Der Reiz des Neuen oder die Sicherheit des Bekannten? Wir haben diese Zweifel die ganze Zeit. Im B2B-Marketing kennzeichnen wir oft das „Neue“ als die nächste große Wahrheit. Aber ist es wirklich so innovativ, wie es scheint? Haben Sie schon einmal darüber nachgedacht, ob Sie tatsächlich etwas wirklich Neues suchen oder nur eine gut verpackte Neuauflage dessen, was Sie bereits kennen?
Die Wahrheit ist, dass unser Gehirn Stabilität und Vorhersehbarkeit liebt. Studien zeigen, dass vorhersehbare Umgebungen die Cortisol-Spiegel (Stresshormon) reduzieren und das Gefühl des Wohlbefindens steigern. Laut einer Studie der Universität Cambridge (Vereinigtes Königreich) kann die Vertrautheit mit vorhersehbaren Mustern in der Arbeitsumgebung die Produktivität um bis zu 27% verbessern.
Dennoch leben wir in Zeiten, in denen die Suche nach dem „Anderen“ oft das Unterscheidungsvermögen ersetzt. Und als Ergebnis tauchen bereits seit Jahren etablierte Trends unter neuen Namen wieder auf und fesseln den Markt, als wären es unerhörte Revolutionen.
Ich zitiere einige praktische Beispiele im B2B-Digital-Marketing:
- **Influencer Marketing** – Er wird als digitale Innovation der neuesten Generation behandelt. Doch schon in den 1940er Jahren zeigte Edward Bernays (der Vater der Öffentlichkeitsarbeit), wie mächtig Influencer sein können, indem er Marken mit Prominenten verband, um Wirkung zu erzielen.
- Kundenerfahrung (CX) – Obwohl es sich um einen "heißen" Begriff handelt, steht das Konzept, "den Kunden in den Mittelpunkt zu stellen", seit Philip Kotler in den 1960er Jahren in den Marketinghandbüchern.
- Online-Gemeinschaften – Als die Zukunft der B2B- und B2C-Interaktionen gehandelt, sind Online-Communities nicht mehr als eine Weiterentwicklung der Foren und der ersten Internetgruppen in den 1990er Jahren.
Also, why fall we into this cycle? Because the new, or the idea of newness, activates the reward system in the brain, releasing dopamine. That's why we are drawn to raise these flags of "absolute truth." As the futurist Seth Godin aptly put it: "Old ideas can have new value when applied to a new context."
Ein weiterer Einblick kommt von Simon Sinek, der sagt: „Die Leute kaufen nicht, was du tust, sie kaufen, warum du es tust.“ Das bringt uns zurück zu dem, was wirklich zählt: Zweck und Wirkung, anstatt Etiketten.
Inmitten all dieser „Neuerungen“ unterscheidet uns das Unterscheidungsvermögen. Wir sollten innehalten, nachdenken und uns fragen: Funktioniert das wirklich oder fasziniert es uns nur, weil es anders erscheint?
Wenn Sie im B2B-Digital-Marketing oder in einem anderen Bereich tätig sind, investieren Sie in die Beobachtung von Trends mit einem kritischen Blick und fragen Sie sich: „Was ist hier tatsächlich neu?“ Möglicherweise stellen Sie fest, dass Sie nicht mehr Neuigkeiten benötigen, sondern mehr Klarheit und Absicht in Bezug auf das, was bereits funktioniert.
Und Sie? Suchen Sie nach etwas Neuem oder nach etwas, das funktioniert?
