dōTERRA, Marktführer in Aromatherapie und ätherischen Ölen, erreichte einen bemerkenswerten Anstieg von 10 Mal im Bestellvolumen, während die Anfragen zum Lieferstatus um 60% reduziert wurden.Dieser Rahmen wurde durch verschiedene von der Firma geförderte Maßnahmen möglich gemacht, unter ihnen, die Erstellung eines Projekts in Partnerschaft mit Intelipost,führender Anbieter in logistischer Intelligenz, insbesondere mit dem TMS (Transport Management System), eine umfassende Software zur Routenverwaltung, Frachtberechnung, Versandmanagement, Sendungsverfolgung, Rechnungsprüfung und andere Funktionen
Im Jahr 2019, das Unternehmen versandte ungefähr 17.000 Pakete pro Monat. Diese Zahl erreichte die Marke von 170.000 monatlich versendeten Paketen für eine Basis von über 400.000 aktiven Kunden.dōTERRA wies Spielraum für Verbesserungen in ihrer Logistikoperation in Brasilien auf, vor der Implementierung der Lösung von Intelipost. Der manuelle Prozess zur Aktualisierung des Bestellstatus führte zu einer hohen Anzahl von Kundenanfragen nach Informationen zur Lieferung, die Kundenserviceteam beeinflussen. Außerdem, Hindernisse wie die manuelle Erstellung von Versandetiketten waren Hindernisse, die die operative Effizienz des Unternehmens direkt beeinträchtigten
Wir suchten nach einer zuverlässigen Lösung zur Erfassung und Organisation von Daten, um unsere Entscheidungen in Zusammenarbeit mit den Logistikpartnern zu verbessern. Zunächst, wir haben das TMS mit seinen marktüblichen Standardoptionen übernommen, aber die Partnerschaft ging darüber hinaus und ermöglichte eine Synergie und Anpassung der Funktionen zum Wachstum beider. Die Intelipost war einer der Partner im gesamten Prozess, der es uns ermöglicht hat, unsere Verkäufe zu steigern und, im Gegenzug, Das Logistikunternehmen hat Gewinne in seiner Expertise für maßgeschneiderte Dienstleistungen zur kontinuierlichen Verbesserung von Prozessen erzielt,behauptet Alan Pereira, Logistikmanager bei dōTERRA
dōTERRA beabsichtigt, die Nutzung der von Intelipost angebotenen Funktionen auszubauen, Verbesserung Ihres Verständnisses der Leistungs- und Performanceindikatoren. Das Unternehmen erhält kontinuierliche Unterstützung von der Partnerschaft, um sein Wachstum weiter voranzutreiben und seine organisatorischen Ziele zu erreichen
