Zu Ostern erwärmt die Lust auf Schokolade den Einzelhandel, und Cacau Show verwandelt diese hohe Nachfrage in digitales Wachstum. Ihre eigene App hat sich als einer der wichtigsten Verkaufsmotoren der Marke etabliert und geht über einen einfachen Einkaufskanal hinaus, um ein Beziehungs- und Loyalitätsökosystem zu werden. Im Jahr 2024 erreichte die App während des Black Friday-Festivals den ersten Platz in den Download-Rankings im Google Play Store, was ihre Stärke und Relevanz auf dem Markt unter Beweis stellt.
Unsere App ist mehr als nur ein Verkaufsinstrument. Sie ist ein wesentlicher Kontaktpunkt für unsere Kunden, an dem wir die Erfahrung der Cacau Lovers integrieren und personalisierte Kommunikations- und Engagement-Programme anbieten können, erklärt Anderson Nakandakare, Senior Manager New Channels bei Cacau Show.
Seit seiner Einführung macht die App über 20 % des digitalen Umsatzes von Cacau Show aus, mit einem noch deutlich stärkeren Wachstum während saisonaler Anlässe wie Ostern. Die Marke, geleitet von Alê Costa, steigert diese Leistung mit exklusiven Kampagnen für Cacau Lovers und integrierten Marketingstrategien sowie durch die Verbindung mit dem Ökosystem digitaler Kanäle wie Website, WhatsApp und Cacau Show Delivery.
Auf diese Weise können wir im Alltag unserer Kunden präsenter sein und besondere Momente teilen, ergänzt der Sprecher von Cacau Show.
In den kommenden Monaten verspricht die Marke Neuheiten, um die zu stärkenKakaoliebhaberMarken-Treueprogramm, noch relevanter innerhalb der App, einschließlich neuer Kaufmöglichkeiten und exklusiver Vorteile. AKobe Apps Plattform, verantwortlich für die Erstellung und Verwaltung der App, festigt die Partnerschaft mit der Marke und stärkt den Aufstieg eigener Apps als wachsenden Trend im Einzelhandel: die Digitalisierung als Wettbewerbsvorteil.
Osterzeit, wenn die Nachfrage nach Schokolade ihren Höhepunkt erreicht, macht eine eigene App den Unterschied, um eine treue Kundschaft für die Produkte von Cacau Show zu aktivieren, betont Bruno Bulso, COO und Mitbegründer von Kobe Apps.
Während viele Einzelhändler noch versuchen, den physischen und digitalen Verkauf auszubalancieren, hat Cacau Show ihre App bereits als strategischen Pfeiler für den Omnichannel positioniert. Mit Integration in das CRM und das Treueprogramm kann das Unternehmen Daten sammeln, um das Verbraucherverhalten besser zu verstehen und personalisierte Erlebnisse zu schaffen, indem segmentierte Push-Benachrichtigungen für jede Phase der Reise verwendet werden. Darüber hinaus ist der Erfolg, damit die Kanäle reibungslos funktionieren und verbunden sind, in einer robusten logistischen Struktur verankert, die den erheblichen Anstieg der Nachfrage tragen kann. In diesem SzenarioSelia Fullcommercestrategischer Partner der Marke und von Kobe Apps, spielt eine wesentliche Rolle, indem er sicherstellt, dass jede Bestellung effizient, schnell und qualitativ hochwertig ankommt
O Ostern ist ein wichtiger Meilenstein für unsere Kunden, und für uns ist es die Gelegenheit, die gesamte Robustheit unseres Ökosystems in die Praxis umzusetzen. Wir arbeiten daran, dass jeder Verkauf eine reibungslose, personalisierte und skalierbare Erfahrung darstellt. In diesem Jahr sind wir sehr zuversichtlich hinsichtlich der erwarteten Ergebnisse und verpflichtet, einen Betrieb auf höchstem Niveau zu liefern, sagt Ângelo Vicente, CEO von Selia Fullcommerce.
Mit diesem Ökosystem strategischer Partnerschaften kann sich die Cacau Show auf das konzentrieren, was sie am besten kann: unglaubliche Schokoladen kreieren und ihren Kunden besondere Momente bieten.
