Zendesk lädt alle Experten im Bereich Customer Experience (CX) zum Webinar „KI und die Zukunft von CX“ ein, das am Donnerstag, den 22. August, um 14:00 Uhr (Brasilia-Zeit) stattfindet. Die Veranstaltung wird online übertragen und in englischer Sprache mit portugiesischen Untertiteln präsentiert.
Dieses Webinar beleuchtet, wie künstliche Intelligenz (KI) das Kundenerlebnis verändert und was bis 2027 zu erwarten ist. Basierend auf umfangreichen Recherchen von CCW Digital und Zendesk bietet die Veranstaltung wertvolle Einblicke von CX-Führungskräften in die erfolgreiche Implementierung von KI, die Überwindung organisatorischer Hürden und die notwendigen Schritte zur Einführung dieser neuen Technologie.
Hauptthemen:
KI-Einführung:
- Die richtige Lösung auswählen
- Berechnung des ROI
- Organisatorische Ausrichtung auf KI
Kundenvertrauen:
- Demonstration, wie KI den Kundenservice mithilfe von KI-Agenten schnell und effektiv verbessert.
- Wir bieten unseren Kunden erstklassige Erlebnisse mit hochqualifizierten Mitarbeitern.
- Gewährleistung transparenter Sicherheitspraktiken
Entwicklungsmöglichkeiten:
- Priorisierung von Entwicklungsmöglichkeiten
- Eine angemessene Ausbildung für das KI-Management umfasst unter anderem: den Aufbau von Fachwissen und die Verbesserung der zwischenmenschlichen Fähigkeiten.
Verpassen Sie nicht die Gelegenheit zu erfahren, wie KI das Kundenerlebnis in Ihrem Unternehmen verändern kann und erhalten Sie praktische Tipps zur Bewältigung von Herausforderungen bei der Einführung dieser Technologie.
Service:
- Veranstaltung: Webinar „KI und die Zukunft des Kundenerlebnisses“
- Datum: Donnerstag, 22. August
- Uhrzeit: 14:00 Uhr (Brasilia-Zeit)
- Format: Online, mit portugiesischen Untertiteln.
Für weitere Informationen und zur Anmeldung besuchen Sie die Zendesk-Website.
