Mit dem Ende Januar, Die Perspektiven für den E-Commerce in den kommenden Jahren werden immer solider. Der Online-Handel ist eines der Segmente, das am meisten an Bedeutung gewinnt, mit 56% der brasilianischen Verbraucher, die angeben, mehr online einzukaufen als in physischen Geschäften, laut einer Umfrage von Opinion Box.
Den gleichen Weg zeigend, der Bericht The Global Payments Report von 2022, von der FIS, zeigt, dass der Online-Verkaufmarkt eine Wachstumserwartung von 55 hat,3% bis zum Ende des nächsten Jahres, Überwindung der 8 Billionen US-Dollar-Marke im Transaktionswert. In Brasilien, die Szenerie ist die gleiche, mit einer Wachstumsprognose von 95% im Zeitraum, kann 79 Milliarden US-Dollar erreichen
Laut Renato Avelar, Co-CEO vonA&EIGHT, Ökosystem von leistungsstarken End-to-End-Digitallösungen, Der Beginn des Jahres stellt einen Meilenstein dar, damit der E-Commerce die Chancen des nächsten Zyklus nutzen kann. Dieser Übergangszeitraum ist entscheidend, um Veränderungen zu planen und umzusetzen, die den Erwartungen der Verbraucher entsprechen. Den Bewertung des Marktes im Voraus, Marken, die auf Innovation setzen, Personalisierung und verantwortungsbewusste Praktiken werden 2025 größere Chancen haben, die Branche zu führen, meinung.
Darüber nachdenkend, Der Geschäftsführer nannte die 5 wichtigsten Trends für den E-Commerce-Markt im Jahr 2025, die auch in den folgenden Jahren beachtet werden sollten. Hör zu:
Rückkehr des Pragmatismus in der Entscheidungsfindung
Die hohen globalen Kosten für die Kapitalbeschaffung wirken sich in großem Maße auf den Einzelhandel aus, und die Entscheidungen werden zunehmend durch die Gewährleistung einer Rendite auf die Investition bestimmt. Es gibt viele disruptive Technologien und innovative Methoden, die Führungskräfte sollten sich jedoch auf das konzentrieren, was tatsächlich den Zeiger ihres E-Commerce verändert, immer mit dem Blick auf die letzte Zeile, das heißt, der Schlüsselfaktor, der tatsächlich einen signifikanten Einfluss auf den Umsatz oder die Gewinnung neuer Kunden hat, erkläre Avelar.
Retail Media als Profitabilitätshebel
"Verkehr in Einnahmen umzuwandeln ist entscheidend und dafür ist Retail Media unerlässlich", da es nutzt physische und digitale Infrastrukturen, um Werbefläche an Marken zu verkaufen, generieren von Einnahmen mit hoher Marge und Optimierung der Nutzung von Primärdaten, betont der Geschäftsführer. Das heißt, Die Einzelhändler erwarten einen Anstieg von 10% im Umsatz aus Retail Media. Jedoch, Die Deckungsbeiträge dieser Quelle können 6% übersteigen, was das Potenzial hat, den Gewinn eines Einzelhandelsbetriebs mit einer Steigerung von nur 10% im Umsatz zu verdoppeln, sehr profitabel und vorteilhaft für die Marke als Ganzes.
Omnichannel mit Fokus auf Loyalität
Die Omnikanalität ist ein weiterer starker Punkt für den Einzelhandel in den kommenden Jahren, besonders im Jahr 2025. Avelar erläutert, dass diese Integration von Kanälen zur Kundenbindung beiträgt, die eine größere Auswahl an Optionen haben, um Produkte zu suchen und ihren Kauf abzuschließen. Jedoch, Der Fokus auf Kundenbindung erfordert ein robustes und integriertes CRM, mit einer einzigen Datenquelle und einem Ansatz des 'composable marketing', was bedeutet 'kombinierbarer Handel', das heißt, es ist ein modularer Ansatz zum Aufbau und zur Verbesserung von Online-Shops, der konsistente und personalisierte Erlebnisse über alle Kanäle hinweg ermöglicht, laut dem Co-CEO.
Auf diese Weise, Der E-Commerce kann spezialisierte Systeme nutzen und nur für die tatsächlich in der Operation verwendeten Dienstleistungen bezahlen, Prozesse und Kosten optimieren, beende ihn.
KI für die Prozessautomatisierung
Künstliche Intelligenz spielt heute bereits eine wichtige Rolle im E-Commerce, jedoch ist die Tendenz, dass die Technologie im Jahr 2025 eine noch größere Rolle bei der Personalisierung des Service übernehmen wird, essentielles Element für Marken, um Kunden zu gewinnen und zu binden. Laut Avelar, der Markt wacht auf und versteht, dass KI nicht nur für Chatbots dient. Künstliche Intelligenz wird entscheidend sein, um komplexe Integrationen zu automatisieren und Daten zu normieren, Verbesserung der Betriebseffizienz und Optimierung der Bestände, Marketing und Kundenservice, erkläre ihn.
Einzelhändlervereinigung, Erstellung von digitalen Katalogen und Investition in eigene Kanäle
Im digitalen Umfeld, Es ist bereits möglich, die Bewegung großer Einzelhändler zu beobachten, die ihre Kräfte gebündelt haben, Integration von Verkäuferkatalogen, um eine größere Vielfalt anzubieten und mit globalen Marktplätzen zu konkurrieren, ein stärkeres und effizienteres Netzwerk schaffen, wie zum Beispiel Magalu und AliExpress. Aktuell, Die Marktplätze machen etwa 75% des nationalen E-Commerce-Marktes aus, was zeigt die Stärke und den Einfluss des Sektors im Land.
Für Avelar, Die Marktplätze im Land haben sich auf einer Basis ähnlich einem Oligopol entwickelt, den dominierenden Sektor und den Handel definierend. „Die Marken, die auf den Marktplätzen verkaufen, erkennen, dass die Situationen immer unhaltbarer werden“, das heißt, Seller zu sein bedeutet, 'den hohen Gebühren ausgeliefert' zu sein, von nicht nachhaltigen Modellen der Rentabilität und dem Verlust des größten Vermögens, das ein E-Commerce haben kann, nämlich des Kunden, reflektiert den Geschäftsführer, das ergänzt, Die Einzelhändler und Marken beginnen, dieses Thema als Risiko und Verlust von Vermögen zu erkennen. Marktplätze machen normalerweise mehr als 60% der Online-Verkäufe von E-Commerce aus, und 40% der Verkäufe oder sogar weniger, sind eigene Kanäle. So sei, um die Unternehmen die Kontrolle zurückzugewinnen, sie müssen diese Situation umkehren, besser Ihren Katalog zwischen den Marktplätzen verteilen, in verdünnter Form und Erhöhung der Investitionen in die eigenen Kanäle, schloss der Spezialist ab
