Eine von Typeform durchgeführte Studie ergab eine besorgniserregende Zahl: 71 % der Verbraucher haben bereits eine Kaufentscheidung bereut, die auf der Empfehlung eines digitalen Influencers basierte. Die Umfrage warnt vor wachsendem Misstrauen zwischen Publikum und Schöpfern, selbst in einem Umfeld, in dem Influencer-Marketing weiterhin wächst.
Laut der Studie sind die größten Beschwerden, die folglich zu diesem Bedauern führen, mit mangelnder Authentizität im Engagement (380 Antworten) und fehlender Transparenz (294 Antworten) verbunden, gefolgt von zu vielen gesponserten Beiträgen (237 Antworten) und übermäßigem Einsatz von KI-generierten Inhalten (215 Antworten).
Ein weiterer auffälliger Punkt in der Umfrage ist, dass 56 % der Influencer zugegeben haben, Produkte zu bewerben, die sie eigentlich nicht mögen. Für Fabio Gonçalves, Leiter für internationale Talente bei Viral Nation und Experte im Influencer-Marketing seit über zehn Jahren, spiegeln diese Daten eine Transformation im Verhalten der Verbraucher wider und sind eine Warnung für die Branche.
„Das Publikum ist reifer geworden. Die Menschen sind kritischer, besser informiert und viel bewusster über ihre Wahlmöglichkeiten. Das Problem ist, dass es immer noch viele Influencer gibt, die nicht verstanden haben, dass Publikum nicht gleich Einfluss bedeutet. Wenn der Creator Werbung ohne Kriterien macht, ohne echte Verbindung zur Marke und ohne an die Schmerzen oder Bedürfnisse des Publikums zu denken, ist das Ergebnis folgendes: Frustration, Vertrauensverlust und Bedauern über den Kauf“, erklärt er.
Fabio weist auch darauf hin, dass ein Teil dieses Problems mit der Unvorbereitetheit bestimmter Marken zusammenhängt und aus einer übermäßigen Praxis von Publis resultiert, die keinen Sinn für die Nische des Creators machen. Es gibt eine falsche Ansicht, sowohl bei einigen Influencern als auch bei einigen Marken, dass es ausreicht, hohe Zahlen zu haben, um alles zu verkaufen. Doch der heutige Verbraucher ist viel anspruchsvoller. Er erkennt, wenn es nur leere Werbung ist. Und das schadet nicht nur der Conversion, sondern belastet auch langfristig das Image des Influencers. Es ist wichtig zu betonen, dass nicht immer der Influencer schuld ist; in vielen Fällen achten die Marken nicht auf den Markt und wählen daher Creator aus, die keinen Sinn für die gewünschte Kampagne machen, hebt er hervor.
Laut dem Experten befindet sich der Markt an einem Wendepunkt, an dem es nicht mehr ausreicht, nur Follower zu haben oder Reichweite zu erzielen. Nach Meinung des Fachmanns werden in Zukunft drei Säulen die Influencer-Marketing tragen: Relevanz, Glaubwürdigkeit und Konsistenz. Er erklärt, dass der Schöpfer sein Publikum tief verstehen muss, verantwortungsbewusst die Marken auswählen sollte, mit denen er sich verbindet, und Partnerschaften priorisieren sollte, die im Leben seiner selbst und seiner Follower Sinn machen.
Aus Sicht von Gonçalves hat dieses Szenario dazu geführt, dass die Agenturen und Plattformen der Branche eine viel strengere Haltung bei der Kampagnenverwaltung und Talentkuratierung einnehmen. Hier bei Viral Nation ist es unsere Aufgabe sicherzustellen, dass die von uns vertretenen Creator auf dieses neue Szenario vorbereitet sind, in dem Gemeinschaft aufbauen, Wert schaffen und relevant sein vor jeder Konversion stehen. Wir arbeiten daran, dass jede Kampagne im Leben des Creators Sinn macht und vor allem in der Reise des Verbrauchers. Der Markt wird weiter wachsen, aber wer nicht versteht, dass Einfluss auf Vertrauen basiert und nicht nur auf Reichweite, wird zurückbleiben.
METHODIK
Die von Typeform durchgeführte Umfrage, eine Plattform zur Erstellung von Online-Formularen und -Umfragen, erhielt 1.300 Antworten von Influencern, Marketingfachleuten und Verbrauchern. Die vollständige Studie ist verfügbar unter:https://www.typeform.com/getreal?utm_source=partnerstack&utm_medium=referral&utm_campaign=affiliates_%7Bpartner_key%7D&ps_partner_key=c292cm5jb21tZXJjZWRlbWFuZHRlYW01Mjc4&sid=mbazne72zv03q5240sgat&ps_xid=No3UDZ3PHfuTQZ&gsxid=No3UDZ3PHfuTQZ&gspk=c292cm5jb21tZXJjZWRlbWFuZHRlYW01Mjc4.
