Der brasilianische Einzelhandel verzeichnete Rekordwerte: Im Februar 2025 stieg das Umsatzvolumen gegenüber Januar um 0,5 % und erreichte damit den höchsten Stand im historischen Zeitraum (2000–2025). Laut der im April veröffentlichten Daten der monatlichen Einzelhandelsumfrage (PMC/IBGE) betrug der Anstieg in den letzten zwölf Monaten insgesamt 3,6 %. Unternehmer stehen vor der Herausforderung, organisiert und finanziell gesund zu wachsen, ohne dabei Bestandsmanagement, Cashflow und Kundenbeziehungen aus den Augen zu verlieren. In diesem Umfeld haben sich ERP-Systeme (Enterprise Resource Planning) von reinen Managementsystemen zu strategischen Bausteinen im Einzelhandel entwickelt.
Laut dem brasilianischen Verband der Softwareunternehmen (ABES) wird der brasilianische Softwaremarkt, einschließlich ERP-Lösungen, bis 2025 voraussichtlich um 9,5 % wachsen und damit den globalen Durchschnitt von 8,9 % übertreffen. Darüber hinaus zeigt die „Panorama Mercado Software 2024“, dass 33,3 % der brasilianischen Unternehmen beabsichtigen, ihre ERP-Systeme in den nächsten zwei Jahren zu erwerben oder zu ersetzen.
die Ausgaben für ERP-Lösungen laut [Quelle] im Jahr 2025 4,9 Milliarden US-Dollar erreichen, wenn man Kernanwendungen, Lieferkette, Betrieb und Produktion berücksichtigt. Das sind 11 % mehr als im Vorjahr.
Früher galten ERP-Systeme als reine Datenspeicher oder Buchhaltungswerkzeuge, heute haben sie sich jedoch zu integrierten Plattformen entwickelt, die Vertrieb, Lagerbestand, Finanzen, Bestellungen und Kundendaten in Echtzeit zentralisieren und physische und virtuelle Geschäfte, Marktplätze und Zahlungsmethoden in einer einzigen Struktur miteinander verbinden. „Dieser Wandel spiegelt das veränderte Konsumverhalten wider, das ein schnelles und reibungsloses Einkaufserlebnis erwartet – ob an der Ladentheke oder in der Shopping-App“, so Chrystian Scanrfela, Head of Business bei Irrah Tech, einem Spezialisten für intelligente Lösungen im Einzelhandel.
Das Unternehmen KIGI ist ein Beispiel für diese Entwicklung. Die Plattform veranschaulicht, wie neue ERP-Systeme auf die aktuellen Marktbedürfnisse abgestimmt sind: Multichannel-Integration, Echtzeit-Bestandsverwaltung, automatisierte Rechnungsstellung und Datenanalyse zur Unterstützung von Einkaufs- und Werbeentscheidungen.
„Ein effizientes ERP-System dient heute nicht mehr nur der Datenerfassung, sondern auch der Geschäftsanalyse. Es muss Einzelhändlern helfen, das Kaufverhalten zu verstehen, Lagerbestände ohne Überbestände zu planen, Angebote zu personalisieren und den Umsatz zu steigern, ohne die finanzielle Kontrolle zu verlieren“, sagt er.
Die Idee ist simpel, aber wirkungsvoll: Alle relevanten Daten für den Einzelhändler – Umsatz, Lagerbestand, Kasse, Rechnungen, Finanzen und Bestellungen – werden zentral und intuitiv integriert zwischen stationärem und Online-Shop verwaltet. Das Ergebnis? Fundiertere Entscheidungen, echte Skalierbarkeit und ein reibungsloseres Einkaufserlebnis für den Endkunden.
Darüber hinaus ist Mobilität zur Regel geworden, nicht zur Ausnahme. Im Fall von KIGI beispielsweise ermöglicht eine Anwendung dem Unternehmer, seine Abläufe aus der Ferne zu steuern, wichtige Leistungsindikatoren zu überwachen und Anpassungen in Echtzeit vorzunehmen – etwas, das vor wenigen Jahren noch undenkbar war.
„Technologische Fortschritte haben auch den Zugang zu diesen Tools demokratisiert. Waren ERP-Systeme früher großen Netzwerken vorbehalten, sind sie nun auch für kleine und mittlere Einzelhändler erschwinglich, die in diesen Lösungen eine Möglichkeit sehen, mit Branchenriesen zu konkurrieren, Ressourcen zu optimieren und schlanke Abläufe aufrechtzuerhalten“, erklärt der Leiter von Irrah.
Angesichts des florierenden Einzelhandels und der steigenden Ansprüche der Verbraucher sind ERP-Systeme keine Kostenfalle mehr, sondern eine strategische Investition für Unternehmen, die mit Effizienz, intelligenten Prozessen und optimaler Kontrolle wachsen wollen. Für Einzelhändler sind die Integration von Prozessen und die zentrale Datenverwaltung die neue Währung, um in einem sich ständig wandelnden Markt zu bestehen und erfolgreich zu sein.
