Generative künstliche Intelligenz, eine aufstrebende und leistungsstarke Technologie, wird zu einem entscheidenden Verbündeten für kleine und mittlere Unternehmen (KMU), die ihre betriebliche Effizienz verbessern und Innovationen vorantreiben wollen Studie Von McKinsey können Unternehmen, die KI in ihren betrieblichen Prozessen nutzen, die Kosten um bis zu 201 TP3 T senken und die Effizienz um 301TP3 T steigern.
Außerdem, ein Bericht Laut MIT Technology Review erkennen 711TP3 T der Unternehmen das große Potenzial der KI für ihre Unternehmen und die meisten Befragten rechnen mit einem deutlichen Anstieg der Investitionen in diesem Bereich.
Eine weitere interessante Tatsache ist, dass 601TP3 T von Unternehmen, die KI-Lösungen implementiert haben, ein deutliches Wachstum ihrer Einnahmen verzeichnen konnten Tools wie OpenAI ChatGPT und Google Gemini sind Beispiele für KI, die sich wiederholende Aufgaben automatisieren und wertvolle Zeit für strategische Aktivitäten freisetzen können Dieser Fortschritt ermöglicht es KMU, in einem dynamischen Markt wettbewerbsfähiger und innovativer zu sein.
Die Anwendung der generativen künstlichen Intelligenz in KMU kann sich auf verschiedene Weise manifestieren, von der Steigerung der betrieblichen Effizienz bis hin zur Unterstützung bei der Entscheidungsfindung.
Hier sind vier Vorteile von Generative KI für kleine und mittlere Unternehmen.
- Verbesserung der betrieblichen Effizienz
Generative KI bietet transformatives Potenzial für KMUs, indem sie sich wiederholende Aufgaben wie das Erstellen von E-Mails und Berichten automatisiert und es den Mitarbeitern ermöglicht, sich auf strategische Aktivitäten zu konzentrieren. „Tools wie Microsofts Copilot und Midjourney ermöglichen es Ihnen, Bilder für den Einsatz im Marketing zu erstellen, während Lösungen wie ChatGPT dabei helfen.“Automatisierung der Kommunikation mit” Kunden, sagt Kenneth Correa, Daten- und Innovationsexperte und MBA-Professor an der Getulio Vargas Foundation (FGV).
Kenneth veranschaulicht dies, indem er sagt, dass „ein kleines Einzelhandelsgeschäft generative KI nutzen kann, um seinen Bestand zu optimieren und saisonale Anforderungen auf der Grundlage historischer Daten und Markttrends vorherzusagen.“Marketingagenturen profitieren auch von der Verwendung von Adobe-Tools, um personalisierte Inhalte in großem Maßstab zu erstellen und so ihre Produktivität erheblich zu steigern”.
- Innovation von Produkten und Dienstleistungen
Generative KI ist ein starker Verbündeter von KMU bei Produkt- und Serviceinnovationen und ermöglicht es kleineren Unternehmen, effektiver zu konkurrieren, indem sie kreative Ideen und innovative Lösungen generieren. „Ein kleines Designunternehmen kann beispielsweise Tools wie DALL-E oder Midjourney nutzen, um einzigartige visuelle Konzepte zu erstellen.“„Konzepte, die den kreativen Prozess beschleunigen und den Kunden vielfältigere Optionen bieten”, sagt der Experte.
In der Marktforschung helfen Tools wie Perplexity dabei, aktuelle Informationen zu finden, während die Analyse großer Datenmengen es Ihnen ermöglicht, aufkommende Trends und neue Produktmöglichkeiten zu identifizieren.AI kann Empfehlungen anpassen, beispielsweise Modeunternehmen, die Algorithmen verwenden, um darauf basierende Produkte vorzuschlagen Kundenpräferenzen.
- Personalisierung der Kundenerfahrung
Generative KI ermöglicht es KMUs, einen individuelleren und relevanteren Kundenservice zu bieten und so das Kundenerlebnis zu verbessern. Laut Correa können benutzerdefinierte Assistenten wie die von OpenAI erstellten einen 24/7-Kundensupport bieten, indem sie Fragen beantworten und Probleme auf natürliche und kontextualisierte Weise lösen.
Darüber hinaus kann KI die Kaufhistorie und das Online-Verhalten von Kunden analysieren, um hochgradig personalisierte Empfehlungen zu generieren. Lösungen wie Rosana.io helfen kleinen Online-Shops, Produktempfehlungen zu personalisieren, während E-Mail-Marketing-Tools Inhalte generieren, die auf die Kundeninteressen zugeschnitten sind, und so das Engagement und die Loyalität steigern.
- Strategische Entscheidungsfindung
Generative KI revolutioniert die strategische Entscheidungsfindung in kleinen und mittleren Unternehmen, indem sie datengesteuerte Erkenntnisse liefert, die bisher nur großen Unternehmen zugänglich waren. „Tools wie Rows.com und PolymerSearch.com ermöglichen eine effiziente Analyse großer Mengen an Marktdaten und Kundenverhalten.“Erleichtern von Entscheidungen über Geschäftsausweitung, Produktentwicklung oder die Zuweisung von” Ressourcen, berichtet Kenneth.
KI hilft auch bei der Erstellung von Executive Reports und Präsentationen, indem komplexe Daten in umsetzbare Erkenntnisse zusammengefasst, der Zugang zu Business Intelligence demokratisiert und KMU in die Lage versetzt werden, effektiver zu konkurrieren.
Herausforderungen und Vorbereitung auf die Einführung generativer KI
Während generative KI zahlreiche Vorteile bietet, stehen KMU vor Herausforderungen wie der falschen Wahrnehmung, dass es sich um eine komplexe und teure Technologie handelt. Tatsächlich sind viele KI-Tools intuitiv und erschwinglich, mit kostenlosen oder kostengünstigen Versionen.
Um KI-Innovationen optimal zu nutzen, müssen KMU eine Denkweise des Experimentierens und kontinuierlichen Lernens übernehmen. „Angefangen bei kostenlosen Tools für einfache Aufgaben, Investitionen in Teambildung und die Aktualität der neuesten Innovationen sind wesentliche Schritte.“Die Identifizierung von Geschäftsbereichen, die davon profitieren können. „Die sofortige Nutzung von KI und der Beginn mit Pilotprojekten tragen dazu bei, schnell Werte zu demonstrieren”.
Für den Experten können kleine und mittlere Unternehmen mit dem richtigen Ansatz diese Technologie in ihre Prozesse integrieren, Wettbewerbsfähigkeit gewinnen und nachhaltiges Wachstum fördern. „Der Schlüssel liegt darin, klein anzufangen, kontinuierlich zu lernen und sich dabei anzupassen, um das transformative Potenzial der „Generative AI“auszunutzen.”.
