Der Jahresendverkauf bringt die Kassen der brasilianischen Einzelhändler in Bewegung, und Unternehmer aus verschiedenen Branchen bereiten sich auf dieses Datum vor, um mehr Umsatz zu erzielen. Laut dem vorlaufenden Verkaufsindex des Instituts für Einzelhandelsentwicklung (IAV-IDV) wird im Dezember ein Anstieg von 7 % im Vergleich zum gleichen Monat des Jahres 2023 erwartet.
Um Beitrag zur neuen Perspektive hat Fabiano Cruz, CEO der Agentur Alot, martech-Spezialistin für Markenaufbau und -management mit auf KI ausgerichteten Strategien, fünf wichtige transformative Verhaltensweisen im Marketing aufgelistet, um während des Jahresendes mehr Aufmerksamkeit der Kunden zu gewinnen und mehr zu verkaufen. „Es ist ein sehr günstiger Zeitpunkt, um die Kampagnen zu kalibrieren, zielgerichtet und auf die Zielgruppe abgestimmt. Daher sollte alles mit einer guten Segmentierung beginnen“, erklärt der CEO. Er beschreibt jeden Schritt, um Erfolg zu haben. Überprüfen Sie:
- Erweiterte Kundensegmentierung
Der Spezialist ist der Meinung, dass es notwendig ist, die verschiedenen Käuferprofile innerhalb der Kundendatenbasis gründlich zu verstehen, um präzisere Produkte und Dienstleistungen anzubieten. Eine effektive Technik ist die RFM-Analyse (Recency, Frequency, Monetary Value). Recency bezieht sich auf den letzten Kauf des Kunden, Frequency auf die Häufigkeit der Einkäufe und Monetary Value auf den durchschnittlichen Betrag, den er ausgibt, erklärt Fabiano.
- Seien Sie sich zukünftiger Einkaufstrends bewusst
„Die Vorhersage, welche Produkte am meisten gesucht werden, ist entscheidend für gute Ergebnisse, und das erreichen wir durch die Analyse historischer Verkaufsdaten, um die zukünftige Nachfrage vorherzusagen. Zum Beispiel bemerkt ein Einzelhändler eine erhöhte Suche nach Heimfitnessgeräten. Indem er darüber informiert wird, erhöht das Unternehmen den Bestand dieser Produkte und erstellt spezielle Werbekampagnen, um der steigenden Nachfrage gerecht zu werden und den Umsatz zu maximieren“, erklärt Fabiano.
- Dynamische Preisoptimierung
Fabiano sagt, dass dynamische Preisgestaltung wichtig ist und zum Anstieg der Einkäufe beiträgt. „Durch die Echtzeit-Anpassung der Preise basierend auf Verbraucherverhalten, Lagerbestand und Konkurrenz hat das Unternehmen mehr Verkäufe und Gewinne. Das Verständnis dieser Preiselastizität und wie Änderungen die Verkaufsmenge beeinflussen, ermöglicht es, attraktive Preise für verschiedene Produkte festzulegen“, analysiert.
Um Beispiel dafür ist, dass eine Hosting-Plattform die Hotelzimmerpreise je nach Anfrage ändert. „In den Monaten Dezember und Januar kann die Website größere Rabatte auf Zimmer mit geringer Belegung anbieten, um Reservierungen zu fördern und den Umsatz zu steigern“, versichert Fabiano.
- Intelligente Bestandsverwaltung
Effizientes Bestandsverwaltung ist entscheidend, um übermäßige Kosten zu vermeiden, und die Nachfrageprognose bietet Daten und Analysen, um vorherzusagen, welche Produkte am meisten gesucht werden.
„Es ist interessant, eine ABC-Klassifizierung durchzuführen, um Artikel zu kategorisieren in: A (am wichtigsten) – Artikel, die den größten Anteil am Verkaufswert ausmachen, B (mittlere Bedeutung) – Produkte mit moderatem Einfluss auf den Umsatz und C (weniger wichtig) – geringerer Einfluss auf den Umsatz. So haben wir einen Parameter, wann der Lagerbestand erhöht werden sollte, um Verfügbarkeit zu gewährleisten und Engpässe zu vermeiden. Dies verbessert die Kundenzufriedenheit und wirkt sich direkt auf die Kasse aus“, schlägt Fabiano vor.
- Analyse Ihrer sozialen Netzwerke
Zu sehen, was Ihre Kunden über Ihre Marke sagen, ist ein ausgezeichneter Indikator und liefert wertvolle Einblicke. Diese Überwachung der sozialen Medien und die Bewertung, ob die Kommentare positiv, negativ oder neutral sind, helfen, ihre Wahrnehmung zu verstehen. Wenn ein Elektronikunternehmen Lob für eine neue Funktion seines Smartphones in den sozialen Medien sieht, kann es diesen Unterschied in seinen Kampagnen hervorheben. Aber wenn es Beschwerden über den Akku gibt, kann es Rabatte auf Zubehör wie tragbare Ladegeräte anbieten. Außerdem verbessert eine proaktive Interaktion mit den Kunden, indem man auf Kommentare und Feedback antwortet, das Markenimage und ermöglicht es, Strategien bei Bedarf anzupassen, schließt der Experte.
