Roberto James besitzt einen Master-Abschluss in Psychologie mit den Schwerpunkten Konsumentenverhalten und Vertriebsstrategieentwicklung. Er ist Redner und Autor der Bücher „Der Konsument hat es eilig: Mit ihm gehen oder hinter ihm herlaufen“ und „Amerikanischer Einzelhandel: Eine Reise ins Herz des Konsums“.