Kearney und Rimini Street veröffentlichen Übersicht zur ERP-Nutzung auf dem brasilianischen Markt

A Kearney, eine der größten globalen Unternehmensberatungen für Geschäftsmanagement, und Rimini Street, globaler Anbieter von Produkten und Dienstleistungen für Unternehmenssoftware, die Ergebnisse des Nationalen ERP-Benchmarks wurden gerade veröffentlicht. Durchgeführt zwischen April und Mai 2024, Die erste Ausgabe der Studie hörtemehr als 60 brasilianische Unternehmen, Schaffung eines Überblicks über die Beziehung dieser zu ihren Managementsystemen, die Hauptschmerzen, die bei den Hindernissen während der Implementierungsprozesse auftreten

Die Schmerzen, übrigens, bleiben ähnlich dem, was der Markt in den letzten Jahren gewohnt ist zu sehen. Unter den drei Hauptfragen, die von den befragten Führungskräften genannt wurden, sind die übermäßigen Anpassungen, mit schwieriger Wartung (64%); das hohe Volumen an Satellitensystemen, die in die ERPs integriert sind (43%); und die Schwierigkeit der Verwaltung der großen Anzahl bestehender Integrationen (26%). Die Liste umfasst auch veraltete, nicht unterstützte Versionen, grundlegende Module, die den Bedürfnissen nicht entsprechen, Unzufriedenheit der Geschäftsbereiche mit dem Managementsystem und der hohe Anzahl an Vorkommen in der Produktion

„Trotzdem, 47% der befragten Unternehmen sind der Meinung, dass ihre Managementsysteme strategisch und entscheidend für ihr Geschäft sind, behauptet Guilherme Silberstein, Spezialist Direktor von Kearney, denk daran, dass, auch mit den Schmerzen leben, Die Mehrheit der Unternehmen betrachtet ihre Managementsysteme als stabil: 80% von ihnen halten das Stabilitätsniveau für hoch; 18%, mittel; und nur 2% halten es für niedrig. 

In Bezug auf den AMS-Support (Application Management Services), die Studie stellte fest, dass, unabhängig von der Größe, Die meisten Unternehmen ziehen externe Unterstützung vor. Hier, Der Anteil der großen Unternehmen betrug 64%, fällt auf 58% bei kleinen und mittleren Unternehmen. Auf die gleiche Weise, Die Kleinen setzen am meisten auf Unterstützung mit eigenen Teams (42%), gefolgt von den mittelgroßen (33%) und großen Unternehmen (29%)

Die von diesen Unternehmen genutzte Infrastruktur war ein weiterer Punkt von Interesse der Forschung, dass die große Mehrheit von ihnen (63%) ihre Systeme weiterhin außerhalb der öffentlichen Cloud (AWS) hält, Azure ou GCP) e em infraestrutura on-premise ou dedicada/nuvem privada. „Von diesem Gesamtbetrag, jedoch, nur 8% haben nicht die Absicht, ihre Systeme in die Cloud zu verlagern, erkläreEdenize Maron, Rimini Street CEO, Lateinamerika. Noch zur Infrastruktur, 27% nutzen die Cloud im Modell "Bring Your Own License" und nur 10% nutzen die Cloud im SaaS-Modell (Software as a Service). Unter diesen, Die wichtigsten Kriterien für die Auswahl des Hyperscalers waren Standort (46%); Beschleuniger (46%); angebotener Wert als Kredit (42%); Verhandlung über andere Dienstleistungen (38%); und der Nutzungsanteil (19%)

Schwierigkeiten bei der Umsetzung

Die Studie versuchte auch, einen historischen Überblick über die Implementierungsprojekte von ERPs in Brasilien zu geben und, in diesem Sinne, stellte fest, dass 72% der in Betrieb befindlichen Managementsysteme vor 2017 implementiert wurden. Der Zeitlinie folgend, 12% wurden zwischen 2017 und 2019 umgesetzt; 6% zwischen 2020 und 2022; 8% im Jahr 2023; und nur 2% im Jahr 2024. Im Durchschnitt, diese Implementierungen dauern zwischen 18 und 24 Monaten, mit durchschnittlichen Kosten von über 25 Millionen R$, was zu einem Standardisierungsgrad von 50% bis 75% führt; und die entsprechende Anpassung zwischen 25 und 50%. 

In diesen Projekten, Es wurden Hindernisse identifiziert, die direkte Auswirkungen auf die Kosten und die Qualität der Lieferung haben. Im ersten Fall, Die Hauptursache war eine große Anzahl von Änderungsanträgen (38%); Verspätungen im Zeitplan (27%); und Änderungen im Umfang während des Projekts (21%). Bereits in Bezug auf die Qualität, Die wichtigsten genannten Hindernisse waren unzureichend vorbereitete Schlüsselbenutzer (46%) und schwieriges Management des organisatorischen Wandels (40%). In diesen Fällen, Die wichtigsten Strategien zur Minderung dieser Hindernisse waren das Design und die Implementierung einer strukturierten Governance, Einstellung des globalen PMO getrennt vom Implementierer und die Auswahl von Vertretern zur Begleitung der Aktivitäten des PMO des Programms

Angesichts des von den Unternehmen dargestellten Szenarios, Kearney und Rimini Street schlagen fünf Punkte vor, auf die sich der ERP-Markt in naher Zukunft konzentrieren sollte

• Die wichtigsten täglichen Herausforderungen bewältigen – es ist notwendig zu bewerten, welche Herausforderungen bestehen und welche Optionen am besten mit den Zielen des Unternehmens übereinstimmen. Hier, Neue Einstellungen und Migrationen können ideale Optionen für einige Unternehmen sein, aber andere Strategien können besser mit den Zielen anderer Unternehmen übereinstimmen; 

• Minimierung des Implementierungsrisikos – auf der Grundlage von gelernten Lektionen, es ist wichtig, sich auf neue Projekte mit Augenmerk auf eine starke Governance und klare Geschäftsziele vorzubereiten

• Migração do SAP ECC para o S/4HANA – o fim do suporte da SAP para o ECC em 2027 é um fator para tomada de decisão sobre migração para S/4HANA ou outro ERP não SAP que deve impactar o mercado nos próximos anos;

• ERP-Auswahl – es gibt eine große Konsolidierung auf dem Markt und bei den eingeladenen Akteuren für neue Prozesse, daher die Bedeutung, detaillierte Studien über die verfügbaren Systemoptionen durchzuführen, mit Schwerpunkt auf nationalen Anbietern

• Implementierer-Ökosystem – es ist hochkomplex und daher sind sorgfältige Analysen und Qualifikationen für Entscheidungen vor Wettbewerbsverfahren erforderlich. Trotz einer erheblichen Konsolidierung bei großen Anbietern, Es ist notwendig, eine Abstimmung zwischen dem Implementierer und der Unternehmenskultur für eine erfolgreiche Beziehung zu erreichen.