Vom Blumenverkäufer auf einem Friedhof im Osten São Paulos zum eigenen Geschäftsinhaber. Die Geschichte von Clóvis Souza, dem Namen hinter Giuliana Flores, ist eine Lektion in Unternehmertum, Liebe zum Beruf, Marktbeobachtung und den Chancen, die sich auf dem Weg ergeben. Heute ist die Marke, die im Jahr 2000 während des Internet-Booms entstand, als größter E-Commerce im Bereich Blumenhandel anerkannt und zählt zudem zu den größtenFälleerfolgreich.
Nicht umsonst sammelt der Branchenführer seit Jahren beeindruckende Zahlen. Mehr als 800.000 Lieferungen pro Jahr, 700.000 einzigartige Besucher/Monat und mehr als 5.000 bediente Städte. Die bedeutenden Partnerschaften mit renommierten Marken auf dem Markt wie Kopenhagen, Ferrero Rocher, Nestlé, Heineken, Milka, Natura, Havanna, Lindt, Chandon, Rommanel, Vivedas und Uatt?
Im Raum São Caetano do Sul (SP) befindet sich das Vertriebszentrum der Marke mit einer Fläche von 2,7 Quadratmetern und einer Infrastruktur, die in der Lage ist, 85 % der Anfragen innerhalb einer Stunde zu erfüllen. Das Unternehmen besitzt noch ein Geschäft in derselben Stadt mit 600 Quadratmetern. Darüber hinaus eröffnete er dieses Jahr ein neues stationäres Geschäft in Santo André (SP) auf einer Fläche von 300 Quadratmetern.
Wenn er gefragt wird, ob er sich vorstellen konnte, wohin er gelangen würde, sagt Clóvis Souza eindeutig, dass er es nicht konnte. Aber Fakt ist, dass seine Liebe zu Blumen und seine Geschäftsfähigkeiten die Brücke zwischen dem zehnjährigen Verkäuferjungen eines kleinen Blumenladens und dem heutigen erfolgreichen Unternehmer geschlagen haben. „Ich glaube, dass der Erfolg nicht nur auf die Qualität unserer Dienstleistungen zurückzuführen ist, sondern auch auf die Fähigkeit, zu innovieren und nach Ideen zu suchen, um das Publikum zu begeistern“, berichtet der Unternehmer.
Die eigene Expansion der Blumenindustrie entstand aus dieser Beobachtung. Anfangs waren die Kaufoptionen Artikel, die normalerweise Blumen begleiten, wie Schokolade und Plüschtiere. Bis der Unternehmer erkennt, dass es keinen Grund gab, sich zu beschränken. So fügte sie dem Markenportfolio Parfums, Bücher, Semi-Schmuck, Dekorationsgegenstände, Spielzeug, besondere Geschenke und weitere Produkte hinzu.
Aber dennoch sind nicht alle Blumen, es gab auch viele Schwierigkeiten am Anfang. Clóvis erzählt, dass das Hauptproblem die Transportunternehmen betrifft. „Sie waren nicht daran gewöhnt, empfindliche, zerbrechliche Produkte wie einige Artikel unseres E-Commerce zu liefern. Heute ist dieser Prozess jedoch einer der größten Vorteile von Giuliana Flores. Wir können unsere Artikel sicher und qualitativ hochwertig in fast ganz Brasilien versenden. Und das in Rekordzeit von nur drei Stunden für die große São Paulo“, informiert sie.
Derzeit besteht die Herausforderung für Unternehmer darin, immer neue Käufer zu gewinnen und die bestehenden Kunden zufrieden zu stellen. Deshalb suchen wir nach dem Besten auf dem Markt, um unseren Kunden anzubieten. Wir recherchieren Trends, Verbesserungen unserer Dienstleistungen und sind stets auf der Suche nach Geschenkoptionen, die die ganze Zuneigung und Liebe vermitteln, die wir in diesem Bereich ebenfalls empfinden, betont er.
