Natal verstärkt die Konvergenz “Phygital” und konsolidiert die neue Rolle der Medien auf der Einkaufsreise

In einem weiteren Jahr der am meisten erwarteten Zeiten im Kalender bestätigt Weihnachten die Konsolidierung einer zunehmenden Konsumreise.‘Figil ’, in dem sich digitale Reize und körperliche Erfahrung in der Kaufentscheidung ergänzen. Das Datum, das im Einzelhandel als das wichtigste gilt und das mehrere Verbrauchertrends zusammenbringt, bringt zunehmend einen informierten und anspruchsvollen Verbraucher auf die Suche nach neuen Erfahrungen. 

Für Caroline Ferrari, Direktorin für neue Unternehmensgeschäfte bei Octopus, einer Werbe- und Werbeagentur, unterstreicht das diesjährige Weihnachtsfest die Reife des Omnichannel-Einzelhandels. Der Verbraucher bewegt sich zwischen dem Klick und dem Physischen, ohne Barrieren zu bemerken, findet in der digitalen Bequemlichkeit, im Vergleich und am Verkaufspunkt das Vertrauen, die Unmittelbarkeit und die Erfahrung, die das Datum bietet. 

“Digitale Werbung ist der Auslöser der Absicht geworden. Der Kunde ist betroffen, durchsucht, vergleicht Preise und schließt erst dann den Kauf online oder persönlich ab. Die Rolle der Kommunikation besteht darin, sicherzustellen, dass diese Reise kontinuierlich und ohne Reibung verläuft ”, kommentiert er. Laut dem Fachmann ist die Konvergenz zwischen diesem digitalen Anreiz und der körperlichen Erfahrung, was die Einzelhandelsleistung in diesem Jahr steigern sollte.

Diese Verbrauchernavigation zwischen digital und physisch wurde kürzlich auch in der Forschung vorgestellt Consumer Insights 2025, und weist darauf hin, dass das Internet weiterhin als zentraler Bestandteil der Absichtsbildung fortbesteht, wobei 411 TP3T die Anzeigen auf Websites und Portalen direkt beeinflussen, während 39% erkennt, dass diese Umgebungen bestimmen, welche Marken oder Geschäfte auf ihrer Liste der Möglichkeiten stehen. Die Daten verstärken die strategische Rolle der digitalen Werbung als Ausgangspunkt für diese Reise, die mit der Wirkung und Online-Recherche beginnt, sich aber in mehreren Kanälen, Marktplätzen, eigenen E-Commerces, physischen Geschäften und insbesondere in Einkaufszentren entfaltet.

“Die große Herausforderung liegt auch in der Aufmerksamkeit des Verbrauchers und erfordert Kampagnen, die Kreativität, Daten und Effizienz vereinen können. In der Entdeckungsphase wird die Digitalisierung von Digital übernommen, während Einkaufszentren und Marktplätze als Umbauumgebungen gestärkt werden, die jeweils eine komplementäre Rolle im Einkaufsökosystem spielen”, so Ferrari. 

Caroline hebt hervor, dass die großen Trends für die diesjährigen Weihnachten und anstehende wichtige Termine des Einzelhandelskalenders in ausgereiften Omnichannel, einem digitalen Medium als Grundlage für Entdeckung, verstärkter Aufmerksamkeit, Einkaufszentren und Marktplätzen, die Reisen und Effizienzdruck ergänzen, zusammengefasst werden. 

“In Weihnachten in diesem Jahr geht es nicht darum, wo der Verbraucher kauft, sondern darum, wie es sich zwischen den Kanälen bewegt. Marken, die diese fließende Reise verstehen, werden gleichzeitig Marktanteile und Markenwert erfassen”, schließt der Spezialist.