Während die Unternehmen generative KI einführen, sollten Führungskräfte darüber nachdenken, ob die Schulung der Mitarbeitenden mit dieser Entwicklung Schritt hält. Fast die Hälfte der globalen Arbeitgeber (48%) nutzt bereits KI, aber 31% von ihnen sorgen sich um den Mangel an Talenten mit spezifischen Fähigkeiten. Die Daten stammen aus Trendbericht 2025ManpowerGroup, weltweit führend bei Arbeitskräftelösungen.
Trotz des Fokus auf eine innovative Einführung stoßen Unternehmen oft auf die mangelnde Vorbereitung ihrer Fachkräfte im Umgang mit KI-Tools, was unter anderem zu einem Talentmangel auf dem Markt beitragen kann — der Anteil in Brasilien liegt laut Daten bei 81 %. Forschung zum Fachkräftemangelauch von ManpowerGroup.Neben der reinen Implementierung der Technologie müssen Führungskräfte analysieren, wofür und wie sie sie einsetzen werden und was den Mitarbeitenden fehlt, um ihre Fähigkeiten zu verbessern.
Das liegt daran, dass viele Unternehmen sich auf die Produktivität konzentrieren, die KI bringen kann, ohne die strategische Absicht des Einsatzes klar zu definieren. Sie trägt definitiv zur Produktivität bei, solange Menschen dahinterstehen, um sie zu ihrem vollen Potenzial zu führen. Der Beweis dafür ist, dass die Leistung qualifizierter Fachkräfte mit dem Tool um bis zu 40 % steigen kann, verglichen mit denen, die es nicht verwenden, laut Studien der Harvard Business Review mit der Boston Consulting Group.
Dennoch kann sich für Andréa Felgueiras, Geschäftsführerin für Marketing zur Talentgewinnung bei ManpowerGroup, diejenigen, die diese Qualifikation noch nicht besitzen, durch die mit KI verbundenen Produktivitätsanforderungen überfordert fühlen. Das Fehlen von Klarheit darüber, wie die Lösungen eingeführt werden sollen, und der Vorbereitung der Mitarbeitenden kann sich auf die psychische Gesundheit und die Effizienz bei der Bewältigung der Anforderungen auswirken. Viele wissen nicht, was KI ist, und werden daher den Einsatz nicht optimieren können. Gleichzeitig gibt es diejenigen, die es wissen, aber nicht über die erforderlichen Fähigkeiten verfügen, die die Funktion verlangt. Um diese Szenarien zu vermeiden, müssen Unternehmen bei null anfangen, indem sie festlegen, wie die Nutzung der Werkzeuge erfolgen soll, und welche Engpässe und Herausforderungen dabei bestehen, sowohl in Bezug auf die Mitarbeitenden als auch auf die Innovation des Geschäfts, so wird es kommentiert.
Um die Mitarbeiter darin zu schulen, die verfügbaren Ressourcen erfolgreich zu nutzen, ist es sinnvoll, die Kenntnisstände über künstliche Intelligenz zu erfassen. Auf diese Weise ist es möglich, die jeweiligen Wege für jedes Profil zu bestimmen, mit Einführungskursen oder Intensivkursen. Daraus sollten Lernwege für die verschiedenen Niveaus eingeschlagen und die Entwicklung begleitet werden.
Diese kontinuierliche Weiterbildung ist der Weg, um der steigenden Nachfrage nach Fachkräften gerecht zu werden, die mit KI arbeiten können, und die heute bestehende Fähigkeitslücke zu überbrücken. Arbeitgeber müssen sie als eine Möglichkeit nutzen, das Geschäft zu erweitern und den Fachkräftemangel einzudämmen.
Eine solche Schulung und Sensibilisierung für KI sollte eine 360-Grad-Bewegung sein, in allen Unternehmensbereichen, nicht nur für einen Teil davon. Dazu gehören C-Level und Führungskräfte, die die Führung übernehmen und die Mitarbeitenden leiten; sowie die Recruiter, die nach neuen Talenten suchen und wissen müssen, welche KI-Fähigkeiten erforderlich sind, erklärt die Geschäftsführerin. „Natürlich sind es wichtige Unterschiede, dass Fachleute neugierig sind und sich weiterqualifizieren, aber in diesem Wettlauf um die Einführung von KI sind es die Unternehmen, die die Hauptrolle spielen“, ergänzt er.
Diese Veränderungen werden Fachkräfte und Arbeitgeber dabei unterstützen, nicht gegenüber der Entwicklung der KI auf dem Arbeitsmarkt veraltet zu sein. Schließlich werden in fünf Jahren 69 Millionen neue Arbeitsplätze geschaffen, und die geforderten Fähigkeiten sollen sich um 50 % ändern (im Vergleich zu 2016); nur generative KI dürfte diese Transformation auf 68 % beschleunigen, so die Prognosen. Daten des Weltwirtschaftsforums.
Die Geschäftsleitung betont, dass die Bewegung kulturelle Veränderungen in den Unternehmen erfordern wird, wie jede Innovation zuvor, die die Arbeitsweise neu definiert hat. „Es ist notwendig, das Gleichgewicht zwischen dem Wunsch nach Innovation und einem gut vorbereiteten Team dafür zu finden“, ergänzt Andréa.
