Braze, die Kundenbindungsplattform, beendete das Jahr mit großen Neuigkeiten. Als Teil ihrer globalen Expansion konzentrierte sich das Unternehmen auf Lateinamerika und eröffnete 2024 sein erstes Büro in São Paulo. Im Laufe des Jahres hat Braze schnell gehandelt, um eine starke Präsenz in Brasilien aufzubauen, indem sie Schlüsselpersonen eingestellt, relevante Veranstaltungen besucht und organisiert, kontinuierliche Innovationen in ihren Produkten geliefert und ihr Engagement für den lokalen Markt gestärkt hat. Diese Initiativen zeigen das Engagement des Unternehmens, die spezifischen Anforderungen der Region zu erfüllen und seine Position als führender Kundenbindungsanbieter zu festigen.
Einstellungswelle in vollem Gange
Neben der Ankündigung der Einstellung zweier prominenter Führungskräfte – Rene Lima, Vice President of Sales und ehemaliger Salesforce-Mitarbeiter, und Raquel Braga, Director of Marketing, ehemals Zendesk – ist das Unternehmen weiterhin auf der Suche nach Talenten, da es in den Bereichen Engineering, technischer Support, Marketing, Vertrieb, Kundenerfolg, Personal und professionelle Dienstleistungen weiter wächst.
Im Jahr 2024 war die Marke auch bei den wichtigsten Marktveranstaltungen vertreten: Web Summit Rio, an dem Präsident Myles Kleeger teilnahm, MAMA São Paulo, Fórum eCommerce Brasil, Digitalks und CMO Summit.
Stadt X Stadt Sao Paulo
Im Oktober brachte Braze eines seiner wichtigsten Events, das City X City, nach Brasilien. Die erstmalige Durchführung einer proprietären Veranstaltung in Brasilien war ein bedeutender Meilenstein für Braze und zeigt ihr Engagement für den lokalen Markt sowie die Anerkennung der strategischen Bedeutung der Region. Diese Initiative bot eine einzigartige Gelegenheit, direkt mit Kunden, Partnern und lokalen Stakeholdern in Kontakt zu treten, um einen engeren und relevanteren Dialog zu fördern. Wir freuen uns auf den Besuch des Gründers von Braze, Bill Magnuson, sowie anderer renommierter Fachleute, die wertvolle Einblicke in den Marketingmarkt und Trends in Brasilien geben werden, erklärt Raquel Braga, verantwortlich für die Kuratierung der ersten Ausgabe.
Was kommt als nächstes
Mit über 10 Jahren kontinuierlicher Innovation im Bereich Künstliche Intelligenz bietet Braze eine Reihe von Funktionen seiner Lösung BrazeAI™ an, um Marketingfachleuten zu helfen, schneller und effizienter Erfahrungen für Kunden zu testen und zu erstellen. Die neueste Innovation des Unternehmens, genannt Project Catalyst (Beta geplant für das erste Halbjahr des Geschäftsjahres 2026), ist ein Agent, der Investitionen im gesamten BrazeAI™-Spektrum bündelt, um Marketingfachleuten zu helfen, die beste Erfahrung für jeden einzelnen Verbraucher zu erstellen und zu entdecken.
So funktioniert Project Catalyst:Die Marketingfachleute geben Richtlinien auf hohem Niveau für Reisen, Inhalte, Elemente und Anreize vor und spezifizieren eine Zielgruppe und ein Ziel. Der Agent erstellt dann Hunderte von Varianten für jede Komponente dieser Erfahrung—das Thema, den Ton der Botschaft, die verschiedenen verfügbaren Angebote, die Mischung der Kanäle, den besten Zeitpunkt und mehr. Er kombiniert das Beste jeder Komponente, um ein individuelles und einzigartiges Erlebnis für jeden Verbraucher zu schaffen.
Die Marketingfachleute, die Project Catalyst nutzen, profitieren von der integrierten Technologie von Braze, die ihre umfangreichen Datenintegrationen, den Echtzeit-Flow-Processor und die Multichannel-Architektur kombiniert, um relevante Erlebnisse an verschiedenen digitalen Kontaktpunkten zu schaffen. Darüber hinaus können Marketingfachleute Fähigkeiten zwischen Project Catalyst und Braze Canvas kombinieren, einer No-Code-Journey-Orchestrierungslösung, um handgefertigte Erlebnisse mit maschinell generierter Skalierung zu verbinden.
