Die Kaufabsichtserhebung, durch Tray, Bling, Melhor Envio und Vindi, Marken von LWSA, mit mehr als 3.000 Menschen im ganzen Land, es zeigt, dass der brasilianische Verbraucher sich immer früher auf den Black Friday vorbereitet. Laut der Erhebung, 62% der Verbraucher beabsichtigen, bis zu 3.000 R$ für die Aktionen auszugeben, während 64,3% planen die Einkäufe, 44% haben in den letzten Monaten Geld gespart und 20,3% werden einen Teil des 13. Gehalts reservieren, um die Angebote zu nutzen
Laut der Erhebung, 96% der Verbraucher planen, am Black Friday 2024 online einzukaufen. Ihnen, 87% haben im gleichen Zeitraum 2023 Einkäufe getätigt. Unter den meistgesuchten Produkten, 51% gaben an, dass sie Elektronik (Smartphone) kaufen müssen, Computer, TVs), 46% planen den Kauf von Kleidung und 45% möchten Haushaltsgeräte erwerben
Der größte Teil der Verbraucher (75%) gab an, dass sie vorhaben, am Black Friday in Marktplätzen einzukaufen, gefolgt von eigenen Websites der Marken und was die Zahlungsmethode betrifft, 75% der Verbraucher ziehen es vor, mit Kreditkarte zu bezahlen, 23,2% mit PIX und 83% beabsichtigen, die Einkäufe in bis zu 12 Raten zu zahlen.Am Black Friday, Die Ratenzahlung mit der Kreditkarte wird von Verbrauchern bevorzugt, da sie die Möglichkeit bietet, Zahlungen zu strecken, ohne das Budget zu belasten, neben der Maximierung von Vorteilen wie Meilen und Cashback. Das Vertrauen in die Kreditkarte und die wachsende Beliebtheit des PIX, die Bequemlichkeit und sofortige Befriedigung bietet, sind Faktoren, die einen Verbraucher hervorheben, der Flexibilität und finanzielle Kontrolle sucht. Auf der Seite der Händler, diese Modalitäten erhöhen den durchschnittlichen Ticketpreis, wir beseitigen Kaufhindernisse und garantieren sofortige Liquidität, besonders nützlich in Zeiten hoher Nachfrage, bewertetMonisi Costa, Leiterin der Zahlungsabwicklung bei Vindi.
Die sozialen Netzwerke und Anzeigen der Marken sind die Hauptattraktion für die Verbraucher
Die Umfrage zur Kaufabsicht für den Black Friday 2024 zeigt, dass die Verbraucher beginnen, Produkte und Preise im Voraus zu recherchieren. Für 57%, Websites und soziale Netzwerke der Unternehmen sind die Hauptquelle, um sich über die Rabatte zu informieren.Die auf Rabatte und Aktionen fokussierten Profile in den sozialen Netzwerken (24%), Werbe-E-Mails (37 %), Preisvergleichsseiten (25%), canais e/ou grupos no WhatsApp focados em descontos (20%), influenciadores digitais (18%) e informativos das lojas/marcas no WhatsApp (17%) são outros meios de pesquisa de promoções utilizados pelos consumidores
Sie nannten auch die Faktoren, die den Kauf beeinflussen: 65% erwähnten Internetanzeigen,59% die sozialen Netzwerke und 19% die digitalen Influencer. "In dieser Zeit vor dem Black Friday", Die Gewohnheiten der Verbraucher zu kennen und zu wissen, wo die Quellen sind, denen sie vertrauen, um ihre Kaufentscheidungen zu treffen, ist ein großer Vorteil für die Einzelhändler. Und die große Neuheit, die in diesem Jahr im Vergleich zum Vorjahr ins Auge fällt, ist die Konsolidierung der Angebotskanäle in den Messaging-Apps, wie WhatsApp und Telegram. Das zeigt, dass diese Option in kurzer Zeit bereits in der Vorliebe der Brasilianer steht, inklusiv andere gut etablierte übertreffend, wie die Influencer, zum Beispiel, sagteMarcelo Navarini, Direktor von Bling.
Der Versand ist ein entscheidender Faktor beim Kauf
Fast 60% der Befragten geben an, dass die Versandkosten ein sehr wichtiger und entscheidender Faktor für Online-Einkäufe sind. Fast 40% der Befragten wären nicht bereit, einen höheren Versandpreis zu zahlen, um ihr Produkt schneller zu erhalten
Unter den in der Umfrage aufgeführten Punkten, die dazu führen würden, dass Verbraucher trotz eines guten Angebots am Black Friday von einem Kauf absehen, waren Versandkosten (57%), höhere Preise als in Zeiten ohne Angebot (50%), nicht der Laden vertrauen (45%), niedrige Bewertung auf Bewertungsseiten (43%), avaliações ruins nas redes sociais (42%) e desconto/oferta não ser atrativo o bastante para a Black Friday (40%).
Mit der Konsolidierung des Black Friday in Brasilien, Die Verbraucher begannen, die Angebote für den Zeitraum immer kritischer zu analysieren, auf der Suche nach Preisvergleichen, die Reputation des Unternehmens auf Verkaufsseiten kennen, unter anderem Punkte, bevor Sie sich für den Kauf entscheiden. Das hebt die Bedeutung hervor, dass der Händler die Unterschiede und Vorteile, die er bietet, klar hervorhebt, sicherstellen einer effektiven Kommunikation der mit dem Kauf verbundenen Vorteile für Ihren Kunden. Außerdem, Die Daten zeigen die Notwendigkeit für Einzelhändler, gute Beziehungen zu ihren Kunden zu pflegen und im Laufe des Jahres gute Bewertungen zu erhalten, damit ihre Angebote durch den Respekt, den ihre Marke erworben hat, verstärkt werden.” AnalyseThiago Mazeto, Direktor von Tray
Laut der Erhebung, 57% haben den Kauf aufgrund der Versandkosten abgebrochen und 50% gaben an, dass sie nicht kaufen würden, wenn die Preise höher wären als in Zeiten ohne Angebot. „Während des Black Friday 2024, kostenloser Versand für bestimmte Produkte oder für Einkäufe über einen bestimmten Betrag schafft einen unwiderstehlichen Anreiz für die Verbraucher, ihre Einkäufe abzuschließen, den Erhöhung des Warenkorbwerts. Die Schnelligkeit der Lieferung als wettbewerbsfähiges Unterscheidungsmerkmal hervorheben, kurze Lieferfristen zu fördern und diese konsequent einzuhalten, es ist wichtig, weil es dazu führen wird, dass der Kunde einen positiven Eindruck gewinnt und geneigt ist, erneut im selben Geschäft zu kaufen, behauptetVanessa Bianculli, Marketingmanager von Melhor Envio.
*Für das Studium, auf Anfrage der LWSA, Die Opinion Box hat 3087 Verbraucher interviewt, mit einem Alter von über 16 Jahren aus ganz Brasilien und aus allen sozialen Schichten, zwischen dem 12. und 23. September 2024. Die Fehlermarge der Umfrage beträgt 1,7 Prozentpunkte
