Die Welt ist anders und die überholten Strategien funktionieren nicht mehr. Heute, Wir haben die Innovation, die jeden Tag an unsere Tür klopft, mit ständig aktualisierter künstlicher Intelligenz. Wer nicht mit der Neuheit verbunden ist, mit der Neuheit, wird zurückbleiben. Deshalb, es ist notwendig zu ändern, es ist notwendig zu aktualisieren, auch, die Art zu planen. Schließlich, neue Zeiten verlangen eine neue Planung
Die obige Aussage spiegelt den Geist wider, den die Unternehmerin, Beraterin, Die Schriftstellerin und Rednerin Tarsia Gonzalez brachte die strategischen Säulen des Planungsprozesses 2025 des Riesen Transpes zur Bekanntmachung, eines der größten Logistikunternehmen des Landes, mit 23 Filialen im ganzen Land und Gewinner, für drei aufeinanderfolgende Jahre, do Prêmio Você S/A Melhores Empresas para se Trabalhar no Brasil
Laut Tarsia, Die Verkaufsabteilungen der Unternehmen müssen sich der Veränderungen bewusst sein, ebenso wie der Bereich Humanressourcen: „die Idee ist, dass das Unternehmen, als Ganzes, nehme eine futuristische Haltung ein, Herberge, ohne die Werte, die sein Wachstum leiten, außer Acht zu lassen. Sie nennt drei Schlüsselpunkte eines strategischen Plans, der die Unternehmen auf die Zukunft vorbereiten wird
Erster Schritt: Prozessstandardisierung
Wenn wir von Standardisierung sprechen, das Ziel ist es, eine strukturierte Preisbasis zu schaffen und das wesentliche technische Wissen (steuerlich) zu verbreiten, fiskal, Routen, Ausrüstungen und Operationen) für das gesamte Team. Das sorgt dafür, dass die Teams im Einklang arbeiten, gehen auf der Suche nach denselben Zielen und mit denselben Werkzeugen
Und wie hast du es geschafft? Tarsia antwortet: „mit der Implementierung von kontinuierlichen Schulungen und Werkzeugen, die strategische Informationen zentralisieren, sicherstellen, dass der Vertrieb bereit ist, mit einer beratenden Sichtweise zu agieren und mit zuverlässigen Daten ausgestattet ist
Zweiter Schritt:Abstimmung zwischen Handel und Betrieb
Hier, Das Ziel ist es, eine reibungslose Integration zwischen Vertrieb und Betrieb zu gewährleisten, Beseitigung von Engpässen im Staffelübergang und Schaffung von Synchronisation im Akquisitionszyklus, Verkauf und Lieferung. Diese Bewegung verringert die Wahrscheinlichkeit von Fehlern, Verspätungen und, besonders, Hilfe bei der Aufrechterhaltung der Qualität der gesamten Produktionskette. Wie man macht? Strukturierung von Abstimmungsritualen (regelmäßige Meetings und Check-ins) zwischen den Bereichen, um Herausforderungen vorwegzunehmen und Erwartungen anzupassen, sicherstellen der Lieferung und Kundenzufriedenheit, erkläre Tarsia
Dritter Schritt:Kundenbindung und Fokus auf beratende Beziehungen
Die Überwindung der Zurückhaltung der Kunden, Feedback (NPS) zu geben, und die Stärkung der Geschäftsbeziehungen durch beratende Positionierung und Engagement-Strategien ist dringend erforderlich, in Zeiten von Hyperinformation und ständiger Innovation. Laut Tarsia, das lässt sich durch die Annahme maßgeschneiderter Ansätze erreichen, wie gezielte Follow-ups, Teilen von Ergebnissen und Aufbau klarer Wertangebote, die greifbare Vorteile für den Kunden aufzeigen
Für die Spezialistin, Es ist mehr als an der Zeit, dass die brasilianischen Unternehmen verstehen, dass die Welt die Grenze ist, und dass nur die Governance und die Standardisierung, vereint mit einem offenen Geist für die Zukunft, kann den Markt ankurbeln und Brasilien in eine andere Realität führen. Es ist mehr als an der Zeit, unser bereits vorhandenes Wissen und die Qualität unserer Prozesse zu nutzen, um unser Land in eine innovative und wohlhabende Position zu bringen. Ich glaube, und du?”
