KI in der Modebranche: Dafiti nutzt Hybride Intelligenz, um bis zu 80% der Erstellungskosten zu reduzieren und logistische Prozesse zu beschleunigen

Dafiti integriert bereits künstliche Intelligenz in seine Routine, aber sein Unterschied besteht darin, wie es KI mit menschlichem Talent verbindet und so Dafiti Hybrid Intelligence (HI) bildet. Dieser Ansatz hat Prozesse während des gesamten Betriebs verändert: Reduzierung der Kosten für die Produktion von Kampagnen um bis zu 801 TP3T, Verkürzung der Ausführungszeit kreativer Projekte in 60% und Beschleunigung der Reverse Logistics. Das Modell wendet Technologie in den Bereichen Kreation, Modekuration, Service und Logistik an, hält das menschliche Team im Mittelpunkt der Entscheidungen und sorgt für echte Auswirkungen auf das Kundenerlebnis.

Ein symbolträchtiges Beispiel ist die Valentinstagskampagne 2025, die erste des Unternehmens, die vollständig mit KI erstellt wurde und für das Erreichen der oben genannten Zahlen verantwortlich ist. Mit digitalen Szenarien, automatisiertem Storytelling und visueller Planung, die durch Algorithmen generiert wurden, ging die Wirtschaft mit dem Wegfall von Ausgaben mit Standorten und Szenarien, der Verdrängung von Teams und dem Transport von Produkten einher. Auch mit der Automatisierung in fast der gesamten Kreativkette blieb das Marketingteam an der Spitze und sorgte für Markenkohärenz und emotionale Verbindung mit der Öffentlichkeit “Eine KI wurde zum Motor für Agilität, Experimentieren und Kostensenkung, aber unser Team bleibt im Zentrum und stellt die Essenz der Marke sicher. Das nennen wir hybride Intelligenz”, sagt Leandro Medeiros, CEO.

Die KI-Strategie von Dafiti schreitet auch in kritischen Geschäftsbereichen voran. Auf der Kaufreise passen Algorithmen Echtzeitempfehlungen aus dem Surfverhalten und der Kaufhistorie an.

Im Reverse-Logistics-Betrieb fungiert KI als “zweiter intelligenter” Bildschirm, der in einer einzigen Umgebung alle für die Qualitätsprüfung und Auftragsbestätigung notwendigen Informationen wie Sendungsdaten, Tracking, Eckdaten, Austauschaufzeichnungen, Beschwerden und fotografische Beweise konsolidiert Der Mitarbeiter stellt den Wechsel zwischen mehreren internen Prozessen ein und beginnt, die Analyse in einer einzigen Schnittstelle zu lösen, wodurch die Navigation von vier auf einen Schritt ( -751TP3 T) und die durchschnittliche Beratungszeit von etwa zwei Minuten auf etwa 10 Sekunden ( -921TP3 T) reduziert werden. Im Maßstab beschleunigt dies die Verhandlungen als Pannenfälle, gibt Warteschlangen und Teamwert frei.

Im Service führen wir mit Chatbots und virtuellen Assistenten gesteuerte Piloten durch, um Antworten auf einfache Fragen zu automatisieren und komplexe Fälle an das menschliche Team weiterzuleiten. Diese Initiativen befinden sich in der Test- und Überwachungsphase mit dem Ziel, die Reaktionszeiten zu verkürzen und Fachleute für Interaktionen mit höherem Wert freizustellen, ohne das Kundenerlebnis zu beeinträchtigen.

Warum dieser Ansatz ein neues Kapitel im Mode-E-Commerce ist

Durch die Integration von Technologie und Kreativität in denselben Fluss leitet Dafiti eine neue Phase für den Online-Modehandel ein, statt Prozesse zu ersetzen, steigert das Hybrid Intelligence-Modell die Kreativität und sorgt für Markenkonsistenz. Durch die Balance von Daten und Intuition, Algorithmen und Kuration demonstriert Dafiti, dass es bei Innovation nicht nur um Effizienz geht: Es geht darum, auf jeden Klick aussagekräftigere Verbindungen zu schaffen.