Mit dem Beginn der WeihnachtseinkaufssaisonBericht zu den Verbrauchererwartungen 2024, kürzlich von Appdome veröffentlicht, die One-Stop-Lösung für den Schutz mobiler Apps, deutet auf ein vielversprechendes Szenario für den Online-Handel hin. Laut der Studie nutzen 84,5 % der Brasilianer mobile Apps für ihre Einkäufe, eine Zahl, die den globalen Durchschnitt um 53 % übertrifft. Doch diese Zunahme der App-Nutzung geht einher mit einer wachsenden Sorge um die Datensicherheit, insbesondere da fast die Hälfte der Bevölkerung bereits Opfer oder kennt jemanden, der Opfer von Cyberangriffen wurde, so die Untersuchung.
Dieses Jahr markierte die dritte aufeinanderfolgende Umfrage, bei der brasilianische Verbraucher berichteten, mobile Apps häufiger als Websites für Einkäufe und andere Transaktionen zu nutzen. Der Wachstumsunterschied zwischen mobilen Apps und Online-Websites hat sich im gleichen Tempo wie in den letzten drei Jahren erhöht, was unbestreitbar macht, dass mobile Apps die traditionellen Websites als den am häufigsten genutzten Teil der täglichen Aktivitäten der Verbraucher in Brasilien ersetzt haben.
Darüber hinaus nutzen Brasilianer täglich mehr mobile Apps, mit einem stärkeren Wachstum in Bezug auf die Anzahl der Apps: 21,5 % der Brasilianer verwenden täglich 11 bis 20 Apps, und 13,9 % verwenden mehr als 20, Zahlen, die 24,1 % bzw. 73,3 % über dem globalen Durchschnitt liegen. Die Nutzung von weniger als 5 Apps pro Tag ist deutlich zurückgegangen. Die Daten zeigen einen zunehmenden Trend bei der täglichen Nutzung von mobilen Apps durch Brasilianer, mit einem stetigen Wachstum von Jahr zu Jahr, insbesondere mit einer größeren Anzahl von Apps. 51,3 % der Brasilianer berichteten ebenfalls, mehr Zeit in Apps zu verbringen, 17,7 % über dem globalen Durchschnitt.
Tom Tovar, CEO und Mitbegründer von Appdome, erklärt, dass der massive Anstieg der Nutzung mobiler Apps in Brasilien die dringende Notwendigkeit für Marken unterstreicht, die Cybersicherheit zu verstärken, um ihre Nutzer zu schützen. „Das Verhalten der brasilianischen Verbraucher mit einem so hohen Prozentsatz an Nutzern, die täglich viele Apps verwenden, erhöht das Risiko von Angriffen, da jede neu installierte Anwendung eine potenzielle Eintrittspforte für Bedrohungen sein kann“, betont er.
Soziale Netzwerke und Dating-Apps belegten den ersten Platz unter den am häufigsten genutzten, mit 56,9 %. Die Bank-, Investitions- und Digital-Wallet-Apps stehen ebenfalls ganz oben auf der Liste, mit 47,9 % bzw. 42,4 % der Brasilianer, die angeben, diese Apps am häufigsten zu verwenden. Lebensmittelliefer-Apps, Mobile-Spiele und Wetten verzeichneten ebenfalls erhebliche Gewinne, mit 41,2 % bzw. 34,1 %.
Sicherheit und Schutz sensibler Daten
Wenn brasilianische Verbraucher gefragt werden, was ihre größten Ängste bei der Nutzung mobiler Apps sind, führen Invasion und mobile Betrug die Liste mit 61,3 % bzw. 54,5 % an. Die Datenschutzverletzungen blieben bei 29,9% stabil. In der Erwartung, ihre Daten geschützt zu wissen, gaben 96,7 % der brasilianischen Verbraucher an, dass sie vor der Nutzung von Apps nach Informationen zur Sicherheit und Privatsphäre suchen, eine deutlich höhere Zahl als die globalen Verbraucher.
Jede zweite befragte Person berichtet, dass sie bereits Opfer von Social-Engineering-Betrug wurde, und 48,9 % waren Ziel eines Cyberangriffs, mobiler Malware oder mobiler Betrug, was die globale Durchschnittswerte um 60,7 % bzw. 15 % übertrifft. In Anbetracht dessen gaben 52,1 % der Verbraucher in Brasilien an, dass mobile Apps, die persönliche Daten sammeln, verwenden und teilen, die höchsten Sicherheits- und Datenschutzstandards einhalten sollten, ein Anstieg von 7,1 % im Vergleich zu 2022.
Schließlich gaben 78,7 % an, dass sie mobile Apps aufgegeben haben, die ihre Daten oder ihre Nutzung nicht schützten, eine Zahl, die sehr nahe an denjenigen liegt, die angaben, die Nutzung einer mobilen App eingestellt zu haben, die eine Verletzung erlitten hatte.Diese Daten bestätigen das zunehmende Bewusstsein der Nutzer für den Schutz von Daten und digitale Privatsphäre, das heißt, das Vertrauen der Nutzer ist direkt mit der Fähigkeit eines Unternehmens verbunden, sensible Informationen zu schützen, und eine Datenschutzverletzung kann erhebliche Auswirkungen auf die Marken haben, sowohl im Hinblick auf den Ruf als auch auf die Kundenbindung. In einem Szenario, in dem Cybersicherheit Priorität hat, laufen Unternehmen, die nicht angemessen in diesen Bereich investieren, Gefahr, ihre Nutzerbasis schnell zu verlieren, schließt Tovar.
