Mit der Mission, den Kunden ein Leben lang zu betreuen und zu begeistern, dieFast ShopVolljährig mit 39 Jahren, setzt immer mehr auf neue Interaktionsformate. Das Netzwerk, einer der größten Einzelhändler für Elektroelektronik im Land, war einer der Pioniere, der den Verkauf über das betrieb.TikTok-Shop, die Verpflichtung zu neuen Konsumtrends bekräftigend. Gleichzeitig hält die Marke Investitionen in stationäre Geschäfte aufrecht, mit Fokus auf Experimentieren, Beziehung und Bequemlichkeit, eines der Säulen, die ihren Erfolg im Laufe der Jahrzehnte tragen.
Um die neuen Konsumgewohnheiten zu begleiten, wurde die Diversifizierung des Portfolios zu einem der wichtigsten Wachstumsfaktoren des Unternehmens, das bereits über die Welt der Haushaltsgeräte und Elektronik hinausgeht. „Wir möchten in allen Momenten im Leben unserer Kunden präsent sein, mit Lösungen, die über Technologie hinausgehen. In den letzten Monaten haben wir begonnen, in Kategorien wie Möbel, Dekorationsartikel, Bett-, Tisch- und Badartikel sowie Produkte für Wohlbefinden und Selbstfürsorge zu investieren“, erklärt Eduardo Salem, Marketing- und Digital-Kanäle-Direktor des Netzwerks.
Mit über 80 Filialen im ganzen Brasilien setzt die Marke auf ein verbundenes, personalisiertes und Omnichannel-Einkaufserlebnis. Durch Technologien wie künstliche Intelligenz und Automatisierung, die vom Kundenservice bis zur Logistik angewendet werden, vermittelt das Netzwerk der Öffentlichkeit das Konzept des phygitalen Einzelhandels, das das Beste aus der physischen und digitalen Welt vereint, um mehr Komfort und Verbindung zu bieten.
Zum 39. Geburtstag wurde ein besonderes Konzert von Nando Reis und seinem Sohn Sebastião im Sheraton Hotel in São Paulo veranstaltet, bei dem etwa 300 Gäste aus Markenführung, Branchenpartnern und Kunden des Unternehmens zusammenkamen.Hochauflösende Fotos
Es waren auch Marken wie JBL, Arno, ASUS und Brastemp vertreten, die interaktive Bereiche mit Produktdemonstrationen, Fotokabinen und Produktverlosungen für die Gäste eingerichtet haben.
Gründe zum Feiern
Unter den gefeierten Initiativen zum Geburtstag ist der Erfolg desSchnell Shop PflegtProgramm für Dienstleistungen, das dem Verbraucher angeboten wird: Installation von Geräten, Gebrauchsanleitung, erweiterte Garantie, technischer Support, Smart-Home-Dienste sowie Versicherungen gegen Diebstahl und Raub von tragbaren Geräten.
Vollständig von Fachkräften des eigenen Netzwerks betrieben, wurde das Programm vom Publikum gut aufgenommen, das Fast Shop nicht nur als Einzelhändler, sondern auch als Anbieter von exzellenten Dienstleistungen sieht. „Die Kunden haben den Wert von Fast Shop Cuida schnell erkannt. Das stärkt die Wahrnehmung der Marke als Verbündete im Alltag, was für uns Anlass zur Stolz und Verantwortung ist“, hebt Salem hervor.
Ein weiterer strategischer Pfeiler des Unternehmens ist derFast Shop Prime, treueprogramm fest etabliert als Beziehungs- und Verkaufssteigerungskanal. Zu den Alleinstellungsmerkmalen gehören kostenloser superschneller Versand und Lieferungen, Rabatte auf Dienstleistungen (wie Installation und Konfiguration von Elektronik), persönlicher Kundenservice und Fernsupport.
Das Konzept der Ultra-Komfortzone, verbunden mit dem sensorischen Erlebnis in den Geschäften, wurde bereits auf der Retail’s Big Show, der größten Einzelhandelsveranstaltung der Welt, anerkannt. Das gibt uns das Vertrauen, dass wir auf dem richtigen Weg sind, sagt Salem.
Für das zweite Semester bereitet Fast Shop die Einführung neuer interaktiver Ladenformate vor, mit erweitertem Portfolio und mehr Vielfalt. Noch im Juli werden wir die Einführung einer renommierten Marke für Dekoration und Design ankündigen, die das Einkaufserlebnis in unseren Geschäften noch bereichern wird, kündigt der Geschäftsführer an.
Und wie es schon Tradition ist, feiert das Unternehmen den Geburtstag mit einer speziellen Angebotskampagne, mit Rabatten von bis zu 60 %, exklusiven Bedingungen und verschiedenen Vorteilen für die Verbraucher auf allen Plattformen.
