Ansicht, dass mit der Transparenz der Reiserichtlinien die reisenden Fachkräfte alle notwendigen Werkzeuge haben, um ihre Reisen eigenständig zu verwalten. „Wie die Daten zeigen, wenn die Mehrheit der Menschen diese Klarheit über Reisen hat, müsste die Buchung dieser Art von Verpflichtung nicht von Dritten erfolgen. Sie könnten das frei verwalten, entsprechend ihren eigenen Vorlieben“, bewertet er.
Die Studie enthält auch Daten zu den Zahlungsmethoden bei Geschäftsreisen: 37 % der Fachkräfte gaben an, Zahlungen mit der Firmenkarte vorzunehmen, während 35 % noch Ausgaben auf Reisen selbst bezahlen und anschließend eine Erstattung erhalten. Wenn es um die Rechenschaftspflicht geht, zeigen 39 % der Befragten, dass dieser Prozess automatisiert durchgeführt wird, während 32 % dies noch immer per Papierdokumente erledigen müssen.
„Technologie ist heute für alle Branchen ein unverzichtbares Instrument, aber leider gibt es immer noch Unternehmen, die die Erstattung von Geschäftsreisekosten auf veraltete Weise abwickeln. Die Mitarbeiter müssen die Quittungen aufbewahren und sie nach ihrer Rückkehr vorlegen, um ihre Erstattung zu erhalten. Oft dauert es Tage, Wochen oder sogar Monate, bis diese finanzielle Rückerstattung auf dem Konto erscheint“, sagt Linhares und fügt hinzu, dass diese Unternehmenspraxis sowohl dem Mitarbeiter schadet, der die Kosten tragen muss und möglicherweise in persönliche finanzielle Schwierigkeiten gerät, als auch der Unternehmensleitung, die den Überblick verliert und einem höheren Betrugsrisiko sowie Problemen beim Kontenabgleich ausgesetzt ist.
Routine außerhalb des Hauses
Das Verlassen des Hauses während Geschäftsreisen wirkt sich direkt auf den Alltag der Berufstätigen aus: 60 % der Befragten gaben an, dass die Ausübung von Sport die am stärksten beeinträchtigte Routine ist, während 57 % eine Veränderung ihrer Freizeitgestaltung angeben und weitere 57 % Schwierigkeiten haben, eine ausgewogene Ernährung beizubehalten.Diese Herausforderungen werden von Frauen noch stärker wahrgenommen, die in diesen Bereichen höhere Werte aufweisen als Männer, insbesondere bei der Ausübung von Sport: 64 % gegenüber 57 %.
Vorlieben der Reisenden
Wenn es um die bevorzugten Kontaktkanäle von Reisenden zur Lösung von geschäftsbezogenen Fragen geht, ist WhatsApp mit 65 % am häufigsten genutzt, gefolgt von E-Mail mit 60 %. Dies unterstreicht die Notwendigkeit schneller und zugänglicher Kanäle, um den Anforderungen während der Reisen gerecht zu werden.
Bereits zu den Check-in-Präferenzen: 44 % der Reisenden wählen den Online-Check-in, während 20 % den Check-in am Schalter bevorzugen und 16 % den Self-Check-in.
Der CEO von Onfly ist der Ansicht, dass die Ergebnisse der Umfrage die Möglichkeiten bestätigen, die Unternehmen haben, um das Wohlbefinden der Mitarbeitenden zu verbessern, und Reiseleiter dabei zu unterstützen, diese Art von Nachfrage strategischer zu organisieren. Der Geschäftsreisende sucht zunehmend nach Flexibilität und Bequemlichkeit auf seiner Reise. Das Bereitstellen von Lösungen, die diesen Anforderungen entsprechen, ist für Unternehmen, die ihre Mitarbeiter wertschätzen, die Ergebnisse der Reisen optimieren und ihre Richtlinien und Compliance strikt einhalten möchten, von entscheidender Bedeutung, erklärt er.
