Eine neue Umfrage vonSherlock Communicationses zeigte sich, dass Maßnahmen der Corporate Social Responsibility (CSR) einen äußerst großen Einfluss auf die Entscheidungsfindung der brasilianischen und lateinamerikanischen Verbraucher haben. Die durchgeführte Studie mit 3.258 Personen aus sechs verschiedenen Ländern Lateinamerikas (Argentinien, Brasilien, Chile, Kolumbien, Mexiko und Peru, sein 835 aus Brasilien, Ziel war es zu verstehen, wie sich die CSR-Praktiken auf die Meinungen der Verbraucher in der Region und ihre Ausgabenentscheidungen auswirken.
Die Umfrage zeigt, dass 90% der Brasilianer der Meinung sind, dass soziale und umweltbezogene Verantwortung direkt die Meinung über Unternehmen beeinflusst, die im Land tätig sind, mit 77% der Befragten, die angeben, dass sie nur Produkte oder Dienstleistungen von sozial verantwortlichen Unternehmen kaufen. Laut dem Bericht, Viele Unternehmen verlieren Geld aufgrund von schlechtem Verhalten
Sarah O’Sullivan, Forschungsdirektorin von Broadminded (Forschungsabteilung von Sherlock Communications), stellt fest, dass „die lateinamerikanischen Verbraucher in ihren Kommentaren zu unserer Umfrage deutlich waren – Viele werden keine Waren oder Dienstleistungen von Unternehmen kaufen, deren Praktiken sie nicht zustimmen. Das hebt die dringende Notwendigkeit hervor, dass Unternehmen ethische und transparente Praktiken übernehmen
Soziale Verantwortung steht im Vordergrund
Laut der Studie „Unternehmerische Sozialverantwortung in Lateinamerika im Jahr 2024“, 64% der befragten Brasilianer fühlten, dass ihre Meinungen positiver sind, wenn Unternehmen ein soziales und ökologisches Bewusstsein haben, wobei 26% der wichtigste Faktor von allen ist
Für 10% der brasilianischen Verbraucher, soziale Verantwortung beeinflusst sie nicht und macht keinen Unterschied bei ihren Kaufentscheidungen. Unter allen Ländern, die an der Umfrage teilgenommen haben, Argentinien zeichnet sich durch den am wenigsten an CSR interessierten Verbraucher aus: 32% geben an, dass sozial-ökologische Praktiken keinen Unterschied machen
Die Forschung von Sherlock Communications zeigt auch, dass, nach Brasilien, Die Verbraucher in Peru und Kolumbien sind am besorgtesten über das Verhalten der Unternehmen. Für 87% der Peruaner und 84% der Kolumbianer, Die sozial-ökologischen Maßnahmen eines Unternehmens sind wichtig für die Meinungsbildung
Unternehmen müssen ihre Bemühungen auf die Bekämpfung der Luft- und Wasserverschmutzung konzentrieren
Eine weitere Erkenntnis der Studie ist, dass, für 45% der Brasilianer, Die Unternehmen sollten ihre CSR-Bemühungen auf die Bekämpfung der Luft- und Wasserverschmutzung konzentrieren. Zwei weitere wichtige Fragen, die von den Befragten genannt wurden, sind: (45%) den Zugang zum Gesundheitssystem verbessern und (43%) den Klimawandel und seine Folgen bekämpfen
66% der Brasilianer antworteten in der Umfrage, dass der wichtigste Faktor für ein positives Unternehmensimage darin besteht, zu wissen, dass ihre Produktionskette die Umwelt nicht schädigt. Der zweitwichtigste Faktor (45%) ist zu wissen, dass das Unternehmen seine Mitarbeiter fair entlohnt, Sicherstellung einer guten Lebensqualität
Für O’Sullivan, Die Unternehmen müssen verstehen, dass soziale Verantwortung nicht nur ein vorübergehender Trend ist, aber eine Erwartung des Marktes in Lateinamerika
Wissenschaftler und Universitätsprofessoren sind die zuverlässigsten Quellen für die Berichterstattung über Corporate-Responsibility-Maßnahmen
Laut der Umfrage, wenn es darum geht, die CSR-Aktivitäten der Unternehmen zu kommunizieren, Die Brasilianer vertrauen Wissenschaftlern und Universitätsprofessoren (40%), um die Wahrheit zu sagen. Mitarbeiter von Unternehmen (37%) und Journalisten (34%) vervollständigen die Liste der vertrauenswürdigsten Quellen
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