StartArtikelVerlorene Verkäufe? Technologien helfen, die Situation im E-Commerce umzukehren

Verlorene Verkäufe? Technologien helfen, die Situation im E-Commerce umzukehren

Eine Studie, die von Nuvei durchgeführt wurde, eine kanadische Fintech für Zahlungslösungen, weist darauf hin, dass der brasilianische E-Commerce die Marke von 585 US-Dollar erreichen sollte,6 Milliarden Umsatz im Jahr 2027, ein Anstieg von 70% im Vergleich zum Ergebnis von 2024

Die Aussichten sind positiv und zeigen, dass der Markt ein großes Wachstumspotenzial hat. Natürlich, das bedeutet auch, dass es möglich ist, das, was bereits durchgeführt wird, zu verbessern. Schließlich, Eine der Hauptanliegen der Online-Shop-Manager konzentriert sich auf die Erhöhung des Prozentsatzes der Verkaufsumwandlungsrate

Es ist wichtig zu überprüfen, welche Faktoren als Hindernis für diese Steigerung der Konversion erscheinen. Es gibt verschiedene Fälle, in denen das Problem auf grundlegende Faktoren zurückzuführen ist, als Schwierigkeit bei der Navigation im Online-Shop, Fragen zur Benutzerfreundlichkeit und anderen. Nachdem diese Schritte überwunden sind, es gibt Aspekte, die mit dem Kaufverhalten der Verbraucher zusammenhängen. Für diese Fälle, es gibt Lösungen, die automatisiert helfen können

Beim Hinzufügen neuer Technologien zum Betrieb des Online-Shops, neben Zeit zu sparen, Der Händler erreicht auch mehr Effektivität und Genauigkeit in der Kommunikation, ohne dabei die eigene Identität und Persönlichkeit der an die Kunden weitergeleiteten Nachrichten in den unterschiedlichsten Kaufmomenten zu verlieren – oder von der Rücknahme des Erwerbs der gewünschten Produkte

Diese Marketing-Automatisierungstools müssen strategisch eingesetzt werden. Eine Situation, in der die Anwendung der Technologie effektiv ist, betrifft die Rückgewinnung des Kunden, der seinen virtuellen Warenkorb füllt, aber aus irgendeinem Grund habe ich den Kauf nicht abgeschlossen. In diesen Situationen, Eine gute Strategie ist es, einen Wiederhersteller für verlassene Warenkörbe zu übernehmen, der es ermöglicht, den Kunden über eine zuvor registrierte E-Mail zu kontaktieren, um an die bereits ausgewählten Artikel zu erinnern und sogar den Abschluss des Kaufs mit einem Rabattcoupon zu fördern, kostenloser Versand oder eine andere Sonderaktion

Im Falle des Kunden, der nicht einmal Artikel in seinen Warenkorb gelegt hat, Die Empfehlung ist, Werkzeuge zu verwenden, die den Navigationsfluss der Verbraucher in Online-Shops automatisch identifizieren und verfolgen. Diese Lösungen stellen fest, welches der interessierende Artikel war, und beginnen eine Reise der Marketingautomatisierung, wodurch die Produkte diesem Kunden per E-Mail vorgeschlagen werden, SMS, WhatsApp und andere Mittel

Weitere interessante Ergebnisse können durch den Einsatz von Werkzeugen erzielt werden, die Kaufanreize schaffen, und durch Technologien, die den Wiederkauf von regelmäßig verwendeten Produkten ermöglichen. Die erste bietet dem Verbraucher maßgeschneiderte Inhalte an, basierend auf Ihren bisherigen Interessen. Der zweite, ihrerseits, schätzt die durchschnittliche Zeit für den Verbrauch jedes Produkts, basierend auf dem Zeitintervall zwischen den Käufen eines bestimmten Artikels durch eine Reihe von Kunden, neben Algorithmen

Die Tatsache ist, dass eine Plattform, die das Marketing des Online-Shops automatisiert, dem E-Commerce helfen kann, das Verkaufsvolumen um bis zu 50% zu steigern. Das heißt, das ist eine Investition, die tatsächlich Ergebnisse bringt und einen Unterschied macht, wenn es darum geht, den Verkauf unabhängig von der Jahreszeit zu fördern. Deshalb, bewerte diese Optionen und, wenn möglich, implementiere sie in die Routine des digitalen Einzelhandels. Das kann erhebliche Gewinne bringen und einen totalen Unterschied in der Leistung machen, die Ihr E-Commerce in diesem Jahr erreichen wird

Felipe Rodrigues
Felipe Rodrigueshttp://www.enviou.com.br
Felipe Rodrigues ist Spezialist für E-Commerce, Gründer und CEO von ENVIOU – multikanal Plattform, die auf die Automatisierung des Marketings für E-Commerce spezialisiert ist
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