Am Vorabend des Black Friday, der Zeit der größten Bewegung des E-Commerce, wächst auch die Zahl gefälschter Seiten. Laut einer Studie von Branddi war die Zahl der gefälschten Seiten (Klone oder simulierende Black Friday-Aktionen, die in der Zeit vor dem Black Friday im Jahr 2024 aktiv waren, dreimal höher als die im gleichen Zeitraum im Jahr 2023 überwachten Diese gefälschten Seiten waren starke und anerkannte Marken (Amazon, Mercado Livre, Nike usw. Die am stärksten betroffenen Segmente waren Mode und Kleidung (30.21.TP3T), E-Commerce/Marktplätze (13, 13T3).
Nach Angaben von Febraban sind die häufigsten Betrugsfälle in Brasilien das Klonen von Messaging-Anwendungen, falsche Werbung und falsche Telefonzentralen. Sinch, ein weltweit führender Anbieter von Omnichannel-Kommunikation, bekräftigt, dass diese Angriffe ausgefeilt wurden und Technologien wie Spoofing, automatisiertes Schießen, Social Engineering und sogar Deepfakes von Voice- und Image-Geräten einbeziehen.
Zu den identifizierten Risiken zählen Betrug, die das Klonen von Fake-Messaging- und SMS-Anwendungen verwenden, Kriminelle, die vorgeben, Banken, Logistikunternehmen oder Einzelhändler zu sein, wenn sie versuchen, sensible Daten zu stehlen. “Sie stechen auch auf, irreführende Werbeaktionen mit bösartigen Links, die den Dringlichkeitsfaktor untersuchen, um Klicks zu induzieren, die Verwendung von geheimen Erbs, die Signale abfangen und die Kommunikation beeinträchtigen können, und die zunehmende Anwendung von Technologien für künstliche Intelligenz zur Simulation der Stimme und des Bildes bekannter Personen”, betont Liz Zorzo, Globaler Antibetrugsmanager.
Sinch bekämpft weithin Betrug und bietet proprietäre Anti-Fraud-Plattformen, Sicherheits-Firewalls, Verhaltens- und Verkehrsanalysen in Echtzeit, Gerätefingerabdruck und Partnerschaften mit Anbietern, um nicht autorisierte Routen zu blockieren. Darüber hinaus bietet es zwei oder mehrere Faktoren (2FA / MFA) Authentifizierungstools per SMS, WhatsApp, RCS, E-Mail oder Voice, um sicherzustellen, dass die Kommunikation zwischen Unternehmen und Verbrauchern sicher und überprüfbar ist.
Im Unternehmensumfeld empfiehlt das Unternehmen zusätzlich zur Implementierung von Nachrichtenvalidierungsmechanismen und offiziellen Berichtskanälen für Verbraucher die Einführung von verifizierten Kanälen, klaren Sicherheitsrichtlinien und kontinuierlicher Schulung von Social Engineering-Gegenattackteams.
Für Endbenutzer beinhalten die Richtlinien die Interaktion mit Links oder Nummern, die in unaufgeforderten Nachrichten empfangen wurden, die Kommunikation mit einem Dringlichkeitston oder unrealistische Versprechungen misstrauen, Absender zu überprüfen, die Sprache zu überprüfen und immer nach direktem Kontakt mit Unternehmen über offizielle Kanäle wie Bewerbungen oder auf Karten gedruckte Nummern zu suchen. Es ist auch wichtig, private soziale Netzwerke zu behalten und Anrufe von unbekannten Nummern zu vermeiden.
“Der Höhepunkt unserer Lösungen ist es, die Reaktionszeit auch in komplexen Szenarien, wie z. B. Betrieben außerhalb der großen Zentren, wettbewerbsfähig und sicher zu halten. Wir haben es geschafft, Lasten zu konsolidieren, die Reverse-Logistikzeit zu verkürzen und vor allem sichere Kommunikation für Unternehmen und Verbraucher zu gewährleisten”, so Liz Zorzo.
In den nächsten Jahren wird die Erwartung, dass der Betrug noch raffinierter wird, indem künstliche Intelligenz für hyperpersonalisierte Angriffe und das Wachstum von Deepfakes bei Identitätsdiebstahl angewendet wird. In diesem Szenario unterhält Sinch dedizierte Sicherheits- und Betrugsbekämpfungsteams, die kontinuierlich neue maschinelle Lernfunktionen entwickeln und so sicherstellen, dass sich ihre Lösungen mit der gleichen Geschwindigkeit wie Bedrohungen entwickeln.
