Zendesk lädt alle Fachleute für Kundenerfahrung (CX) zum Webinar „KI und die Zukunft des CX“ ein, was am Donnerstag stattfinden wird, 22. August, um 14 Uhr (Brasília-Zeit). Die Veranstaltung wird online übertragen und auf Englisch präsentiert, mit Untertiteln in Portugiesisch
Das Webinar wird erkunden, wie künstliche Intelligenz (KI) das Kundenerlebnis umgestaltet und was bis 2027 zu erwarten ist. Basierend auf umfangreichen Forschungen von CCW Digital und Zendesk, Die Veranstaltung wird wertvolle Einblicke von CX-Führungskräften über die erfolgreiche Implementierung von KI bieten, Überwindung von organisatorischen Barrieren und die notwendigen Schritte, um diese neue Technologie zu übernehmen
Hauptthemen:
KI-Einführung:
- Die Wahl der richtigen Lösung
- ROI-Berechnung
- Organisatorische Ausrichtung rund um KI
Kundenvertrauen:
- Demonstration, wie KI mit KI-Agenten den Kundenservice schnell und effektiv verbessert
- Bieten Sie Ihren Kunden ein besseres Erlebnis mit hochqualifizierten Agenten
- Gewährleistung transparenter Sicherheitspraktiken
Entwicklungsmöglichkeiten:
- Priorisierung von Entwicklungsmöglichkeiten
- Angemessene Schulung für das Management von KI, einschließlich: Entwicklung von Fachwissen und Verfeinerung zwischenmenschlicher Fähigkeiten
Verpassen Sie nicht die Gelegenheit zu lernen, wie KI das Kundenerlebnis in Ihrer Organisation transformieren kann, und erhalten Sie praktische Tipps zur Überwindung von Herausforderungen bei der Einführung dieser Technologie
Service:
- Ereignis: Webinar "KI und die Zukunft des CX"
- Daten: Donnerstag, 22. August
- Zeit: 14 Uhr (Brasília-Zeit)
- Format: Online, mit Untertiteln in Portugiesisch
Für weitere Informationen und Anmeldungenbesuchen Sie die Website von Zendesk
