Mit einem Rekordumsatz von 9,38 Milliarden Real in nur 24 Stunden und 14,4 Millionen registrierten Bestellungen etablierte sich der Black Friday 2024 laut Daten des Hora a Hora-Dashboards als das größte Event im brasilianischen E-Commerce. Neben dem deutlichen Anstieg des Umsatzvolumens brachte das Datum auch erhebliche technische Herausforderungen mit sich: 55 % der Einzelhändler berichteten von langsamen oder instabilen Systemen, und 40 % dieser Probleme waren laut dem FGV Electronic Commerce Yearbook auf Fehler in kritischen APIs zurückzuführen.
Angesichts dieses hochkomplexen Betriebsszenarios haben sich Verfahren wie Continuous Testing und Site Reliability Engineering (SRE) als unverzichtbare Instrumente zur Gewährleistung von Verfügbarkeit, Sicherheit und Leistung etabliert. Diese Ansätze ermöglichen es, Ausfälle zu antizipieren, bevor sie die Produktion erreichen, umfangreiche Validierungen zu automatisieren und die Ausfallsicherheit auch in extremen Spitzensituationen aufrechtzuerhalten.
Vericode ein Spezialist für Softwarequalität, war direkt an diesem Prozess beteiligt. Im Jahr 2024 leitete das Unternehmen die Vorbereitung der Infrastruktur der Grupo Casas Bahia für den Black Friday und simulierte 20 Millionen gleichzeitige Benutzer mit dem K6-Tool und Echtzeitüberwachung über Grafana. Der Betrieb war mit Spitzen von bis zu 15 Millionen Anfragen pro Minute konfrontiert und sorgte während des gesamten Einkaufs für Stabilität und Leistung.
Für den diesjährigen Black Friday erwartet das Unternehmen, dass der Einsatz künstlicher Intelligenz für automatisierte Tests und Observability noch mehr an Bedeutung gewinnen wird. KI-basierte Lösungen versprechen, Engpässe präziser vorherzusagen, Arbeitsabläufe in Echtzeit anzupassen und die Testabdeckung mit weniger menschlichem Aufwand zu erweitern. Damit werden die Messlatte für Qualität und Effizienz im digitalen Betrieb höher gelegt.
Joab Júnior, Partner bei Vericode und Spezialist für Softwaretests und Zuverlässigkeitstechnik, betont die Bedeutung fortschrittlicher Verfahren zur Gewährleistung der Stabilität in Zeiten hoher Nachfrage: „Die Unterstützung von Millionen gleichzeitiger Anfragen ist nur mit frühzeitiger Vorbereitung, kontinuierlicher Automatisierung und konsolidierten SRE-Verfahren möglich. Dies reduziert das Risiko kritischer Fehler, gewährleistet die Integrität des digitalen Erlebnisses und sichert den Umsatz“, erklärt er.
Neben Lasttests und Überwachung investiert Vericode auch in Lösungen wie dott.ai Low-Code -Testautomatisierungsplattform . Das Tool beschleunigt Auslieferungen ohne Einbußen bei der technischen Governance und trägt so zur Systemstabilität auch in kritischen Phasen wie dem Black Friday oder bei Markteinführungen mit hohem Datenaufkommen bei.
Einer Umfrage von Neotrust Confi zufolge erreichten die Suchendpunkte bei großen Einzelhändlern im Jahr 2024 in der Spitze 3 Millionen Anfragen pro Minute. Die Einführung automatisierter Pipelines, kontinuierlicher Regressionstests und aktiver Beobachtbarkeit ist für Unternehmen, die in den anspruchsvollsten Zeiten des Geschäftskalenders Wettbewerbsfähigkeit und Betriebskontinuität anstreben, zum Standard geworden.
Für Joab Júnior erfordert dieses Szenario eine Änderung der Denkweise in den Technologieteams: „Das Zugriffsvolumen wird zunehmend unvorhersehbarer, und die einzige Möglichkeit, effektiv darauf zu reagieren, besteht darin, Qualität von Beginn des Entwicklungszyklus an zu integrieren. Es geht nicht nur darum, mehr zu testen, sondern besser zu testen – mit Intelligenz, Automatisierung und einem Fokus auf Zuverlässigkeit.“
