KPIs und OKRs: Feinde oder Verbündete?

Seit 2013 mit einem Video in der YouTube wo der CEO von Google Ventures Erklärt, wie Google OKRs damals und später im Jahr 2018 mit John Doerrs Buch verwendet hat.‘bewerten, was zählt’, sind die OKRs weltweit populär geworden und was wir seitdem sehen, ist ein Chaos mit den Alphabeten der Management-Tools: Was ist der Unterschied zwischen KPIs – Key Performance Indicators (Key Performance Indicators) und OKRs – Zielen und Schlüsselergebnissen?

Komm schon, KPIs sind wichtige Kennzahlen, die die Vergangenheit anzeigen, sie sind Rückspiegelindikatoren, die zeigen, wie der Fortschritt, die Situation, die Gesundheit der Prozesse und die täglichen Aktivitäten waren. Aus diesen historischen Daten ist es möglich, Entscheidungen darüber zu treffen, was vor uns geht. Im Allgemeinen sind sie Indikatoren für Umsatz, Kundenzufriedenheit, verkaufte Mengen, Kosten, neben der keine definierten Frist.

OKRs sind Rahmen Von der Festlegung ehrgeiziger Ziele mit einer angemessenen Struktur mit objektiven und wichtigen Ergebnissen sind sie ein Blick nach vorne. Sie haben eine Frist, in der Regel vierteljährlich, zusätzlich zu den anderen Merkmalen von Smart Goals. Und anstatt Rückspiegelindikatoren zu verwenden, ist es besser, Trendindikatoren in diesen KRS zu verwenden. Daher haben die beiden Werkzeuge eindeutig unterschiedliche Zwecke.

Als ich mich 2017 inmitten der größten OKR-Implementierung in Amerika sah, half uns die folgende Analogie, die beste Rolle jedes einzelnen zu erkennen: KPIs sind die Indikatoren auf dem Armaturenbrett eines Autos: unter anderem Kraftstoff, Öl. Während die OKRs die Waze sind. Sie müssen wissen, ob Sie Benzin haben, um Ihr Ziel zu erreichen, und Sie können die Route auf dem Weg verpassen und sie neu berechnen, um Ihr Ziel zu erreichen.

Wenn die Zwecke anders sind, warum verwechseln die Menschen dann? Der Punkt ist, dass innerhalb des Managementprozesses zu verschiedenen Zeiten die Anwendung der Konzepte der Werkzeuge mischt. KPIs existieren durch die Art des Betriebs, was das Unternehmen tut und die aktuellen Prozesse. Beide haben Metriken und wir sehen, dass ein KPI KR ist und dass ein KPI ein Ziel ist. Sie sind Metriken und die Leute wollen die Metrik verbessern.

Am Ende kommt es zu Verwirrung, auch wenn wir nicht die beste Zeit für die Verwendung eines Konzepts und eines anderen identifizieren. Aus diesem Grund ist es wichtig, die beiden Werkzeuge gleichzeitig zu kennen und anzuwenden, da sie sich ergänzen und ihr Management als Ganzes verbessern. Es ist wie eine Kunst, es gibt verschiedene Möglichkeiten, einen Pinsel aufzutragen, eine Tinte und die beiden sind die Mittel, um das Endprodukt zu erstellen.

In diesem Sinne ist es notwendig, die Realität Ihres Unternehmens im Allgemeinen und die Führung des Managements im Allgemeinen genau zu beachten, da aus einem vorhandenen Indikator (ein KPI) ein Geschäftsziel (ein OKR) entstehen kann, aber nicht alle KPIs müssen verbessert werden, auch wenn wir oft nicht über finanzielle, materielle und sogar personelle Ressourcen verfügen, um mehrere gleichzeitig zu verbessern.

In Anbetracht dieses Szenarios ist es notwendig, Priorisierung zu lernen, zu wählen, wo die Chips zu diesem bestimmten Zeitpunkt gesetzt werden sollen: Diese Chips sind OKRs. Das heißt, Sie müssen die KPIs analysieren, die bereits erfolgt sind, um die OKRs zu verfolgen, die immer noch auftreten werden. Und so wird alles miteinander verbunden und sinnvoll, damit Sie Ihre Ziele erreichen, Ihre Ziele erreichen und am Ende des Zyklus die besten Ergebnisse erzielen.

Sie können mehrere Probleme nicht gleichzeitig lösen, Sie müssen verstehen, mit welchen Problemen Sie konfrontiert sind, um Ihren Umsatz zu steigern. Nur daraus ist es möglich, Ihre OKRs zu definieren, die Probleme zu priorisieren und wenn Sie sich der richtigen Lösung zuwenden, dann wählen Sie eine andere aus, passen Ihre Route an und gehen immer mehr, um Ihr Ziel zu erreichen.